拼多多售后退款规则

拼多多商家在经营网店的情况下，常常会遇上各式各样的问题，有些商家会被仅退款困扰，那么拼多多商家可以拒绝退货退款吗?退款有什么规则?下面跟小编一起来了解一下吧。 一、拼多多商家可以拒绝退货退款吗? 第一种情况：七天无理由退货退款的商品，商家没权利拒绝 在拼多多上经营店面，最先我们要确立店面之中的全部产品和平台中的全部店面都务必支持七天无理由退货退款，在这个环节中，假如达到七天无理由标准的产品和订单信息，商家是没权利拒绝的。 第二种情况：还没安排发货，可以拒绝退款申请 但是商家在某一些情形下是可以拒绝退款的，例如还没安排发货，大伙只需有有效的原因就可以拒绝产品的退款申请办理。 第三种情况：顾客擅自退货，商家有权拒绝 假如顾客在沒有和商家开展退款商议，而自主挑选退还包裹，造成商家没法得到产品的情形下，商家是有支配权不解决这一笔退款订单信息的。 第四种情况：产品订单信息不符合七天退货规定，可以拒绝 假如产品订单信息不符合七天退货的申报规定，商家也是有支配权开展拒绝的，假如顾客进行投诉和介入，商家只需取出有力的证明来证实我们都是依照步骤走的，就可以了。 二、退款有什么规则? 在拼多多上要想退款，实际上也是必须符合一定的规则，平台也并不是没脑子站在顾客那一边。 1、选购人须在查收之日起一周内向型商家明确提出退换。 2、选购人申请办理退款不可高过具体支付额度。 3、若退换货缘故为无原因，买家须担负退物流费用 4、若产品因产品质量问题、错发、丢件等方式造成退换，运输费所有由商家担负。 5、若因个人原因对水产品/蔬菜水果等开展拒绝接收，商家有原因拒绝退款。 6、若消费者接到产品后超出期限未联络在线客服解决退换，商家有权利不解决。 7、若消费者自取货之日起一周内依据系统软件给予的退换货详细地址开展无理由，卖家接到所退产品之日起3日内没有质疑但并没有退款的，服务平台干预后有权利开展退款。 8、若选购人规定退换，卖家需要在接到所退产品起3日内分配退换，贷款逾期未传出退换拼多多有权利干预。 9、有关拒绝接收：若为无原因拒签，运输费应由买家担负。言之有理拒签的情形包含但不仅仅仅限于下列几类： (1)在卖家未发货前，买家已申请办理退款表明撤销合作，后没经买家允许而卖家强制安排发货所致使的买家拒签。 (2)买家查验时发觉货品损坏，或不符合，随后拒绝接收。 拼多多商家可以拒绝退货退款吗?退款有什么规则?看到这里，你清楚了吗?!!

2024-01-12

很多的消费者在拼多多平台上选购商品并收到货物之后，发现商品与商家的描述相差很远，而且商品的质量也不是很好，就需要及时的与商家进行沟通退货和换货。但有的消费者，可能由于工作比较繁忙，错过了售后的期限。那么拼多多超过售后时间怎么退款?售后规则有哪些? 拼多多超过售后时间怎么退款? 1、打开拼多多平台的app，进入拼多多到主界面。 2、点击个人中心的界面中的“我的订单”。 3、再点击“查看全部”，进入到所有订单查看界面。 4、选择要申请退款商品，再点击打开售后界面。 5、点击联系到商家，只要与商家沟通商品问题，商家同意之后就可以退货了。 售后规则有哪些? 1、商家要按照本规则规定的流程处理用户的退款的申请，提供售后的服务。拼多多有权对商家的售后服务的情况进行监测、数据的统计，依据商家与拼多多签署《拼多多平台合作协议》和平台规则，对售后服务不符合规则要求的商家作出处理。 2、本规则所称退款是包括仅退款和退货退款，仅退款的流程适用于所有订单，退货的退款流程仅适用于已发货的非特殊的商品订单。特殊的商品包括但不限于水果、生鲜和虚拟商品。 3、订单未发货，尚在承诺发货时间内，用户要向平台申请退款，由平台审查之后作出处理，如果平台需要向商家核实订单有关情况，商家要配合并提供相应的信息和证据等。 4、在售后规则中，买家提出仅退款/退货退款的申请后，商家的响应处理的时间改为48小时，若超时没处理，系统默认为同意直接退款，且新增介入率与介入量两项考核指标。 拼多多平台售后的时间一般是15天，如果要退货，最好是在规定的时间内进行操作。如果超出了15天，是需要和商家进行有效的沟通，反映退货的原因，商家同意后才可以申请退货。作为消费者，也是需要多去了解一些平台的规则，避免带来不必要的麻烦。

2023-10-13

为引导商家及时有效地处理售后，提高商家的售后服务质量，优化用户的购物体验，特制定本规则。 一、总则 1.商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请，提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计，并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对售后服务不达标或不符合本规则要求的商家作出处理。 2.本规则所称退款包括仅退款和退货退款，仅退款流程适用于所有订单，退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜及虚拟商品。 3.订单未发货且尚在承诺发货时间内，用户申请退款的，如平台需要向商家核实订单有关情况的，商家应配合并提供相应的信息、证据等。 二、仅退款流程 1.用户提交仅退款申请的时限为：订单成团后至确认收货满15天或商家承诺的售后有效期届满之日(以较晚者为准)。‍‍ 2.商家应在用户提交仅退款申请后48小时内进行处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意该仅退款申请，并自动退款给用户。商家剩余处理时限大于24小时的，拼多多有权基于用户申请、投诉或店铺售后情况等，适当缩短剩余处理时限，并将确保缩短后的剩余处理时限不少于24小时。 3.如商家拒绝用户的仅退款申请，用户可以在7日内做如下任一项处理： (1)修改信息并再次提交，则该仅退款申请再次进入2.2条规定的流程; (2)申请平台介入处理。 4.用户在商家拒绝仅退款申请后7日内未做处理的，则视为用户逾期未处理。在2.1.条规定的时限内，用户仍可以重新提交申请。 5.用户可以在退款成功前的任一环节撤销退款申请。 6.如商家同意用户的仅退款申请，系统将退款给用户。‍‍ 三、退货退款流程 1.用户提交退货退款申请的时限为：商家发货后至订单确认收货满15天或商家承诺的售后有效期届满之日(以较晚者为准)。 2.商家应在用户提交退货退款申请后48小时内进行处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意无须退货直接退款，并自动退款给用户。商家剩余处理时限大于24小时的，拼多多有权基于用户申请、投诉或店铺售后情况等，适当缩短剩余处理时限，并将确保缩短后的剩余处理时限不少于24小时。 3.如商家拒绝用户的退货退款申请，用户可以在7日内做如下任一项处理： (1)修改信息并再次提交，则该退货退款申请再次进入3.2条规定的流程; (2)申请平台介入处理。 4.用户在商家拒绝退货退款申请后7日内未做处理的，则视为用户逾期未处理。在3.1.条规定的时限内，用户仍可以重新提交申请。 5.‍‍如商家同意用户的退货退款申请，该申请将进入等待用户退货的环节，用户应在7日内完成退货操作(填写物流单号，确认退货)，逾期未退货的，视为用户逾期未处理。在3.1.条规定的时限内，用户仍可以重新提交申请。 6. ‍商家应在用户退货后7日内做下列任一项处理： (1)确定退款，则系统将退款给用户; (2)拒绝退款，则该退货退款申请再次进入3.3条规定的流程。 7.商家在用户退货后7日内未处理的，系统将默认商家确定退款，并自动退款给用户。 8.用户可以在退款成功前的任一环节撤销退货退款申请。 四、售后服务考核 1.平台将持续监测店铺的售后服务情况，并将各类售后指标作为店铺考核的内容，针对售后服务不达标的店铺做相应的处理。 2.平台考核的售后指标包括但不限于纠纷退款数、纠纷退款率、平台介入率、平台介入订单数、品质退款率等，具体指标名称及定义以商家管理后台相应页面显示为准。考核期为近30天，即平台每日统计店铺各项售后指标近30天的数据。 3.若考核期内店铺任一售后指标偏高，平台将视情况对其采取限制措施，包括但不限于： (1)全店商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期1天; (2)全店商品降权，包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期1天。

2023-07-20

拼多多这个异军突起的社交电商平台，有很多人担心品多多的规则不完善，比如投诉无门，不能退款，所以不敢在品多多上买东西。本文将向您介绍拼多多客服要求退款赔偿规则有哪些。 1、退款规则 (1)买家可在以下时间范围内提交退款申请：买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。 (2)如买家已提交退款申请，但商家在48小时内未操作，则系统默认商家同意退款申请，系统自动退款。 (3)买家需在签收产品之日起7天内向商家提出退换货，七天依照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时。 (4)买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。 (5)7天无理由退货，买家需要承当退货运费。 (6)假如是产品因质量问题、发错、丢件等方式导致退换货，运费悉数由商家承当。 (7)假如买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食物进行拒收，商家能够拒肯定买家申请的退款。 (8)假如买家收到产品后超越7天未联络商家或平台客服处理退换货需求，商家有权回绝买家之后的退换货申请。 (9)假如买家自收到产品之日起7天内，依据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到退货产品之日起3天内未有贰言，且并未退款的，拼多多介入后将退款给买家。 (10)假如买家要求换货，商家需在收到所退商品起3天内安排换货，在规定时间内未宣布换货拼多多将介入处理。 2、拼多多上怎么索要赔偿 (1)优先寻找店铺客服反馈。一般情况下，商家对于商品问题会有一套赔偿标准，在确认商品后，可通过商品订单，寻找对应客服反馈相关问题，在商家承认问题且按照赔偿标准进行赔付后，即可将问题解决。若在此部未能得到合理解释，可进行下一步操作。 (2)寻找App客服协商解决。找到官方客服入口后，发送“人工服务”即可获得回复，此时可通过对话窗口引导点击问题订单，随后正常反馈即可。一般情况下，官方客服在了解详情后，会帮助协商解决，若官方客服不愿意实事求是协商处理，或对处理结果不满意，可进入下阶段。 (3)寻找12315投诉维权。打开VX小程序，按照示意图找到投诉入口，填写相关投诉信息，并留下自己的联系方式，1-5个工作日内便会有工作人员通过电话与我们进行联系，此时再将详情说明即可。 如果你是一个拼多多商家，诚信经营是最重要的。一旦客户要求退款赔偿，一定要第一时间与消费者协商解决，可以严格按照商品的售后保障条款进行赔偿，以此来保障消费者的合法权益，安抚消费者的情绪，然后及时更换或退货处理。

2023-01-31

售后服务的重要性，想必不用小编多说。为了让商家能够及时有效的处理一些售后问题，满足用户的购物体验，拼多多制定了相关的售后规则。接下来小编就给大家分享一下这些相关的售后规则，供大家参考，避免踩坑! 1、商家须知 商家需要按照售后规则的流程处理顾客的退款申请，提供良好的售后服务。平台有权对商家的售后服务情况进行监测和数据统计，并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对售后服务不符合本规则要求的商家作出处理。 2、关于退款和退货退款 规则中退款包括仅退款和退货退款。仅退款流程适用于所有订单，退货退款流程适用于已发货的非特殊商品订单(特殊商品包括但不限于水果、生鲜和虚拟商品)。 3、处理订单未发货 订单未发货的，还在承诺发货时间内的，顾客可向平台申请退款，由平台审核后做出处理，如平台需要向商家核实订单有关情况的，商家应配合并提供相应的信息、证据等。 4、关于时间 顾客提出退款申请后，商家响应时间为48小时，若超时未处理的，系统会默认为同意退款，新增介入率和介入量两项考核指标。另外，售后服务影响店铺的权重，所以是商家需要重点关注的一项指标。拼多多平台将以近30个自然日作为一个考核期，对店铺售后服务情况进行监测和统计，针对售后不达标的店铺，平台会做出相应的处理。 由此可见，售后服务对店铺的发展和成长具有非常重要的影响作用，所以商家在经营店铺的同时，做好店铺的售后服务，不仅提高用户购物体验，增加老顾客粘性，又能提升店铺权重。

2023-10-20

为引导商家及时有效地处理售后，提高商家的售后服务质量，优化用户的购物体验，特制定本规则。 1.总则 (1)商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请，提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计，并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对售后服务不达标或不符合本规则要求的商家作出处理。 (2)本规则所称退款包括仅退款和退货退款，仅退款流程适用于所有订单，退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜及虚拟商品。 (3)订单未发货且尚在承诺发货时间内，用户申请退款的，如平台需要向商家核实订单有关情况的，商家应配合并提供相应的信息、证据等。 2.仅退款流程 (1)用户提交仅退款申请的时限为：订单成团后至确认收货满15天或商家承诺的售后有效期届满之日(以较晚者为准)。‍‍ (2)商家应在用户提交仅退款申请后48小时内进行处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意该仅退款申请，并自动退款给用户。商家剩余处理时限大于24小时的，拼多多有权基于用户申请、投诉或店铺售后情况等，适当缩短剩余处理时限，并将确保缩短后的剩余处理时限不少于24小时。 (3)如商家拒绝用户的仅退款申请，用户可以在7日内做如下任一项处理： 1)修改信息并再次提交，则该仅退款申请再次进入2.2条规定的流程; 2)申请平台介入处理。 (4)用户在商家拒绝仅退款申请后7日内未做处理的，则视为用户逾期未处理。在2.1.条规定的时限内，用户仍可以重新提交申请。 (5)用户可以在退款成功前的任一环节撤销退款申请。 (6)如商家同意用户的仅退款申请，系统将退款给用户。‍‍ 3.退货退款流程 (1)用户提交退货退款申请的时限为：商家发货后至订单确认收货满15天或商家承诺的售后有效期届满之日(以较晚者为准)。 (2)商家应在用户提交退货退款申请后48小时内进行处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意无须退货直接退款，并自动退款给用户。商家剩余处理时限大于24小时的，拼多多有权基于用户申请、投诉或店铺售后情况等，适当缩短剩余处理时限，并将确保缩短后的剩余处理时限不少于24小时。 (3)如商家拒绝用户的退货退款申请，用户可以在7日内做如下任一项处理： 1)修改信息并再次提交，则该退货退款申请再次进入3.2条规定的流程; 2) 申请平台介入处理。 (4)用户在商家拒绝退货退款申请后7日内未做处理的，则视为用户逾期未处理。在3.1.条规定的时限内，用户仍可以重新提交申请。 (5)如商家同意用户的退货退款申请，该申请将进入等待用户退货的环节，用户应在7日内完成退货操作(填写物流单号，确认退货)，逾期未退货的，视为用户逾期未处理。在3.1.条规定的时限内，用户仍可以重新提交申请。 (6)‍‍商家应在用户退货后7日内做下列任一项处理： 1)确定退款，则系统将退款给用户; 2)拒绝退款，则该退货退款申请再次进入3.3条规定的流程。 (7)商家在用户退货后7日内未处理的，系统将默认商家确定退款，并自动退款给用户。 (8)用户可以在退款成功前的任一环节撤销退货退款申请。 4.售后服务考核 (1)平台将持续监测店铺的售后服务情况，并将各类售后指标作为店铺考核的内容，针对售后服务不达标的店铺做相应的处理。 (2)平台考核的售后指标包括但不限于纠纷退款数、纠纷退款率、平台介入率、平台介入订单数、品质退款率等，具体指标名称及定义以商家管理后台相应页面显示为准。考核期为近30天，即平台每日统计店铺各项售后指标近30天的数据。 (3)若考核期内店铺任一售后指标偏高，平台将视情况对其采取限制措施，包括但不限于： 1)全店商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期1天; 2)全店商品降权，包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期1天。

2023-09-12

拼多多上的水果生鲜真的是太多了，而且价格也十分美丽，让人忍不住想要上前拼单购买，但是也存在一个问题，就是这类商品的保质期都比较短，因此买家们很容易收到不新鲜或者坏掉的售后问题，面对这些问题到底要想什么办法解决才好呢? 其实大家都知道水果生鲜食品的特殊性，短短几天的时间可能就会导致水果坏掉或者是不新鲜等，那么商家想要更好的处理好这方面的售后问题，首先就要选择不支持7天无理由退货的操作，这十分重要。否则很多买家只要觉得自己的商品不新鲜就会选择退货，这样肯定会让商家损失惨重的。 顾客申请退款需要根据不同的情况来分析，比如说商品还没有发出去，那么就千万不要再发货了，要是商品已经发货，那就要求买家进行无理由拒收的操作方式，商家就能够在售后页面驳回顾客的申请了，如果一些商户多次申请了退款，可能你就需要多次驳回处理，当此时超过三次之后，各位不妨申请平台介入，让拼多多平台小二替你审核。 买家可能会以问题商品的名义来申请退款，比如说商品有异味、味道不好等，此时商家们可以在售后的页面提供商品无质量问题的凭证，检测报告或者是检测合格证明都行，但是在商品的评价中，有很多顾客都反映商品确实存在有异味或者口感不好的评价的话，那就代表商品确实或多或少存在一点问题，商家应该及时检查商品，并且也要维护平台商品的好评。 因为水果生鲜食品在运输速度方面要求甚高，尤其是一些偏远地区，商家们需要根据自己的发货地址来设置相对应的运费模板，同时还要标明不配送的地区，这样就能够很好的预防因运输时效问题导致产品变质的售后问题了。 作为拼多多的水果生鲜商家来说，利润本身就比较低，要是大家不想因为售后原因导致自己的利益受损严重的话，那么最好的办法就是按照上面的这些处理方式去预防或处理售后问题。

2023-07-22

本文主题：拼多多补偿金退到哪里?商家售后规则怎么设置现如今说起拼多多平台现在是比较火热的，近几年收获了很多的客流量，对于补偿金方面，很多商家都是比较迷糊的，对这方面并不是很追踪，想要追踪有关补偿金的情况，那么拼多多补偿金退到哪里?拼多多补偿金退到哪里?拼多多中的补偿金一般会退到付款账户中。 若用户没有收到款项，可检验购买商品时是否使用了另一个，或者是否使用了他人代付功能。 商家售后规则有哪些? 1、拼多多上线商家补偿运费功能，商家可通过售后订单详情页的“运费补偿”按钮给买家主动补偿退款运费，满足买家的运费补偿需求，从而避免因为退货运费产生的不必要纠纷。 2、首先是退货退款售后单，其次是商家同意退货，并且消费者提交了退货知识后，商家才可执行“运费补偿”操作;一笔售后类型为退货退款的订单只能进行一次退运费打款操作，执行完一次操作后，商家不能再次退运费;3、一次退运费金额应小于等于订单金额，但不能超过100元;一个商家一天“运费补偿”操作总额不能超过500元;消费者支付账户需支持“运费补偿”功能;商家余额账户不能有异常;若平台已为该订单补偿过运费，则商家不能再次进行补偿。 4、商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请，提供售后服务。 拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计，并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对售后服务不符合本规则要求的商家作出处理，本规则所称退款包括仅退款和退货退款。 制定一切售后规则以后，对售后服务进行考核来提高售后的服务质量，发现售后的不足，售后退款问题处理的速率和失效，平台将以近30天介入率和近30天介入量作为店铺考核指标。

2023-07-20

如果想要经营好一家拼多多店铺，那自然也需要好好去了解一下拼多多售后客服的工作好不好做，另外也要深入去了解一下拼多多售后的规则。 基本上客服的工作最为主要的一点就是要服务好前来咨询的顾客，解答他们的问题，拼多多的客服时一个非常重要的职位，它是作为买家与店铺沟通的桥梁，直接影响到店铺的形象声誉等问题，对店铺的影响非常大。 怎么做拼多多售后客服 1.作为一个客服还是有非常多的方面需要我们来牢记的，首先的一点就是积极接待客户，认真的解答客户的问题是第一重要的，回复超过了5分钟可就是属于延迟回复了的哦，每天的回复率还必须要达标的，需要在80%以上，这是一个拼多多客服的基本标准。 2.一定要多关注店铺的里有关于售后售前等问题，在平时的时候就要做到正确的去引导客户，毕竟如果我们做的不好的话，要是有客户退款就会计入自己的品质退款率，这会对自己有影响，也会对店铺有影响; 3.我们在与客户的对话过程中也要注意细节上的问题，最好的就是不要出现有不文明的用语出现，否则会要做出赔偿的，店铺也会有严重的惩罚。 4.我们在给客户的订单等要做好备注，评价等也要做出解释，快递等发货信息要做好备注不能出差错。这些事属于客服每天最基本的任务，所以啊，拼多多的客服可是不容易的，需要认真仔细才行。 5.要说到的就是，我们在做好了自己分内的事情的时候，一定也要好好的学会去提高自己的心理素质的，毕竟做客服肯定是会受到很多的委屈的，并且一旦遇到了什么突发的事情的话，要去学会及时的来进行处理，懂得变通才能够帮助自己的更好的处理问题了。 规则是什么? 1.商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请，提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计，并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对售后服务不符合本规则要求的商家作出处理。 2.本规则所称退款包括仅退款和退货退款，仅退款流程适用于所有订单，退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜及虚拟商品。 3.订单未发货，且尚在承诺发货时间内的，用户应向平台申请退款，由平台审查后作出处理，如平台需要向商家核实订单有关情况的，商家应配合并提供相应的信息、证据等。 4.在售后规则中，在买家提出仅退款/退货退款申请后，商家的响应处理时间改为48小时，若超时未处理，则系统默认为同意直接退款，且新增了介入率与介入量两项考核指标。 制定一切售后规则以后，对售后服务进行考核来提高售后的服务质量，发现售后的不足，售后退款问题处理的速率和失效。平台将以近30天介入率和近30天介入量作为店铺考核指标，并以近30天作为一个考核周期，对店铺售后服务情况进行监测、统计，针对售后服务不达标的店铺，将做相应的处理。

2023-07-20

不管是淘宝店铺还是拼多多店铺都是有各自的客服，拼多多也是这样，不管是店铺客服还是官方客服，客服的作用就是帮助买家解答问题和售后的处理，那么拼多多的售后怎么样呢? 为了提高优质的服务，让客户感觉到在拼多多平台购买产品的满意度，不管是咨询买的时候还是收到以后都要感觉到不错，所以拼多多设置了售后规则，售后规则对于所有入驻拼多多的商家都应该了解的非常清楚，规则如下： 1、商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请，提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计，并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对售后服务不符合本规则要求的商家作出处理。 2、本规则所称退款包括仅退款和退货退款，仅退款流程适用于所有订单，退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜及虚拟商品。 3、订单未发货，且尚在承诺发货时间内的，用户应向平台申请退款，由平台审查后作出处理，如平台需要向商家核实订单有关情况的，商家应配合并提供相应的信息、证据等。 4、在售后规则中，在买家提出仅退款/退货退款申请后，商家的响应处理时间改为48小时，若超时未处理，则系统默认为同意直接退款，且新增了介入率与介入量两项考核指标。 制定一切售后规则以后，对售后服务进行考核来提高售后的服务质量，发现售后的不足，才能提高售后退款问题处理的速率，拼多多平台将以近30天介入率和近30天介入量作为店铺考核指标，并以近30天作为一个考核周期，对店铺售后服务情况进行监测、统计，针对售后服务不达标的店铺，将做相应的处理。 售后服务对于每一个网上开店卖家来说，是提高销量的一大重点，许多拼多多的卖家可能会十分关注售后补贴这一环节，商家都在尽力做到最好，但是事实上拼多多的售后却总是不尽如人意，还是希望拼多多更加完善自己。

2023-07-19