中差评外包客服这个行业怎么样？

3条回答

番茄酱

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回答数：31   被采纳：0  2022-07-28 10:16

挺受电商欢迎的，很多店主自己处理不好这方面，都会选择外包。

醉卧江山

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回答数：26   被采纳：0  2022-08-01 10:01

整体来说我觉得中差评外包客服挺划算的，且省时省力。
1.如果没有经验的人来处理店铺的中差评很容易引起和客户更大的矛盾，导致店铺被投诉或者被平台处罚。
2.外包客服后自己不用做具体的客服事务管理，可谓省时省力。
3.不用直接招聘客服，培训客服，也节省了招聘和培训的时间。

颠三倒四郎

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回答数：29   被采纳：0  2022-08-03 09:33

整个外包客服行业还是不错的，不过一般都是算在售后外包客服的工作内容里的。