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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 抖音客服外包和自聘客服相比有哪些区别?

3条回答

回答数:29   被采纳:0  2022-08-04 11:36

两者的主要区别是:
1.自聘客服的花费高,而外包后的费用较低,可以节省2/3的客服费用。
2.自聘客服不够专业,而外包公司有专业培训部门,可以提供优质客服人员。
3.自聘客服比较单一,不容易管理。而外包公司都是团队合作,更容易管理。

回答数:30   被采纳:0  2022-08-05 11:21

主要区别就是专业性,客服外包是专业的服务公司,有专业的客服团队,服务更具专业性,服务质量更好。

回答数:29   被采纳:0  2022-08-15 13:13

客服外包和自聘客服的区别有:
1、客服外包服务效果更好,转化率更高。
2、客服外包更省钱,节省自聘客服的购买设备,员工住宿,福利等费用。
3、客服外包人员更稳定,外包公司有储备客服,能及时替补辞职的客服。

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