哪些原因让企业决定选择客服外包？

3条回答

孤单酒者

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-09 10:04

客服外包的原因主要来自外包客服的自身优势，比如：
1.客服外包转化率高
2.客服外包服务成本低
3.客服外包的及时性强
4.客服外包数量灵活

英雄

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-13 12:01

企业找客服外包是因为外包客服后，企业不用自己招聘、培训、管理客服，能让企业实现省钱，减低企业客服成本，提供服务效果的作用。

晨╰曦

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-15 10:19

主要是因为外包公司客服团队分工合作，工作更有热情。外包公司奖惩分明，有升值空间，客服比较稳定，不会经常更换。