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    只抽双喜

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-08-04 只抽双喜 回答了该问题

      快手小店外包客服服务一个月多少钱?费用是怎么结算的?

      1. 按日咨询量阶梯式收费:
      这种模式是根据店铺日咨询量来计算费用的。一般情况下是针对有些产品不好做到客服在线统计,就选用这种方式。
      全天咨询量50以内的收费大概是1500元左右;
      全天咨询量50-100的收费大概是2000元左右;
      全天咨询量100-150的收费大概是3000元左右;
      全天咨询量150-200的收费大概是4000元左右;
      全天咨询量200-300的收费大概是4500元左右
      2. 一客服一商家收费模式:
      也就是我们平常所说的专人坐席,客服只负责一位商家。这种模式合作的时间比较长,属于长期合作,针对抖音平台上的品牌商家、大型企业或者对客服要求比较高的商家。这种客服的收费会相对比较高,一般都是固定工资5000元/人/月左右,根据客服工作的难易程具体制定客服工资。
      3. 按销售情况收费:
      这种收费模式就是我们平常说的提成模式,为了安抚客服,一般商家只需要支付客服比较低的底薪,差不多1500元左右,再根据客服后期的销售情况,发放客服销售额的1到3个点的提成。由于商品类目的不同,客服的销售过程的难易程度不听,所以在提成点上会有所浮动,但是浮动不会太大。一般情况下提成在2个点左右。...

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      2022-08-04 只抽双喜 回答了该问题

      快手网店外包客服服务多少钱?费用是多少?

      外包客服服务一般有两种收费方式:底薪模式和底薪加提成模式。一般都是偏向于底薪加提成模式。这样对于客服有一种激励,一般都是共享客服2千到3千左右,专席要5千左右的。...

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      2022-08-04 只抽双喜 回答了该问题

      抖音快手店铺客服服务外包每个月的价格是多少?

      1、固定薪资的专职客服:专职客服只服务一家店铺,每月每人的价格范围在4000-6000左右,具体要看产品情况和工作要求。
      2、底薪加提成方式:一般每个班次1500元左右的底薪+(1-3)客服销售额提成,不算静默单。不论是哪家客服公司,采用普遍的收费方式都是底薪加提成的收费方式。这种方式的好处是可以给客服大的激励,经经理介绍不论是网店客服,提成激励的方式都是适合的。底薪加提成方式的另一个好处是对于企业来说在销售淡季可以节省企业开支,旺季多出钱,淡季少出钱,从而节省了不必要的开支。
      3、按咨询量收费方式:这种方式是目前市场认可度高的,一般服务费根据咨询量情况再七八百到几千不等。...

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      2022-08-04 只抽双喜 回答了该问题

      抖音客服外包的合作怎么谈?

      你可以现在官网里了解一下客服外包公司的情况,在跟外包公司的负责人谈详情。...

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      2022-08-04 只抽双喜 回答了该问题

      外包客服怎么合作?有哪些合作方式?

      有是那种常见的外包客服合作方式:
      1、专人坐席固定薪资模式
      专人坐席固定薪资就是专人专店,为您店铺服务的客服不会再为其他店铺服务,而且客服人员的薪资是固定的,具体多少,跟店铺的复杂程度、对服务的要求、咨询量的多少,产品的类目来定。优点就是客服专注性更高,店铺问题处理速度更快,服务综合质量更好,同时甲方对服务商客服的把控性更强。
      2、底薪加提成收费模式
      底薪加提成就是服务费用是客服的底薪+她的销售提成,好处就是能够帮助店铺进行良性的循环,有利于提高店铺的销售额。
      3、按咨询量收费模式
      这种方式也没有底薪,有的外包公司是按一条咨询多少钱算,也有的是按一个阶段咨询量多少钱算,比如50-100的咨询量500元;100-200的咨询量800元。...

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      2022-08-04 只抽双喜 回答了该问题

      商家一般和客服外包公司都是怎么合作的?

      一般分为售前客服外包和售后客服外包。...

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      2022-08-04 只抽双喜 回答了该问题

      抖音小店的外包客服合作怎么谈?

      抖音外包客服的合作流程基本包括以下几点:初步洽谈、外包商拟定参考方案、签订外包合同、支付押金、培训外包客服、移交客服工作、正式合作、缴纳服务费、监督外包质量。...

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      2022-08-04 只抽双喜 回答了该问题

      客服外包怎么找商家合作?

      在淘宝、京东、拼多多平台上问店主有没有外包需要。...

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      2022-08-04 只抽双喜 回答了该问题

      移动外包客服怎么跟合作商沟通?

      培训的话距离近的话回去外包公司培训,或者让客服来移动公司培训,远的话可以通过视频培训。...

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      2022-08-04 只抽双喜 回答了该问题

      网店客服外包团队为什么受欢迎?

      因为市场中客服资源紧缺,但是对于有客服需求的初创企业来说,资源和需求并不能形成等比,需大于求。所以就有很多的创业者选择网店客服外包团队为自己的网店增加评分,已达到电商商城的评分标准。...

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