淘宝客服必备专业基础知识

快手小店的客服好评率关乎小店的店铺星级，今天就为大家带来关于如何提升客服好评率的相关内容，快来一起看看吧! 1.什么是客服好评率? 买家在和商家客服沟通后由买家、商家客服、小店客服系统触发评价卡片，买家选择评价卡片中“满意”评价的数量占评价人数的比率...

许多小伙伴们现在都开端做直播这一行了，那么我们做直播的时候，必定要遵守规则，在直播间里我们有任何违规行为都有或许导致直播间被封，抖音直播不能说的违禁词是什么?抖音直播不能说的违禁词是什么? 1、禁止运用时限用语限时须有详细时限，所有团购须标明详细活...

作为一枚老韭菜，请容许我报复性地给大家简单介绍下，关于抖音直播带货的50个”黑话“。 1.卡直播广场 释义：本来是指用各种奇淫技巧(弹乒乓球、滚弹珠)，吸引大量看热闹的人留在直播间，以此欺骗抖音算法，让其误以为这个直播间很优质，继续推送更多的人过来。 后...

开快手小店的朋友都知道，客服是小店里的基础岗位，因为想在行业中这个岗位的需求非常大，所以人都想了解一下这个岗位的工作内容。以下是萌萌客客服外包公司的小编总结的快手客服的工作内容，以及快手售后客服工作流程，给大家做个参考。 首先得回复客户的问题，...

抖音小店客服主要是回答买家的一些问题，在与买家沟通中，态度是非常重要的，抖音小店客服不可以说一些违规的话，那么抖音小店客服禁止说什么呢? 1、文字跟语言不同，在表达情绪时本就处在弱势，所以在跟顾客沟通时我们一定要注意自己的语气，千万不要让对方觉得...

大家好，我是电商七七，抖音小店违规词是一个很重要的问题，我们在运营抖音小店的时候，如果用了违禁词，就会违规被处罚。 包括但不限于封禁商品、累计违规积分;限制店铺权限;扣违约金等等。 我们盘点了一批抖音小店违禁词，操作店铺的时候尽量避免出现这些内容，...

常有人说，销售，凭的就是一张嘴，销售业绩好的人，都会说话。线下如此，线上也是一样。做抖音直播想要人给你打赏或者直播卖货想要人买东西，会说话很重要，也就是我们常说的：抖音直播话术。 抖音直播话术有哪些?哪些话术适合热场?哪些话术适合转化?哪些话术适合...

不管是作为消费者在快手的直播间里买东西，还是作为商家在自己的快手小店里销售商品，都应该了解快手官方的一个重要功能，那就是快手小二，商家在入驻和运营的过程当中也少不了小二的帮助。接下来要详细介绍一下快手小二在哪里找，以及具体的工作职责。 一、哪里...

大家在运营抖音小店的时候，一定要注意的是有些话术是不能发给客户的，不然的话很有可能会被封号和清退小店。 1、直接要好评 假如我们给我们客户说如果你觉得这个产品不错的话，可以给我一个五星好评，这种邀请客户给自己好评的话，是不能说的，因为如果你直接在...

我们在做抖音小店的时候，尤其是做抖音小店的普通人，相信很多人都知道客服工作做得好，除了要及时回答之外，还要有一些话术，才能够留住我们的消费者，那么今天我们就来分享一下抖音小店运营客服的话术吧。 1.进店话术 “亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为...

快手是平台上比较热门的平台之一，平台有着比较多的用户都会刷短视频，并且也有部分卖家在平台上进行开店，在运营店铺的过程中会需要客服来帮助店铺的运营，但是具体快手客服是要去哪里找了?下面来介绍清楚。 1、点击三横 点击进入快手APP，再首页再点击左上角三横...

抖音小店客服在与与客户沟通的时候是要注意自己的言行举止的，不是什么语言都是可以乱发的，如果在沟通的过程中出现了违规敏感词，那么是会受到限制的，根本就发不出去，抖音小店客服的违禁词有哪些呢? 一、违禁词 1、极限词：唯一、最、顶级、绝对、万能、百分百...

快手客服这个工作怎么样在快手上很多商家都在做电商，而做电商就必须要有客服的相关工作人员，这样买家们有疑问就可以去问店铺的客服了，除了有店铺客服外，快手官方也有自己的客服。 在快手上很多商家都在做电商，而做电商就必须要有客服的相关工作人员，这样买...

自从抖音短视频平台推出了抖音小店的功能以后，很多人都在抖音平台开通了抖音小店，现在开抖音小店的商家很多，但是如果遇到了问题，很多人也想找售后客服，那么抖音售后客服好做吗? 抖音售后客服好做吗? 售后客服主要负责，客服相关疑问和货物相关问题的解决的工...

任何网络渠道都是有售后的，包含现在最热门的抖音短视频，有的朋友想要做抖音售后客服作业，那么抖音售后客服好做吗?今天我们来简略的看一下。 抖音售后客服的作业是比较靠谱的，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音售后客服...