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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 小红书用户怎么和平台客服聊天?有什么技巧?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-06-16 14:51

小红书APP中提供了在线客服功能,可以通过以下步骤联系客服:
1.打开小红书APP,进入“我的”页面;
2.点击右上角的“设置”按钮,选择“帮助与反馈”;
3.在帮助与反馈页面中,点击“在线客服”或“联系客服”,即可与客服进行实时交流。

回答数:30   被采纳:0  2023-06-21 14:45

1.打开小红书官网([www.xiaohongshu.com)];
2.点击页面右下角的“联系我们”按钮;
3.在弹出的对话框中填写相关信息,包括姓名、联系方式、问题描述等;
4.点击“提交”按钮,等待客服人员回复。
小红书客服的工作时间是每天早上9点到晚上9点,周末和节假日休息。如果在工作时间内提交了咨询信息,一般会在1-2个工作日内得到回复。

回答数:30   被采纳:0  2023-06-25 13:55

小红书博主还可以通过社交媒体平台(如微博、微信等)联系客服。具体操作如下:
1.在微博或微信中搜索“小红书客服”,找到官方客服账号;
2.点击进入客服账号后,根据提示填写相关信息,提交咨询问题;
3.等待客服人员回复。
由于社交媒体平台的信息传播速度较快,因此如果遇到紧急问题或者需要快速解决的情况,建议优先选择第一种方式——通过小红书APP联系客服。

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