客服外包费用是怎么算的?有几种算法？

3条回答

靠自己

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回答数：29   被采纳：0  2022-11-07 11:51

客服外包通常情况下有这几种算法：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。
1.专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5500元每月不等，可以约定绩效考核;
2.底薪加提成：一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;
3.咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。

共醉

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回答数：29   被采纳：0  2022-11-10 12:00

有些公司是直接收的外包费，比如一年3万5左右;二是有店铺托管，按照成交的10%左右直接提成。

孤芳又自赏

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回答数：26   被采纳：0  2022-11-14 11:08

这个是根据您选择的客服外包服务模式结算的，一般商家都会选择按咨询量结算和按销售提成式结算。