1、在线时间长，有早晚班无间隙轮流值班，周六日和节假日也有客服人员在线。
2、回复的时间快，平均时间都在20秒内。
3、客服人员经验丰富。客服公司不仅在招聘的时候就会有严格的要求，招聘到公司后还会进行专业的培训，考核合格后才能正式上岗，而且在工作中也会根据市场的变化不定期的进行再培训，随时保证客服人员的专业强度。
4、客服人员的服务意识更高。客服公司的客服人员在培训的时候培训人员就会不断强调，客服这个岗位的价值就在于为顾客提供优质的服务，要懂得控制自己的情绪，安抚顾客的情绪，为顾客提供一个舒服的购物环境，正确引导顾客消费。...
可以节省很多人力物力资源，也可以获得更高的销量，找专业的托管机构比较靠谱。...
托管公司的客服一定要足够充沛，这样才能保证客服人员供应足够，或者有客服离职后才能保证快速补上。...
1、团队规模不能太小。
2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
3、客服团队市场对接人要好沟通。
4、有正规合同。
5、要有质检团队做后盾。...
1、客服外包公司的规模是否够大;
2、注意外包公司是通过哪些方式保障客服的服务质量的;
3、外包公司服务是否具有广泛性;
4、注意签合同的环节。在合同里商家要明确的表明合作的起始时间、客服人员的工作时间、客服人员的业务范围和工作权限及双方的权利和义务，以及违约需要承担的责任。以免合同不明确双方遇到事情扯皮。...
1、一直处于客服人才短缺状态的店铺。
2、全年店铺对客服的需求量不均匀的店铺。
3、自己招的客服服务水平差异大的店铺。
4、店铺运营成本居高不下的网店。...
1、店家本身有个铁饭碗，开个网店只是副业，上班摸鱼做做运营还行，但做客服的话，还真是不太方便。
2、开的微型店，就一个人，自己又当店主既要找货源、发货又要运营搞流量啊，做好评之类的，那根本忙不过来。
3、小店铺，夫妻店都是成本问题只有一个专职的客服，他只能上白班，晚班就没人在线了。
4、临时要人，店铺有自己的客服，平常是够用的，但大促的时候就明显不够用了，临时招不到人，又不想找兼职。
5、店家在一线城市，本地客服招聘成本太高。...
介绍拼多多外包客服公司一定要包含这几点信息：
1、公司概况
介绍一下公司的名字，什么性质的，什么时间成立的，有多少员工，主要产品是什么及它的应用范围，自成立以来取得什么样的成绩，在未来几年内的发展规划等等。注意千万不要写成泛文，要写得有理有据，还要突出重点，具有很强的吸引力。
2、公司背景
（1）如何成立，建立人，公司的历史，内容发展
（2）公司服务内容或者产品介绍
（3）公司员工和公司的结构介绍
（4）公司的顾客群或者范围介绍
（5）公司近期内的重大发展介绍
3、公司特点
（1）要体现出公司的独特个性。
（2）不能学习别人的，才会有自己的个性。...
公司简介是指通过文字和图片资料向社会公众介绍企业基本情况和经营战略的文案。公司介绍的正文应以精练简短的文字介绍企业的基本情况，使人们能迅速了解企业的概况。...
1、核实技巧买家付款后，在买家下线前，把订单中的买家信息发给买家，让买家确认下，避免出错，这 样就会减少快递不到等的问题了，也给客户我们认真负责的印象。
2、道别的技巧成交的情况下：、谢谢您的惠顾，您就等着收货吧，合作愉快，就不打扰您了。简单大方 的结束话题，也讲究效率没有成交的情况下：也要客气的回答。
3、跟进的技巧——视为成交，及时沟通我们收到宝贝被拍下但是还没有付款的情况下，这个时候要做到 及时跟进，可以根据旺旺或订单信息里联系买家。告诉买家这样告诉买家，也给买家施加了压力，我们已 经为他的拍下，做出了努力准备收到款就发货了，这时候一般情况下都会交易成功的。在此要注意联系方 式，如果打电话过去的话，扣掉是很正常的，因为客户可能要开会啊工作啊等，所以也可以发短信确认 下。不要直接问，买还是不买，这时候客户只有2个选择，一般的回答都会哦那算了，就不买了。没有成 交的情况下：表示惊讶，要表示宽容，大度，欢迎再来! 较为使用的外包电商客服回复技巧分享!客服的回复技巧是展现店铺服务和产品重要特性的重要节点，同 时也是给顾客挑选合适产品的最佳时机。...
