1. 习惯型议价的客户
客服要坚定自己的立场，语气要委婉，但是态度也要坚决。新人客服建议用上快捷回复语，不要让客户找可以钻优惠的空子。
2.爱占便宜型的客户
可以用一些其实店铺已经在搞的优惠、促销活动，或者是店铺的服务去引诱他下单。
3.对比型的客户
客服要做的就是引导客户关注性价比和服务，增加客户信任感，坚定客户购买决心。
1.重点强调产品的优势特点
2.运用反问的方式化解顾客的顾虑
3.有的时候顾客故意提出“假价格
4.对于价格上绝不轻易松口
5.要设法摸清顾客的底价
6.运用价格分解将报价化整为零
7.将顾客的关注点转移到产品的品质上来
1.果断型客户
采用说理的方式，"但是"之前是他们给我们的糖衣炮弹，"但是"之后才是他们的心里话。只要让买家觉得物有所值就差不多可以拿下订单了
2.威胁利诱型客户
要把握一个度，一个让买家觉得买值了，卖家觉得赚了了的度。
3.博取同情型客户
同是天边沦落人，你可怜我们也可怜呀!!
4.允诺型客户
这样的买家一般都已经决定了买的 想通过”下次再来”引诱我们给出优惠，’下次来’其实已经成了买家议价的一个口头禅啦，当然我们不能直接指出来，要装傻配合好买家
