淘宝宝贝管理软件

随着电商行业的发展，各种相关软件业是层出不穷，其中有一种软件是帮助店铺做商品管理的，今天小编要为大家介绍的就是几款淘宝网店商品管理软件，给店主们做个参考。 1.蓝鸟ERP 蓝鸟ERP是一种云端管理软件，适用于大中小型企业和淘宝店铺。软件覆盖了从仓储管理到销售管理等多方面功能，用户可以根据自己的需求和实际情况来选择所需功能。 2.后台通 后台通是一种较为简洁的店铺管理软件，它支持对店铺中的订单、商品以及优惠券等进行管理和监控。此外，软件还提供了SEO优化以及客户行为等相关数据的报表功能，方便用户对店铺运营情况进行分析。 3.口袋助理 口袋助理是一款移动应用软件，提供了商品管理、订单管理等功能，支持多店铺管理。此外，软件还能够实现客户沟通、商品推广等功能，非常方便实用。 4.万川ERP 万川ERP软件具有完整的管理体系和丰富的功能，提供订单管理、客户管理、商品管理等多个功能，适用于企业和个体淘宝店铺。此外，该软件还支持定制化的功能，根据用户实际需求进行个性化定制。 5.壹收银 壹收银是一款综合型的店铺管理软件，包括订单管理、库存管理、商品管理、客户管理等多个功能。此外，壹收银还提供了数据分析、营销推广等功能，能够实现对店铺运营情况的全面了解和分析。 6.店小秘 店小秘是一款比较新的店铺管理软件，主要适用于个体淘宝店铺。店铺助手可以自动将客户咨询和新用户留言转化为订单，提升订单转化率和用户满意度，同时还能够进行智能套餐匹配和退款管理等方面的操作。 7.店铺管家 店铺管家是一款淘宝店铺必备的管理软件。它可以帮助店主管理店铺的订单、客户、商品、评价等信息，还可以进行数据分析，提供各种报表，帮助店主了解店铺经营状况。店铺管家还支持多店铺管理，方便店主同时管理多个店铺。 8.小鱼易连 小鱼易连是一款淘宝店铺管理的全能工具。它可以帮助店主管理店铺的订单、商品、评价等信息，还可以进行数据分析、自动化营销等工作。小鱼易连还支持多店铺管理。 9.阿里旺旺 阿里旺旺是淘宝官方推出的一款即时通讯软件，也是淘宝店铺必备的一款管理工具。阿里旺旺可以帮助商家与客户实现即时沟通，及时解决问题，提高店铺的服务质量。阿里旺旺还可以帮助商家管理订单，提醒发货等功能，大大提高了店铺的管理效率。 10.店小兵 店小兵是一款专门针对淘宝店铺的管理软件，集成了店铺管理、数据分析、营销推广等多种功能。店小兵可以帮助商家对店铺进行全面的管理，包括订单管理、客户管理、商品管理等等，同时还可以帮助商家分析店铺数据，优化店铺经营策略。店小兵还提供了多种营销推广工具，帮助商家提高店铺的曝光度和销售额。 关于淘宝网店商品管理软件小编今天就为大家介绍到这里了，希望您能从中选择出适合自己店铺的软件。

2023-06-30

为了高效的管理淘宝网店，现在的店主们都会借用一些网店管理软件，好让自己从繁复的工作中解脱出来，但市场中有这么多的管理软件，哪些比较好呢? 小编总结了一下比较好用的淘宝网店管理软件，下面意义推荐给大家。 1、淘宝管家 淘宝管家是淘宝官方推出的一款店铺管理工具，它可以帮助卖家高效地管理店铺，包括订单管理、数据统计等功能。淘宝管家还支持多店铺管理，方便卖家一次性管理多个店铺。 2、亿牛云 亿牛云是一款多功能的电商管理工具，它不仅支持淘宝店铺管理，还支持京东、天猫、拼多多等多个电商平台的管理。亿牛云的功能非常丰富，包括店铺数据统计、订单管理、营销活动等。亿牛云还支持自动化运营，可以帮助卖家自动化完成一些重复性操作。 3、店大师 店大师是阿里巴巴旗下的一款店铺管理工具，它为卖家提供了全面的店铺管理解决方案。店大师支持多店铺管理，可以帮助卖家高效地管理多个店铺。店大师的功能包括订单管理、数据统计等，还支持自动化营销，帮助卖家提升店铺销售额。 4、鱼卡云店管家 鱼卡云店管家是一款专注于淘宝店铺管理的工具，它提供了全面的店铺管理解决方案。鱼卡云店管家支持多店铺管理，可以帮助卖家高效地管理多个店铺。鱼卡云店管家的功能包括订单管理、数据统计等，还支持自动化营销，帮助卖家提升店铺销售额。 5、管易云C-ERP 管易云C-ERP，被很多人称为靠谱的电商全能专家，是一个一站式电商管理解决方案，覆盖电子商务全业务流程的SaaS ERP。可以帮助淘宝店实现多触点营销、全渠道订单履单、智能采购管理以及库内资产管理等等。管理者可以根据企业的规模选择不同的版本。比如专业版适用于日单量200以下的微型电商企业;企业版适用于日单量200-1000的中小型电商企业;旗舰版适用于日单量1000-5000的大中型电商企业。一般的淘宝店使用专业版就可以。 6、易云WMS仓储管理系统 随着现代化生产的发展，淘宝店对自动化仓储提出更高的要求，包括具有更可靠、更实时的信息，工厂和仓库中的物流须伴随着并行的信息流。而这一切需要设备的协助。管易云WMS仓储管理系统，集成自动拣货设备、分拣设备、流水线设备、自动打包称重设备、电子标签、PDA等多种智能设备，以及采用灵活的传输设备和物流线路规划，帮助淘宝店实现仓储自动化，减少人力成本的支出，提高工作效率。 7、蓝鸟ERP 蓝鸟ERP是一种云端管理软件，适用于大中小型企业和淘宝店铺。软件覆盖了从仓储管理到销售管理等多方面功能，用户可以根据自己的需求和实际情况来选择所需功能。 8、后台通 后台通是一种较为简洁的店铺管理软件，它支持对店铺中的订单、商品以及优惠券等进行管理和监控。此外，软件还提供了SEO优化以及客户行为等相关数据的报表功能，方便用户对店铺运营情况进行分析。 9、口袋助理 口袋助理是一款移动应用软件，提供了商品管理、订单管理等功能，支持多店铺管理。此外，软件还能够实现客户沟通、商品推广等功能，非常方便实用。 以上就是小编整理的比较好用的淘宝网店管理软件，店主可以根据自己的需求选择适合自己的工具。无论是哪个软件，都可以帮助卖家高效地管理店铺，提升店铺销售额。

2023-05-23

淘宝是最先兴起的一个电商平台，因为用户多，保护措施做的好，一直都深受人们的喜爱，而随着互联网的不断壮大，现在很多事情都不在需要人工来完成了，因为有各种软件可以替代，下面小萌想为大家介绍的就是可以用了管理淘宝网店的各种软件，有兴趣的朋友一起来了解一下吧。 1、宝贝编辑工具：淘宝助理 淘宝助理是一个功能强大的客户端工具软件，它可以帮助编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝，并提供方便的管理界面。 2、卖家版旺旺替代品：千牛 千牛是卖家一站式工作平台，是由阿里集团官方出品，包含千牛移动版和千牛PC版。千牛PC版是在卖家版旺旺的基础上升级而来，其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。千牛PC版是卖家版旺旺的升级版，是专为卖家解决店铺管理、销售经营的需求，除了具有卖家版旺旺的沟通功能以外，还具有处理订单，管理商品，查看实时数据等功能。 3、高级版个性化店铺装修工具：淘宝旺铺 淘宝旺铺是淘宝开辟的一项增值服务和功能，是一种更加个性豪华的店铺界面。使得顾客购物体验更好，更容易产生购买欲望。淘宝旺铺分为两种：一种是付费的，一种是免费的。 4、店铺全方位功能的软件：工具吧 工具吧是卖家服务市场里面的一款，全方位的店铺辅助软件，可以设置打折、满减、包邮、快递单打印、宝贝批量编辑、自动橱窗、自动上下架、会员管理、短信营销等等几十种功能，堪称是卖家开店的全能助手。 5、图片美化工具：Photoshop软件 Photoshop软件就是美化图片最常用软件，主要就是用来做图片处理，淘宝店ps图片后期处理可以让宝贝图片变得更有视觉冲击力,让商品图片变得更吸引人,更加引人注目。 6、网页设计工具：Dreamweaver软件 这主要用来设计网页的，主要针对我们店铺装修和详情页推荐(即关联销售宝贝)，主要做一下代码的编辑，也是店铺运营不可缺少的工具之一。 7、数据分析工具：生意参谋 生意参谋是一款专业的数据分析产品，主要是用来关注自己店里的运营情况，包括对客户行为、市场动态等等数据的分析与统计，也包括了同行数据信息，从而提升店铺的经营和发展，为店铺和宝贝的优化提供参数支持。不过有些是要付费的。 8、付费推广工具：淘宝直通车 淘宝直通车是为专职淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，为卖家实现宝贝的精准推广。掌握好直通车的使用，可以为打造爆款宝贝打下良好的基础。直通车是每个淘宝掌柜或者淘宝运营必须学习课程。 9、付费推广工具：淘宝客 淘宝客是一种按成交计费的推广模式，也指通过推广赚取收益的一类人，开通淘宝客是卖家推广宝贝或店铺必须做的一件事情，运用的好会给店铺带来源源不断的生意，是卖家推广非常不错的渠道。 以上就是淘宝网店经营中经常会用到的管理店铺的软件，有些是免费的，也有些是付费的，店主们可以根据店铺不同的需求选择适用的软件。

2023-05-23

管理过淘宝网店的店主都知道，要想既省事，又高效的管理店铺，就需要借助一些管理软件，那么淘宝网店能用的管理软件都有哪些呢?是免费的吗? 1、千牛 千牛几乎是所有淘宝卖家都必备的一个卖家后台管理软件，不论是您的店铺订单、您的宝贝上架下架、还是您的客户管理等，千牛卖家工作台都会提供给你需要的功能和服务。 2、阿里巴巴 货源问题是许多卖家都会面临的一个问题，因为绝大多数做淘宝的卖家都是没有自己的。阿里巴巴是淘宝官方的货源软件，几乎涵盖了淘宝所有的商品。卖家们可以根据需要，在阿里巴巴进行货源的选择。 3、盈利助手 盈利助手，从卖家的角度来看，盈利助手上面的数据分析功能全面、操作方便，适合绝大多数的卖家。 4、金蝶智慧记 金蝶智慧记是中国第一款专门为个体商家量身打造的免费管理软件，他突破性的采用了客户端本地业务管理与互联网搜索及应用相结合的方式，以货品价 格搜索和库存管理为基础，统一管理个体工商户的报价、库存、往来及收支，解决个体工商户日常经营中一直存在的商品太多无法记住价格及库存的问题，完美实现 “精准报价、清晰库存”的核心价值;同时，系统中创新引入“金蝶智库”，真正实现信息化系统免初始化的客户理念。 5、店查查 店查查插件是一款针对淘宝天猫店铺设计的店铺查找工具，通过该软件你可以轻松获得宝贝的排名、上下架时间、历史价格等信息，从而帮你更好的进行淘宝店铺数据分析，多维度全方位的天猫淘宝店侦探插件。 6、店帮查 一个运营工具综合平台，包含电商数据查询分析、电商运营服务等综合性一站式电商服务平台。 7、淘数据 淘数据电商平台是专业的电商选品及大数据分析平台，拥有6年技术沉淀，每日10亿+数据更新，凭借精准的数据成为60万电商卖家信赖的选择。 8、拼兔掌柜卫士 拼兔掌柜卫士是一款店铺管理软件，帮助商家完成一键下单、一键发货、订单管理等多个功能可支持多个平台下单、自动输入订单地址信息，无需手动输入、自动记录拍单信息，省去麻烦，节省时间。 9、妙手搬家 妙手，致力于为电商卖家提供快速上货、店铺管理、商品管理、店铺效率等各种实用功能以及技术解决方案。 10、小鸭一键下单 小鸭一键下单是一款采购神器，自动分销采购其他平台商品、自动发货、多店铺管理。可快速找到原宝贝一键下单，自动选择颜色和尺码、自动填写收货地址、自动排查发货，自动填写物流信息，同步物流状态。 以上是小编为您推荐的淘宝网店的管理软件，有免费的，也有需要花钱才能用的，您可以根据的需求来选择。

2023-04-27

淘宝是电商平台中用户基数非常大的一个平台，不仅是消费者多，商家也是不少的，而且开店门槛不高，虽然都是在淘宝平台上开店，但经营管理模式却是有很多种的，下面咱们就来看看淘宝网店都有哪些经营管理模式? 1、实店加网店型 这种模式以有很多的个人实店铺及企业，已通过实店加网店双重操作，已有产生了规模，并收到了很好的效果。 以实店为后盾，以网店为另一种销售渠道，货源统一渠道进货，批量进货成本低，具有竞争优势;货源充足，所有网店产品均有现货，发货能及时，产品方面也方便管理，实店网店都能相互反馈得到更好的信息，线上线下都能交易。同城的你有时间还能先看货后以网络价钱成交。 2、超市型网店 在网上也可跟我们地面一样开一家超市型的网店，就像实体店的商场一样，什么产品都有，但比杂货店消费及档次应高点。 产品种类铺货面较广，感觉什么好卖，我就卖什么，目的就是跟近网络新时尚的需要，不断更新产品种类，永远在贴近人气产品，这种模式的弱点就是，投资有较大及不方便产品管理，感觉有点杂乱，有一定的规模才行。 好处就是只要费一个邮费我可以在你店卖到我想要的很多种类的产品，不需几件不同的产品要找几家店，付多次邮费。 3、专卖店型 意思就像我们地面中的专卖店一样，只做一个品牌的产品系列，不但专业性强，而且所有产品质量有保证。 现在在网上同样也有这样的专卖店，比如说现在淘宝商城这样专卖店就不少，专卖店的好处是对产品专业，更容易形成自已的品牌效应，能更好的留住客人，让人容易相信产品的质量。 这种专卖店需要品牌授权，要求门槛也有一定的高度。但做专卖店能容易形成自已店的个性化及跟其它店的差异化。 4、批发零售淘宝网店的经营模式 是更经典的传统网店经营模式。这种经营模式可行性一般，需要仓库和稳定的进货渠道。由于淘宝有大量的买家，这种零售模式能够有可观的利润。但是，由于同时存在着大量的同类产品，也面临着巨大的竞争。 5、分销淘宝网店的经营模式 对于哪些已经在淘宝有一定经验和信誉的卖家(供应商通常要求1钻以上)，可以选择这种，模式。这种模式可行性高，不需要仓库，不需要自己发货，有稳定的货源。由于不需要库存，成本相对是比较低的。但是，分销是有压力的。 6、特产淘宝网店的经营模式 武汉的鸭脖子、安溪的铁观音、宁夏的枸杞子、杭州的丝绸等等。如果你生活在以某种特产闻名的城市，不妨把你们那里的特产放到网上卖。这种模式对于大多数人可行性不高。它需要稳定的货源、有竞争性的价格，以及一定的仓储能力。 7、专业产品淘宝网店的经营模式 如果你是某方面的专家，通过网络，你可以和爱好相同的人交流和交易。 专业产品模式适合那些发烧友或者某个行业的专家，将收藏的宝贝拿到网上和一些有相同爱好的人交流，即可以增加这方面的知识，又可以顺便成就一个生意。而这样交易的成本依赖于商家的爱好领域，比如某些收藏品就非常贵。当然，发烧友通常不计较成本，利润高，这样的经营模式成功的概率也是很高的。 8、虚拟产品淘宝网店的经营模式 淘宝网上有很多虚拟产品店铺，比如QQ币、充值服务、软件等，这些产品不需要发货，成交快速。很容易在短期内做到一定的成交量和信誉等级。 以上就是小编总结整理的淘宝网店经营管理模式，希望能帮您选择出适合您的网店经营管理模式。

2023-06-30

当淘宝网店越做越大，经营类目增加时，店铺的客服人员也会随之增加。当客服人员增多的时候就会涉及到管理客服人员的专业知识。那么淘宝店主怎样才能利用专业知识管理好网店呢?小编来为大家分享一下淘宝客服专业管理内容。 1、招聘 自己搭建的客服部门，难题在于：首先明确要招什么样的人，如何提升自己的沟通技巧和情绪处理技巧，如何对于客服问题进行分类，然后是客服培训业务知识的方面会比较花时间; 2、绩效管理 类似通话时间、服务客户个数、接通率等，一般来说，服务的kpi定义应该是让小部分的人达到优秀，部分人达到良好，大多数人ok，一小部分人不合格;指标按照120%或130%来定义，做得到就进行提拔。采访中另一个电商行业的客服主管为了激励客服，将客服在前端的成单数也计入其绩效中; 3、个人发展 管理层面：别的方面的训练，比如项目管理能力、策划能力等，多方面的能力有利于从多维的角度来观察一件事;客服需要的培训，不仅涉及职责范围内的工作，然后要明确未来6个月的发展方向，工作方面需要开展更多的分享，如果能达到预期的效果的话，是会在整个部门的流转范围内形成一个良好的效果; 4、薪酬福利 某互联网客服主管的招人和薪酬标准是，1.5倍薪酬但是要求能够完成两个人的工作，这种情况既以高薪激励其下属的客服团队，同时也要求其能承高压，保证其稳定性，用高薪降低其流动性; 5、激励管理 根据每个客服的自身价值诉求制定不同的激励方案，有些客服有自我表达的诉求，有些客服看重薪水，按照其不同的需求设置不同的激励措施和考核方案;建立完整的晋升机制，帮助客服明确其价值和成就感;内部转岗，给予客服其他岗位尝试的机会; 6、工具使用 采用一套适合企业自身情况的客服系统，营销型、服务型，整合不同的渠道，比如呼叫中心、智能机器人、在线客服、移动端、工单。 7、行业趋势 客服将会由成本中心向营利中心转变;呼叫中心的比率将会下降，在线客服智能化将变革客服行业，机器人将在前端回复80%-90%的重复性问题;智能化的应用对于客服服务质量的要求也随之上升，客服正在朝着专业化方向发展;未来有可能形成类似于物流的行业的服务众包，到那时，人人都有可能成为客服，而不需要专门的客服团队。 对于日益扩大的淘宝店铺，面临着管理方面的问题，特别是客服这样离职率比较高，甚至人员分散的岗位就更考验掌柜的管理方法。以上是小编总结的淘宝客服专业管理知识，希望能帮助到大家!

2023-05-30

随着手机功能越来越强大，淘宝网店宝贝管理都可以通过手机进行后台操作。这对于网店主来说，手机的这个功能是个很便捷的网店管理途径。下面来看下手机淘宝网店的宝贝怎样上架管理，以及从哪里找。 1、手机淘宝网店的宝贝上架管理 (1)注册淘宝账号 在手机桌面上找到淘宝客户端图标后，点击进入手机淘宝的登录界面，找到“快速注册”按钮后点击开始注册。注册时应该填写手机号和验证码。 手机号就是你的淘宝号，并且设置16位以上的密码。填写完手机号和验证码后，页面提示将会给你的手机发送一条验证短信，注意及时查收。将手机短信上收到的验证码填写在对应的方框内，然后点击“下一步”。 用邮箱注册淘宝账号的步骤和用手机注册淘宝账号的步骤一样，首先是输入“邮箱账号”这时候淘宝会自动向你的注册使用的邮箱发一份邮件，你只需要打开邮件，点击邮件下面的链接即可完成注册。 (2)打开你的淘宝 进入淘宝以后。在右下角点开我的淘宝。打开我的淘宝页面。你会看到“我要开店”的选项，点开它，进行下一步。 点开“我要开店”，你将会看到下面的操作界面。首先要给自己的手机淘宝店铺设计一个LOGO上传上去，并取个好听的名字作为店铺的名字，接下来是对店铺进行简单的描述。就这样，手机淘宝店铺就建立成功。 (3)实名认证 因为只有通过了实名认证之后，你的淘宝店铺才能被客户搜索到，你发布的宝贝才能被买家选中。 首先找到“实名认证”选项后打开，当你打开“实名认证”之后会弹出“添加银行卡”界面，要求把已经开通网银的银行卡号填写在对应方框。实名认证成功后店铺也就注册成功了。 2、手机淘宝网店的宝贝管理在哪里找 (1)首先大家要做的也是打开淘宝的网站，然后去输入我们的淘宝账号和密码进行登录，然后在登录成功之后，点击页面上面的“卖家中心”的一个功能。 (2)之后点击进入到“卖家中心”的界面之后，那么我们也就能在这里面找到“宝贝分类管理”这样的一个功能，同时进行点击。 (3)然后我们打开了“淘宝分类管理”之后，因为我们需要来对于商品的分类进行设置，所以我们也要去新建一个淘宝宝贝的分类，然后我们新建宝贝分类完成之后，此时我们也就还需要点击到界面里面的“添加手工分类”这种的一个功能了。 (4)选择这样的一个功能之后，我们也可以输入我们的宝贝分类了，同时自这里我们也可以为我们的淘宝宝贝添加子分类，只可以点击“添加子分类”这样的一个按钮，然后输入到我们的子分类目录也行了。 (5)当然了，目前在这里可能也会有人问了，既然是这样的话，此时如果我添加的分类不太合适想要进行删除怎么办呢?这个也非常的简单，如果我们想要删除分类的话，此时我们也就只需要点击子分类后面的“删除分类”这样的功能选项就可以了。 在运营店铺的过程中，对商品做好分类是很重要的部分，如果能通过手机进行淘宝网店的宝贝管理就能大大提供工作效率。以上是小编总结的手机淘宝网店的宝贝上架管理以及怎样找的方法，供大家参考!

2023-03-09

做淘宝网店看着简单，实际上并不是一件容易的事，比如说推广、宣传、主推产品、小礼品、策划活动等等，哪件都不是那么容易的，今天小萌想和您介绍的是手机淘宝网店的宝贝管理。 一、淘宝店铺宝贝管理在哪里? 1、 打开淘宝网页或者千牛工作台，进入到商家中心。 2、 找到店铺管理，点击宝贝分类管理。 3、随后会弹出一个页面，点击页面，添加手工分类。 4、 填写上你需要的产品分类名称。 5、 填写完成后点击宝贝管理，默认选择是未分类宝贝，我们这时候可以进行宝贝分类。 6、如果顺序排错，可以点击移动列中的上下箭头进行位置移动，如果想在分类下面添加子分类，我们可以点击展开，进行继续编辑子分类。 7、分好类，我们要点击保存，然后我们店铺首页就可以看见我们刚刚分好类的产品。 二、怎么管理宝贝? 1、品类和属性必须要在新产品上架前明确好 产品的品类和属性应当说也是吸总流量的标准之一，若是上架以前沒有明确好，待上架产品上架以后，早已搜集了许多总流量时，再惦记着将品类和属性改动一方，那样很有可能危害到店面，可以说，淘宝网产品上架以前，必须留意这种事宜的重要之处。 2、避免题目、图片及其详细信息的拷贝，恪守原创 避免拷贝题目、图牌及其详细信息务必得原創才行，在淘宝平台里，就算是相同宝贝，全是有很多店家在市场销售，一般状况下产品价钱相距都并不是挺大，因而，在差别并不大的价钱上与产品上占不上多少的优点。 这时，就只可以在题目及其力图片和详细信息左右足时间，图片是吸引住顾客关心的地说，排行确是题目的重要，再再加好的图片设计方案，无论是题目、图片或是是详细信息，都以目的性的方法完成时，以原創为规范更为适当。 3、平稳人群标签，保证扶持幅度 人群标签这个问题也是需在淘宝网上架新产品以前必须留意的，终究，若是在店面上架以后，物件在标价上拥有船长度的转变，那麼，就很有可可以危害到自身店面人群标签的转变，要是人群标签发生了转变，也会遭受系统软件新的分辨，那样至今店面的扶持幅度便会受挺大的危害。 4、务必作出有效的标价 搞好对市场调研，通常是在宝贝上架以前务必做的事儿，终究，若是沒有做这种，怎样认识自己的宝贝在销售市场中的危害幅度，知彼知己大伙儿心里的方向标。 尤其是对产品的标价，通常是吸总流量的重要之一，针对价钱高矮的考量，通常是顾客追求完美性价比高的标准之最，因而，在新产品上架以前，搞好市场调研，才可以依据自身店面的具体情况开展宝贝的标价。 现在您知道该去哪里找手机淘宝网店的宝贝管理了吧，手机管理虽然在很多时候都很方便，但电脑端在操作上其实要更好，所以建议店主们把两种结合使用。

2023-02-04

淘宝店铺的客服管理没有那么简单，需要店主花费时间和精力。如果掌握了淘宝客服有效的管理方法，就能起到事半功倍的作用。 1、淘宝客服管理技巧 (1)物质激励：比如：金钱、旅游。我这边有这样三个物质激励：月度奖金500，奖励考核各项权重分最高的，额外带薪休息1-5天，旅游安排等，后面会讲到怎么考核。 (2)机会激励：晋升机制，综合排名持续排名前三的有机会晋升运营助理或美工助理，积极帮忙员工建立职业生涯规划。让他们不仅仅是把自己定位成小客服，要有更远大的方向和目标。 (3)情感激励：这块主要让客服主管去做，作为管理层，要知道这点，你下面的员工不是你的手下，而是你的翅膀，你飞过高取决于他们。 2、淘宝客服管理制度 (1)对于一个大型的淘宝网店来说，对于薪资应该采取底薪+绩效的手段，这样可以激励客服人员更加积极地工作，只为了获取更高的绩效。 (2)对于淘宝联盟服的工作时间也必须要有一个好的额设置，一个人需要工作多久，是采取黑白倒班制度，还是三班制度，都要规划好。 (3)不管是淘宝联盟服还是其他的工作人员，要想运营好整个店铺，必然也需要有秩序地做好每日的晨会工作分配与前日工作总结，这样才能够将店铺运营越来越好。 (4)对于刚上岗，或者上岗一段时间的客服人员，也要进行定期的培训，这样才能够提升他们的专业技能和工作效率，帮助企业更好地达成业绩。 3、客服团队流程、话术及内部管理 (1)明确客服培训体系 新加入客服团队中的大部分伙伴工作年限都不长，他们或是刚毕业不久，或是刚刚进入这个行业。所以当有新员工加入时，你需要让他们了解自己可能的发展渠道或路径。应该让新员工有接触公司其它工作领域的机会，这是进入客服部的一个发展通道。在客服部的另一个发展通道就是进入部门的管理团队。 最开始时，我们可以只要求团队中的所有人每天尽自己最大的努力做好自己的工作，并由一个人负责对所有人的工作进行评价考核。在核心团队管理架构和人员分工确定之后，当越来越多的人加入你主管的客服团队并陆续成长为能独当一面的客服经理后，这时你就需要制定一个能够衡量成功的标准以及所需要达到的基本目标。 (2)创建客服知识库 开发知识库是耗时的，毫无疑问。在业务不断增加的时，管理者需要，加速自己的知识库建立以及把行业QA的累积做到位。把一些话术归类整理成文档形成统一手册。以便新入职员工就能对自己的角色以及高质量的客服为何如此重要有更加深入全面的认识。 在内部，花时间写下如何处理某些问题以及如何使用不同的工具。当你的客户可以自己找到答案时，你的投资将获得十倍的回报，从而减轻客户服务的压力。知识库也将节省回应常见客户问题的时间。客户服务团队不仅可以快速回答这个问题，还可以帮助用户了解到，随时都有可用的知识库。 管理好一家网店并不容易，不仅要对网店推广营销操心，还要为对网店的客服培训，管理。如果你正在为客服管理而劳心费力，不防按照本文淘宝店铺客服管理方法试试，希望对你有帮助。

2023-06-25

随着市面上的网店越来越多，最初开网店的商家都赚到了电商第一桶金，所以很多人也模仿着开起了网店。网店的竞争力也就变得激烈。要想将网店做好就要学会管理，那么开淘宝网店怎么管理呢?又有哪些注意事项呢? 一、店铺装修 店铺是给买家的第一印象，应该怎么把这个第一印象做好，怎么把这个地方做的既充实又有吸引力?萌萌客小编觉得最好还是加个淘宝旺铺，淘宝旺铺比一般的店铺有着无法比拟的外观优势，普通店铺的颜色，风格，只有那么几个选择，图片展示也很小，能编辑的区域都很原始，只能说旺铺比普通店铺可编辑的板块更多，图片展示也有更多的选择方式;另外，旺铺还会自动推荐浏览量最多的宝贝给顾客，还有顾客看过什么。开通淘宝旺铺后就要开始装修了，装修可以自己装修也可以购买别人的做的模板，有些有专业知识的人选择自己来装修店铺，根据自己喜欢的方式装修。如果不太了解装修的可以加入淘宝社区，里面有很多高手分享他们的经验分享他们的方法。但是小编还是建议那些新手买家不懂得可以到淘宝社区里面学习，多听听同行是怎样做好店铺的。 二、货源质量 开店最重要的一点就是货源，货源是一个店铺的基本也是一个店铺的根本，好的货源可以帮助我们把生意越大越大，那什么样的货源是好的货源呢?我认为首先一个是价格要好，如果你进的货的价格相对于一般地方市场零售价格没什么优势或者还比淘宝其他同类卖家的卖出价格更高的话，这个生意就是无法继续的，再次，货的质量一定要保证，即使不是名牌或者比较大的品牌，但是最基本一定要保证质量要有保证。 三、宝贝介绍 图片做好了，我们该怎么来介绍我们的宝贝呢，我们该怎么加点文字语言来说明下这个宝贝呢，宝贝的品质宝贝的功能有些买家是不能通过图片看的出来了，这就要看我们卖家的介绍了，我觉得介绍要多看多学，要多看那些皇冠店铺是怎么介绍，多学习他们经常用的语言，怎么能方便快捷的把商品介绍好，怎么能通过优美的文字语言来把宝贝介绍好。 四、图片 店铺做好了，现在开始要上传宝贝了，上传宝贝一个很重要的方面就是宝贝图片，网购买家看到的都是图片怎么通过图片真是的把宝贝展示在每一个买家的面前这是一个很重要的事情，首先我们要保证图片的真实性，二个就是要清晰，图片要多而精，因为图片多可以展示宝贝的每个方面那样的话买家就可以真切的感受这个宝贝是个什么样子的，从而勾起买家的购买欲望，图片拍的好也可以减少很多购买纠纷，网购因为图片和收到实物产生纠纷的不在少数，我们作为新手买家千万要记得重视这个方面。 虽然开淘宝网店是个趋势，但是不会管理网店，销售量也是不会上去的。文章中介绍的四种管理注意事项教大家提高“开淘宝网店怎么管理”的方法。

2023-06-20