外包公司的客服应该如何才能做好？

3条回答

遇你

赞 0

回答数：39   被采纳：0  2022-09-08 12:04

做好外包客服就要会处理问题，要做到:平静以待;了解情况;有针对处理;有思路有方法去给出意见等。

共醉

赞 0

回答数：29   被采纳：0  2022-09-12 09:28

1.良好的心态,宽容,忍让
2.诚信,说到做到.
3.良好的知识.
4.技术有限的前提(提供额外的服务,补偿技术上的缺陷)
5.建立客户档案(分类ABC)
6.遇到客户问题(解决问题,要全面负责任)

中意你

赞 0

回答数：31   被采纳：0  2022-09-13 11:48

做好外包客服就要做到这些内容：
1.耐心多一点
2.态度好一点
3.语言得体一点