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    索拉爱梦

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-03-08 索拉爱梦 回答了该问题

      为什么外包客服怕投诉?

      肯定怕被别人投诉,如果投诉很正确,很有可能会被下岗,不然已被扣工资的。 ...

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      2022-03-08 索拉爱梦 回答了该问题

      人工客服外包怎么收费?

      人工客服外包一般按承接工作量来定价的,具体情况具体分析。比如电商类,一般按咨询量来定收费的,还有一些其他的人工客服,是按配置人员来收费的。 ...

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      2022-03-08 索拉爱梦 回答了该问题

      电话热线客服外包怎么收费?

      这个要看企业电话热线业务的基础了,咨询量不同客服的劳动量不同 价格也就不一样。 ...

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      2022-03-08 索拉爱梦 回答了该问题

      电话呼入客服外包怎么收费?

      跟电话呼入业务的业务量有关 ...

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      2022-03-08 索拉爱梦 回答了该问题

      淘宝客服外包服务商都是怎么收费?

      需要根据淘宝店铺的日咨询量来定价。 ...

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      2022-03-08 索拉爱梦 回答了该问题

      游戏客服外包公司都是怎么收费?

      看你做什么游戏的一般都不是很贵的。 ...

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      天猫平台客服规则有哪些?

      你工作的平台不同,规则也是不一样的。 ...

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      2022-03-08 索拉爱梦 回答了该问题

      天猫规则有哪些是客服需要掌握的?

      1)退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,并且由保险公司赔付; 2)商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险; 3)7天无理由退换货,商家需承担寄送的快递费用。 ...

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      2022-03-08 索拉爱梦 回答了该问题

      客服要知道天猫的哪些规则?

      超时规定: 1、自消费者拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,消费者未付款的,交易关闭。我们不要去主动关闭客户拍下的订单。 2、消费者自付款之时起即可申请退款。自消费者申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,天猫平台通知支付宝退款给消费者。 3、自卖家在天猫确认发货之时起,消费者未在以下时限内确认收货且未申请退款的,天猫通知支付宝打款给卖家:实物发快递、EMS商品十天内,平邮(是走中国邮政包裹业务)商品三十天内。 ...

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      2022-03-08 索拉爱梦 回答了该问题

      抖音小店客服基本规则有哪些?

      1、通过不正当的手段作假商品销量,通过不正当方式获取虚假销量、店铺评分等,会被处罚。 2、通过异常低价商品 延长货款结算的方式来诱导用户成交。 主要是通过设定预售模式,销售远低于成本价格的商品,来引导用户下单。但最终会出现商家不发货、商品货不对板等问题。 3、抖音小店体验分低于4分,会被关闭精选联盟权限,如果体验分太低,要优化商品、物流及服务体验分。 ...

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