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最佳答案

回答数:26   被采纳:7   2022-03-09 19:02

处理大家都知道的产品知识外,还需要学习平台的规则,特别是平台的禁忌,一定不要犯,以及交易流程、支付流程、物流查询、物流问题的处理。

其他2条回答

回答数:27   被采纳:4  2022-03-08 16:16

主要就是学习沟通技巧和产品知识。

回答数:30   被采纳:7  2022-03-09 17:56

1、熟悉产品:了解产品相关信息。 2、接待客户:作为导购客服来说,最好要热情、灵活多变。 3、货到付款的订单处理。 4、客户评价的处理,尤其是中差评。

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