淘宝客服必备专业基础知识

现在商户客服好评率是指用户在咨询商户客服过程中，对供给的服务的商户客服服务给出“满意”点评的比例。 下面给我们叙述一下。 一、商户客服好评率=满意点评量/(满意点评量+一般点评量+绝望点评量)*100% 二、查核周期商户客服好评率以一个自然周为查核周期，查核的点...

我们在快手平台中，各位用户们遇到了什么问题都是可以联系客服解决问题的，一般来说客户都会帮你解决问题。那么快手客服规则有哪些? 快手客服怎么联系人工客服? 1、打开快手，点击首页左上角的更多按钮【三】。 2、然后点击“更多”。 3、就能看见快手客服了。 4、进...

快手主播也可以是电商，电商可以给主播刷礼物，主播帮电商卖货 快手小黄车十道题 1.以下售卖商品的行为属于“严重违规”的情况是?(多选题) 答案：ABC A 出售假货或质量不合格的商品 B 以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为 C 泄露消费者信息，...

今天，北京萌萌客客服外包公司的小编为大家总结的是抖音快手严禁使用用语，希望能帮大家避免风险。 严禁使用极限用语: 1、严禁使用国家级、世界级、最高级、第一、唯一、首个、首选、顶级、国家级产品、填补国内空白、独家、首家、最新、最先进、第一品牌、金牌、...

凡是在网络上做营销推广的伙伴都知道，平台有一定的规范各要求，敏感词和违禁词是严打的。 涉及这些违禁词，轻则予以警告，重则封禁账号，那么，在快手营销过程中如何避免违禁词和敏感词? 一、包含“最”相关词语 比如说：最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最先...

在快手上做视频或是直播，要注意涉及违禁词，否则轻则警告，重则封号。接下来列举了10个维度的敏感词供大家参考： 1.表示权威性的词 例如：借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语;质量免检、免抽检等宣称质量无需检测的用语;老字号、中国驰名商标、特供、专供...

我们在运营快手账号的时分，达人或者是卖家们也应该要提前去了解一下快手渠道的规矩，比如说有哪些灵敏词是不允许被运用。 那么快手敏感词汇是什么? 一、包括“最”相关词语 比如说：最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最早进、最优异、最好、最大、最大程度、最...

在快手平台涉及这些违禁词，轻则予以警告，重则永久封禁账号，甚至有的老铁触犯广告法，罚款20万起步，最高100万元。 那么违禁词具体有哪些呢?一起来看看! 一、表示权威性的禁忌词 1、国家XXX领导人推荐、国家XX机关推荐、国家XX机关专供、特供等借国家、国家机关工作...

如何判断直播是否成功?不是直播间有多受欢迎，气氛有多好，而是直播间转化率高，销量好。产品卖得越多，直播就越成功。抖音直播的营销技巧是什么? 1.直播前预热造势 一般来说，直播前发布直播预告片短视频，在短视频内容中植入产品信息;在文字中、在评论中植入直播...

假如你正在经营着一家抖音或快手店铺，经过前期的投流和运营，店铺有了不错的流量，并且你也构建了一套相对成熟的消费者运营体系，消费者对商品的好评率较高。 那是否就意味着你已经面面俱到了? 不一定。 因为你仍有可能正在遭遇一些流失的销售额。为什么?因为下单...

随着抖音用户的不断增多，客服工作的重要性也不容忽视。提供优质的客户服务，可以提高客户满意度，树立品牌口碑，增强用户忠诚度，进而带来更多口碑传播和商业机会。 那么，如何提高抖音客服的满意度?本文将从以下几个方面介绍实用技巧。 一、强化客服培训，提高...

目前，抖音在潜移默化下已经成为互联网流量和最新商品的好手，连初中生都在使用这个新词汇，抖音要想玩好，窍门，方法和技巧都很重要。 越来越多的人开始推广品牌和自己的产品很多行业也在积极做网络推广，在环境的影响下，我们也必须要顺势做抖音内容。下面就让...

今年快手618大促即将到来，准备参加此次618活动的商家都在紧张准备着。在这样的大促活动中，客服也非常重要，优秀的客服会提前做好准备，以防在大促期间出现差错。 要是服务不好，不仅会影响客服好评率，还会影响平台介入率等考核。那么面对即将到来快手618大促，快...

现如今很多小伙伴都会选择在抖音里开直播，说到底抖音直播平台的流量非常大，尤其是在这样的平台上开直播，会有很多人都会观看直播，那么抖音直播带货的话术技巧你知道吗?今天小编就给大家介绍一下吧。 抖音直播带货方法 1.产品举证 提供产品安全可靠证实，证实产...

随着电商行业的发展，抖音开店成了当下比较流行的创业方式。但是开网店难免会遇到中差评的情况，那么大家知道抖音小店差评后客服怎么解决呢?小编带大家了解一下。 中差评解决方法： 1、查明原因：发生中差评后，一定要先查清楚是什么原因导致的，绝对不能贸然的打...