十道题快手小黄车的电商考试试题（含答案）

快手主播也可以是电商，电商可以给主播刷礼物，主播帮电商卖货

快手小黄车十道题

1.以下售卖商品的行为属于“严重违规”的情况是?(多选题)

答案：ABC

A 出售假货或质量不合格的商品

B 以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为

C 泄露消费者信息，侵犯知识产权

2.平台对商家客服的服务时间要求是?(单选题) 

答案：B

A 8:00-20:00

B 8:00-24:00

C 10:00-24:00

3.若商家违反快手电商平台规则，通常会受到的处罚有哪些?(多选题)

答案：ABC

A 下架商品

B 封禁小黄车

C 要求缴纳违约金

4.平台要求店铺客服的服务满意度要高于多少?(单选题)

答案：C

A 60%

B 70%

C 80%

5.物流信息中“揽收异常”是指?(单选题)

答案：C

A 超出“承诺发货时间”未上传快递单号

B 上传快递单号后，超过48小时无快递揽收信息

C 上传快递单号后，超过24小时无快递揽收信息

6.以下关于商品发货时效描述正确的是?(多选题)

答案：ABC

A 上架商品时必须选择承诺发货时间

B 主播需要在承诺发货时间内上传快递单号

C 超出承诺发货时间未发货，会影响店铺评分

7.以下售卖商品的行为属于“一般违规”的情况是?(多选题)

答案：ABC

A 商品标题等信息不实，商品页面描述与实物不一致

B 同一款商品在小店内重复上架多次

C 错用、滥用关键字或词

8.成为职业电商主播每个月至少要挂车开播多少次?(单选题)

答案：D

A 1次

B 2次

C 3次

D 4次

9.用户申请的“退货退款”，商家需要在多长时间内处理完?(单选题)

答案：B

A 24小时

B 48小时

C 72小时

10.商家客服需要在多长时间内回复消费者的问题?(单选题)

答案：A

A 5分钟

B 10分钟

C 不限制时间

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