拼多多客服有什么小技巧是需要掌握的？

3条回答

书眉间清风

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-29 10:37

1、了解自己商品的详细情况;
2、了解买家的需求和要求;
3、回答要简单明了，让买家一眼就懂;
4、回复态度好，速度快。

大神

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回答数：34   被采纳：0  2022-09-05 09:44

1.客服在回复顾客的时间不得超过30秒。
2.客服尽量不要在回复客户过程中出现;好的，可以，有货，等情况。
3.服的回复语句最好为陈述语气。

只当配角

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-07 09:55

1. 首先要知道根据情况去肯定顾客看准的宝贝的眼光。
2. 把产品的优越性介绍给顾客。
3. 不可与顾客胡编乱造，所有的产品销售都离不开产品本身。
4. 切记注意沟通语气。