1、一个整洁的店铺，和完美的宝贝介绍是吸引客户的一个很主要的前提重要任务，店铺整理要先做好，这样无论是拍视频，还是拍图片才能更好的吸引客户的眼球。
2、打字速度一定要快，不能客户等您一个回复要等半天，这样客户就很容易没耐心就去别家了。
3、做为客服，我觉得至少要对自重点推广的宝贝了解掌握熟悉。
4、沟通能力和理解能力要强。
面对顾客给你看其他同样产品比你便宜的货品链接时。
1、网店客服应该面带笑容说：“我们不能保证自己所有产品都是电商中的最低，但我们一定能保证我们的产品质量和服务，您也可以再考虑没关系”
2、不应该说：“那你去买便宜的阿跑我这来磨叽什么呢?”或说些打压同行的话“因为他的是假货我的是正品阿”等等。
很多的顾客对于商品都有要求，毕竟每一个人对于购买的商品都有不同的看法，做客服先了解好客户的要求，推荐相关的商品再加以诱导，那么就成交就容易很多了，如果自家的商品不符合客户的要求，那么就更需要客服将客户吸引到我们的商品上。
