农商银行客服人员具备的专业知识有哪些？

3条回答

清秋落叶聚还散

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回答数：28   被采纳：0  2023-06-16 13:21

一名合格的农商银行客服必须熟悉银行的各项业务，包括储蓄、贷款、信用卡、银行理财、保险等。只有了解这些业务，才能够有效地为客户提供专业的建议和服务。

神经质i

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回答数：32   被采纳：0  2023-06-20 14:22

专业知识一般都是进了银行后会给你专门培训的，碰到不会的你就记录下情况，千万不要乱回复客户，银行都有大神，问清楚了答案再回给客户。

意难平.

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回答数：31   被采纳：0  2023-06-21 13:54

应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。银行内的基本专业知识,银行也是服务性行业,保持微笑吧。