北京客服外包平台

北京作为首都，既是全国的文化中心也是经济中心同时也是网络发达中心，所以北京从事电商行业的企业要比其他地区多的多，由于电商企业的增多导致需要的客服人员增多，但是客服急缺导致客服成本相应增多，为此很多企业会选择客服外包服务。 那么北京的客服外包服务到底贵不贵呢?答案当然是否定的。外包客服的价格主要是根据服务方式制定的，主要有专人坐席方式、底薪加提成方式和按咨询量阶梯收费方式的三种收费方式企业可以根据店铺的实际情况来选择合适自己的收费方式，这样能够最大程度的降低外包客服服务的成本。 而且外包客服还具有降低客服成本，提高店铺转化率以及提高店铺竞争力等优势，虽然这种服务具有这么多优势，再加上价格也十分合理，可以说外包服务是很多北京企业的选择。

2024-11-06

现在很所企业都出现了服务不够专业的问题，企业服务质量不行留不住客户、转化率底下、影响企业形象都是客服服务不专业的后遗症。客服外包平台的出现以来深受广大企业的欢迎和信赖，那么企业选择北京400电话客服外包平台的成本是多少呢?据萌萌客客服服务商介绍，外包平台会根据企业类目、所需服务模式制定适合企业的收费方案。通常正规的400电话外包平台服务价格是这样的。 第一种：长期合作价格 1、固定薪资：每月每人5000元左右吧，选择这种合作方案的商家都是通过整体核算过的，既能够得到专业服务又能够节省客服成本。 2、底薪加提成：底薪是1500元左右，加上1-3个点的客服销售提成。其优点主要有两个方面：低底薪降低了企业的固定开支，在企业淡季可以节省大笔的费用支出;提成的方式可以激励客服提升销售业绩，同时企业淡季的时候可以少支出提成，进而也节省了不少运营资金，提升了企业利润空间。 3、咨询量：客服价格是每月几百到几千月之间。这种收费方式更适合网站或者扣扣等在线客服的收费，一般这种在线的客服不好统计具体的销售额情况，一般就采用按咨询量收费或者按固定薪资收费了。 第二种：短期合作价格 短期客服通常是指临时客服、假日客服、平常的促销活动客服、618大促、双11大促、双12大促等客服。每人每天200-400月左右，这种短期客服的特点就是服务时间短，对服务的质量要求没有长期客服那么严格，通常提前3天左右给客服进行培训了就可以胜任。 这种短期客服平常工作日的报价一般是200元/人/班次，法定假日的报价一般是200-300元/人/班次，具体价格根据服务商的服务质量情况会有小的浮动，优质服务商的收费会略高一些。 企业400电话客服外包的价格不是固定的，是 以上的合作方式决定的，萌萌客外包服务商提到过，如果商家想要找好的客服外包商就要先了解自己的需求，结合实际情况选择。

2024-09-12

虽然400客服外包电话外包出现的时间并不长，但是由于通讯科技的支持，市场的需求，外包市场的不断完善，让外包客服受到更过企业的认可。那么现在我们就来详细分析企业可不可以先选择400客服电话外包，我们就以北京的400客服公司为例。 一、外包可以促进企业发展 现在做企业的越来越多，想要将自家的企业在同行中名列前茅，就要有长远的目光，就要在细节上超越同行。一般企业的核心业务基本都是相似的，所以如果将企业的非核心客服业务让专业的公司去做，补充企业的不足，这样就能够是企业更完美。 二、外包服务模式可以减少企业成本 外包公司设定了多种服务模式，比如北京萌萌客客服公司设有长期服务和短期模式，其中短期模式又包含了多种服务类型，针对不同网店商品类型及需要服务的时间量身定制。解决服务模式的局限性。 三、外包数量众多灵活性强 外包公司常年招聘有经验客服，储备大量的客服人员。并且对聘进来的客服进行专业培训，针对不同水平的客服，进行个性化培训，客服考核通过之后才能上岗。除此之外，企业可以根据实际情况及时增减客服数量，对服务时间段进行调整。 四、外包专业性强能提高转化率 客服外包公司有专业的客服人员，并且经过了严格的客服知识、客服话术、客服销售技巧和客服素质的培训。据萌萌客外包服务商介绍，外包客服可以根据买家的类型，买家需求，给买家推荐相应的产品，提高买家体验和满意度，从而调高企业转化率。 五、外包服务时间长减少客户流失 外包服务公司的客服服务时间长，客服时间有保障是外包最大的特点，通常情况下外包公司为商家提供7*15小时的客服时间，有些外包公司还会为特殊的商家提供全天24小时的服务。减少客户流失的现象。 通过以上对北京400客服电话外包公司的分析，可以得出，外包是可以的。不过外包的效果因人而异，因为不是所有的外包公司都是正规的，适合企业的。所以在此，小编建议大家找外包公司的时候一定要多比较，慎重选择。

2024-09-12

虽然客服外包行业经过了十几年的发展，但因其存在的时间还比较短，很多规则还并不成熟，行业也是内鱼龙混杂，使得不少电商店主对这个行业还存在很多的疑虑。下面萌萌客外包客服的小萌和大家一起来分析一下电商店主选择北京客服外包的疑虑。 第一，客服的服务质量 电商店主们之所以会选择外包，就是想要外包公司提供专业的客服服务，可是客服人员不在身边，店主又要如何确定客服的服务质量呢?如何考察客服是否及时响应客户，是否精准的回答了客户，服务态度怎么样呢? 其实外包公司早就预料到了这个问题，所以一般外包公司都有专业的检测软件，店主通过这个软件可以看淡客服人员的聊天记录、响应客户的时间、销售业绩等信息，随时都能了解店铺和客服的情况。而且外包公司还会有专业的质检部门，定期检查客服团队的情况，一遍能及时发现问题，及时解决;还有，外包公司达不到合同里说的标准，是拿不到费用的。 第二，客服人员是否熟知店铺的信息 有的店主可能会担心外包的客服能不能熟知自己店铺的详情，如果店铺有变动外包公司的客服能不能及时跟进，尤其是一些拼接坐席的客服人员。 外包公司除了最开始店铺对客服人员的店铺知识培训之外，自己还会总结一下店铺的相关知识，以及产品的相关知识，不定期对客服人员进行培训，并且外包公司一般都是采用低底薪加提成的方式，把客服的薪资和店铺的业绩直接挂钩，调动员工的积极性，让客服人员主动了解店铺、了解产品。 第三，距离问题 这个问题是很多电商店主都担心的，担心距离远，不利于日常的沟通，怕出现滴滴客服的事件。 要知道现在互联网非常发达，日常有事需要沟通可以通过微信、QQ、电话，开会可以视频开会，并不会给双方造成沟通不便的情况。 第四，能否降低经营成本 这个应该是所有店主都会担心的问题了吧，外包贵不贵，自己能不能承担的起。对于这个问题，除了上面小萌提到的外包公司的客服薪资采用的是低底薪加提成的方式之外，外包还可以直接帮店主省去租赁办公场地、购买办公设备的费用，客服外包后店主们需要支付的还是客服人员的公司，但附加的费用减少了，服务质量也得到了保障。 上面的这四个问题是不是也是您的疑虑呢?经过小萌的介绍，您是不是觉得豁然开朗了。如果您正在考虑是否要外包，可以放心的试试，但一定要找正规的公司合作，毕竟客服外包发展的时间还比较短，行业内什么品质的公司都有。

2024-09-12

第一，要看客服的英文水平。作为英文客服最主要的就是客服的英文水平，客服面对的都是外国顾客，客服应当具有能与外国人正常沟通的英文水平而且还要了解外国文化和宗教信仰，这样能够避免客服不经意的服务造成顾客的不满意或者投诉，所以选择客服外包平台时一定要考察客服的英文水平。 第二，要看有没有专业培训系统。选择外包平台最重要的是要看有没有专业的培训系统，专业的培训系统是保证客服素质的关键因素，而外包平台的客服都是经过专业培训的客服人员不但具有更多的客服沟通技巧还懂得如何抓住顾客的购买心理能够促使顾客下单提高店铺转化率。 第三，要看有没有严格的质检团队。严格的质检团队是保证客服服务质量的关键因为，严格的质检团队对客服服务实时进行抽查，发现客服服务问题立即纠正，能够有效的保证客服服务，所以在选择这项服务时一定要看外包平台有没有严格的质检团队。

2024-12-10

如今说到快手作为短视频平台，它的发展还是非常的不错的哦，很多的商家们都有通过这种方式去进行推广，如果在快手开店的话，快手开店需要押金吗?快手保证金怎么收取?下面来看看吧。 快手平台开店需要交押金吗? 快手上开店需要交保证金。根据相关规则，商户根据其经营方式、开通类目、开通服务等因素，缴存店铺保证金，保证金缴纳金额无最高限制原则，商户店铺保证金最低缴存标准为500元人民币。交保证金的方法： 打开快手，找到三道杠打开侧边栏，找到【更多】找到【小店订单】，找到【保证金】这三个字，然后点击【缴纳保证 如果你开通的是快手小店，那么在【快手商品】里面去缴纳保证金。 如果你开通的是在第三方平台的店铺，比如淘宝、于其他平台，那么要在【其他平台商品】里面去缴纳保证金。开通快手小店的，直接点击【快手商品】里面点击【缴纳店铺保证金】，然后输入金额500元，点击立即支付，不过会有一个1%的手续费。 快手里保证金怎么收取? 正常情况下，要想在快手小店推广其他平台的商品，也是需要交保证金的。缴纳500元人民币才可以正常营业。所以，快手推广其他平台的商品保证金是一定要交的，不交就不可以正常推广卖货。 快手小店的推广保证金一般按照经营类目和开通的服务来向平台进行缴纳，用以保证商品质量和服务质量的资金，一旦商户出现违规情形，就可以向用户进行赔付、赔偿或者其他违约责任损失。 其实现在很多电商平台都是需要缴纳保证金的，交保证金可以保证店铺能够正常的推广，并且得到平台的支持，如果不交保证金肯定会限制很多，因此一定要交保证金。 如果决定在快手开店的话，可以了解一下相关的开店技巧哦，在快手开店的话，这个押金都是需要的哦，所以各位快手用户们如果有兴趣的话，是可以去快手平台上面开店的哦。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多快手开店保证金的信息请到上面细分导航栏目查看。

2023-11-09

虽然淘宝和天猫都是阿里巴巴集团旗下的购物网站，而且通过淘宝可以直接搜索到天猫，但两者之间并不是完全一样的，比如天猫是一个品牌集合商城，而淘宝是一个集市店铺。而接下来小编想和大家分析的是天猫和淘宝平台的美工设计有什么区别? 天猫和淘宝虽然是两个不一样的平台，其中淘宝是针对个人与企业的，而天猫则是针对于企业的，但对美工的要求却并没有因此而不同。对于消费者来说，他们在消费的时候，除了要考虑产品的必要性之外，还会考虑到产品的功能、价格以及活动力度等多个方面的因素，而在这其中，就需要有着专业的美工设计师来将这些内容以更好的方式展示而出。 而对于美工设计师来说，不仅是要懂设计、懂创新，有良好的审美理念，同时还要了解设计潮流的变法与发展趋势，更重要的是要了解用户心理，熟悉不同平台的运营规则，才能做出更有价值的设计。所以看似简单的美工，实际上需要学习的内容往往还有很多，因此想要学美工相关专业的小伙伴们，则是可以到专业的培训机构中学习的哟，比如说火星时代教育就是个不错的选择，感兴趣的小伙伴们可以到官网了解相信的课程的课程信息! 在现在，网购已经走入家家户户，因此电商行业对美工设计的需求也是更加旺盛，喜欢做设计的朋友可以多学习学习相关内容，往这方面发展发展。

2023-04-12

运营一家天猫店或京东店铺，店铺的主题设计这块内容必须要掌握。其实平台店铺主图图片处理也是有规则的。在接下来的内容中，小编会为大家详细的介绍的。 1、主图图片在800*800像素以上，提供5张(不同视角，如正面、侧面、反面、产品细节图等，必须有一张商品主体正面图片)，第1张必须使用纯白色背景，图片质量要清晰，不能虚化，图片要保证亮度充足，能够直接通过图片看清商品细节。 2、商品描述中需要提供4至6张多角度插图图片(原则是足够从多角度突出商品本身细节即可的张数，诸如正面、反面、多侧面、产品细节图) ，其中必须有一张商品主体正面图片，商品图片中不得有其它非在售商品。 3、主图中不可以有大面积的黑投影和反射的任何事物，比如说拍摄者的人物投影，如果是金属质感的商品，就要特别的注意这些方面哦。而且图片所示的商品颜色、规格等必须与商品在京东商城展示文字介绍一致。 4、商品图片中不得有任何与商品本身无关的内容(包含文字或图形)，诸如商品价格、商品生产企业、商品品牌、日期、其他网站logo 等文字性描述或图形。 5、商品五张主图格式支持jpg,png和gif。 6、图片质量要清晰不能虚化，并且满画布显示，照片要保证亮度充足。 7、要求宽度不得超出740。商品描述中插图图片不要求纯白色背景，可以使用其他颜色作为背景，但图片一定要美观，图片中可以加入道具或装饰物作为衬托。 8、说明：以白色背景拍摄的图片要求背景为纯白色， 9、使用其他颜色背景和道具指的是有创意拍摄，背景和道具的选取一定要以被摄商品为出发点，整体把握图片色调及构图。 对于天猫和京东平台店铺主图图片处理规则小编就为大家介绍到这里吧，如果您还有其他的疑问，欢迎来咨询!

2023-03-08