淘宝客服必备专业基础知识

快手平台大播主的直播带货实力人人都羡慕，一场直播带货量能达到上万件，销售额能上百万。那么他们是如何做到的呢?今天我们就来聊聊如何高效进行直播带货。 要想在快手直播带货首先要把快手小店开起来，那么快手小店的开通步骤为： 1、快手小店的开通方式是在平台...

售后处理不好，不仅会影响店铺服务分，还会影响商品体验分，最终导致小店体验分整体下降，影响店铺流量推荐。所以处理好抖店售后也非常重要。给大家分享几个小店处理售后的技巧及方法。 1、抖店售后小技巧之换货 (1)基本售后服务要求 商家需在商家后台预留正确的售...

有很多新手可能第一次开直播的时候不知道该怎么办，其实直播并没有想象中的那么可怕，只要把技巧学会，就很容易直播吸粉。今天小编就带大家了解一下直播时候的小技巧，还有一些涨粉的技巧。希望能对你们有帮助。 直播小技巧 1.互动话术。互动说起来简单，其实也不...

在抖音平台上，消费者咨询店铺客服问题，会产生一个询单转化率的数据，有些小伙伴不知道询单转化率是什么意思?如何提升询单转化率?下面小编就和大家说说这方面的内容，希望对大家有帮助。 询单转化率是指消费者通过咨询本店客服，由店铺的客服促成该笔交易，形成...

快手作为一款短视频平台，拥有着众多的用户。但是作为一个电商平台，售后服务也是其必不可少的一部分。因此，快手客服售后处理及话术技巧显得尤为重要。 首先，快手客服在售后处理中，应该把用户放在第一位，以用户需求为导向。无论是退货、换货还是维修等问题，...

从短视频、到直播，再到抖音小店，日活近7亿的抖音，抖音一向在发力，也一向站在风口上。尤其是抖音直播带货，从上一年9月直播间只能保藏本站抖音小店产品开始，抖音直播电商更是成为达人们创收的新战场。 抖音直播本身热度不退，抖音小店又需求直播带货引流出单...

今年受疫情的影响，直播带货这种新型的电商模式开始真正爆发。快手直播推广如何精准吸粉?互联网让我们彼此的联系更加紧密，借助互联网的各个平台我们就可以寻找到我们的精准的目标客户，这些我们每天都在接触的平台其实就是我们的引流渠道，”快手”这个短视频平...

抖音短视频的出现到崛起，也带火了直播带货这种新型销售模式，抖音也有不少的商家在上面带货。当然做直播带货也不是一件简单的事儿，要掌握到最新的消息，利用好身边的资源，开拓渠道。接下来，小编就给大家分享一些带货的小技巧。 1、认真打磨直播间，给用户更好...

今天，萌萌客客服外包公司小萌要为大家介绍的是快手直播带货技巧，想在快手主播的朋友赶快来参考一下吧。 第一：想直播带货设备得跟上，手机电脑 直播带货就是输出个人形象和商品形象，所以说一个好的手机，拍出高清视频是必须的，电脑操控后台，这是必不可少。打...

快手作为3亿DAU、直播流量占比(观看直播的用户量/活跃用户数量)超50%的平台，从业者如何快速进场，在快手直播0粉带货赚钱?小编分享与我们的日常观察，以下我们总结了需要注意的5个方面。 1、直播话术有什么套路? 当观众进入直播间，主播的状态、直播间的氛围往往是影响...

谈起直播很多人会想到李佳琦， 通过，他们真的很强大，但是当你播放生活时，他们总是有很多新人。这很尴尬。简单的现场销售，这样做并不容易。超过门：如何介绍该产品，如何与粉丝互动，如何建立一个社区，怎么投入?交易。今天我们来学习一下关于抖音直播技巧和方...

随着短视频的普及，直播带货越来越受欢迎，越来越多的人选择在直播带货创业。一次直播可以突破几万个订单。当然，那些主播背后有团队的帮助，那么一个新手如何从零开始做直播带货呢?有没有适合业余直播带货的方法? 众所周知，每个主播背后都有一个电子商务运营团...

现在很多朋友都在做抖音直播，所以我们在做直播的时候，也会做直播推广引流，这样可以增加直播室的热度，吸引更多的朋友观看，抖音直播推广引流方法是什么?下面跟着小编一起来看看吧! 1、内容策划 在直播之前，一定要做好充分的准备。这次直播要播多久?什么时候开...

今天分享的是快手关于5分钟回复率/客服好评率的违规行为解读。一起来看看! 快手商家对于售后工作情况都会非常关注，一般都会往以下这两个数据来进行观察： 1、5分钟回复率：是指每天的8：00-24：00，5分钟内被回复的消费者咨询消息数量/消费者咨询消息数总量。 2、客服...

现在商户客服好评率是指用户在咨询商户客服过程中，对供给的服务的商户客服服务给出“满意”点评的比例。 那么客服好评率规则是什么?下面给我们叙述一下。 一、商户客服好评率=满意点评量/(满意点评量+一般点评量+绝望点评量)*100% 二、查核周期商户客服好评率以一个...