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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 网店外包客服需要达到的要求有哪些?

3条回答

回答数:31   被采纳:0  2022-09-12 09:15

网店外包客服需要达到这些要求:
1.客服的服务意识
2.快速回复
3.有专业的服务
4.有销售技巧
5.能自如处理售后问题

回答数:30   被采纳:6  2022-09-13 11:41

网店外包客服需要达到这些要求:
1.熟悉电脑,快速录入
2.讲诚信,有耐心、同理心
3.有自控力
4.物流及付款知识
5.客服沟通技巧

回答数:30   被采纳:0  2022-09-14 09:41

网店外包客服要求:
1.尊重客户需求,及时回复,抓住重点,结合真实情况回答。
2.会自我调节情绪,减少心理压力。
3.以客户为中心,凡事为客户考虑。

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