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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 怎么样提升在线客服的销售技巧?

3条回答

回答数:31   被采纳:0  2022-09-02 11:28

1、多了解市场
平时大家看到的促销员很多都十分的能说会道,其实那只是表面。在那之前他们都会经过一两个月的培训,每个环节都得重复练习,从产品的来源到销售的技巧,必须牢记。这也是为什么客人问什么他们都能够回答,这背后也是付出了很多汗水的。如果平时有休息的时候,可以去各种卖场转转,可以很好地帮助自己了解市场,多了解一些市场对自己是十分有利的。
2、把握细节
对销售来说,最主要的是要主动热情,但是现实生活中呢,热情主动也是需要把握一定的尺度的,过分的热情会使顾客感觉到厌烦,从而导致客户离开。要多观察留意一下客户的表情,以及表现出来的行为,替顾客去想,尽量满足客户的需求。

回答数:32   被采纳:0  2022-09-12 10:38

不拖泥带水的销售才能更好促进销售,平时得察言观色多注意客户的一举一动,得趁顾客有购买时,马上抓住机会。如果不能及时把握机会,过后还在一直在介绍产品,这样会导致顾客很厌烦。

回答数:31   被采纳:0  2022-09-12 11:01

维持一个老客户要比开发一个新客户更加的重要,因为老客户可能会带给你生意会比你想想总还多,那么在平时,客户购买好东西后,认真为其打包好,面带笑容,比较清闲的情况下,可以送到门口,小小举动能够赢取客户的好感。

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