1、遇到像双11、618、双12等平台活动或店庆的时候，临时需要大量有经验客服。
2、店主有事需要短期离开。
3、网店规模扩大经营，临时找不到有经验客服。
4、店铺中差评多，影响店铺形象。
5、新手开店，店家没有服务经验。
1、一直处于客服人才短缺状态的店铺。
2、全年店铺对客服的需求量不均匀的店铺。
3、自己招的客服服务水平差异大的店铺。
4、店铺运营成本居高不下的网店。
1、招聘难，找不到有经验的客服，工资高，节假日还要有加班费，离职的也很多，反复招聘，浪费成本。
2、有些店主需要自己找货源，进货，发货等，已经忙得不可开交，没有时间去应付自己店里的零散的顾客。
3、店铺生意越来越好，但是还没有发展到招聘的情况，但是自己一个人又很难打理，不想流失顾客。
4、已经有一个客服，但是朝九晚五，不能24小时倒班，剩下来的时间还是要店主亲力亲为。
5、想和家人一起去旅游，和朋友去聚会等等，但是又不想错过店铺购物咨询的顾客。
6、临时有事要外出，没有时间时时刻刻守在电脑前，想找个临时的人帮忙打理店铺。
