客服问题多,就找萌萌客
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    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-11-10 共醉 回答了该问题

      客服外包费用是怎么算的?有几种算法?

      有些公司是直接收的外包费,比如一年3万5左右;二是有店铺托管,按照成交的10%左右直接提成。...

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      2022-11-10 共醉 回答了该问题

      专业客服外包怎么收费?

      看您家店铺的实际需求,一般是八九百到几千块。...

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      2022-11-01 共醉 回答了该问题

      淘宝网店客服回复“不包邮”的话术怎么说?

      1.问君能有几多愁,这个地方不包邮。
      2.劝君更尽一杯酒,西出阳关不包邮。
      3.亲,小店薄利多销,不议价不包邮的哦!
      4.亲,我们是不提供包邮的哦,请了解后再下单!...

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      2022-11-01 共醉 回答了该问题

      微信销售技巧和销售话术哪个好?

      销售技巧更重要好吧,毕竟不同客服需要用不同的技巧,这样才能促进销售。...

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      2022-11-01 共醉 回答了该问题

      京东客服文员培训什么?有哪些培训内容?

      京东产品相关的内容、销售的技巧、话术的培训。...

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      2022-11-01 共醉 回答了该问题

      天猫客服规则在哪里看?

      在淘宝首页右侧“规则”里。...

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      2022-10-26 共醉 回答了该问题

      哪些内容属于客服售前培训?

      1、熟悉产品
      无论你的拼多多店铺销售什么产品,都是有产品更新,不会一成不变。那么,除了上岗前的产品学习,更新的产品也必须第一时间全面对其培训。比如卖的是服饰类产品,客服一定要知道什么身高体重对应什么码的产品。客服不能在客户询问时,对这些一问三不知。
      2、销售话术
      像常用的“亲”、“您好”这种简单的话术我就不多说了。我们重点说一说销售沟通话术。说话真的是一门技术:你想买哪一个?你想买这个蓝色的还是这个绿色的?同样是问题,但是后者可以询问出更多的信息。
      3、学会基本的系统操作
      关于如何给客户修改地址、拍下后怎么样修改价格等系统操作,客服必须熟练掌握。回复不及时、操作不及时都会容易跑单。无论你卖什么,都会有竞争店铺。因为这些基本失误,客户一气之下去别人买了,这种事我见过好多。...

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      2022-10-26 共醉 回答了该问题

      网店销售话术有什么好处?

      提高客户体验、改善店铺形象、赢得更多转化几率。...

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      2022-10-26 共醉 回答了该问题

      淘宝客服让客户等待的话术有哪些?

      1.请您稍等一下,让我迅速浏览一下聊天记录了解一下您的问题,帮您更好地解答问题哈~
      2.为了更好更准确地解答您的问题,需要为您核实一下,可能需要一点时间,请您耐心等待哦!
      3.您好,我是您的在线服务专员,很高兴为您服务!这边先看一下您和其他客服的聊天记录,这样可以了解您是咨询什么问题,可能需要一会儿时间,请您耐心稍等~
      4.实在抱歉,现在客流量大,无法及时回复您,万分抱歉!有问题请您先留言,稍后我将一一给到您答复!请您见谅!您可以先逛逛我们店铺,好货多多!...

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      2022-10-26 共醉 回答了该问题

      电商网店客服提升转化率的话术是什么?

      1.亲,自您收到宝贝的7天之内,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以申请退款,但邮费由您承担,请谅解,谢谢。(温馨提示:亲,退回来的商品请保持吊牌完好,不要影响我们的二次销售哦。)
      2.亲,您挑选的宝贝是热销款,而且库存有限哦,我担心当您付款时,此款宝贝缺货了,亲,您可以找亲朋好友代付哦。
      3.亲,当您信任我们,信任我们的产品,那么,我相信您的问题与您而言就不是问题了,对吗?
      4.您好亲能不能方便说一下您的身高体重及年龄?这样方便我们推荐适合您的款式及尺码。...

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