抖音小店客服外包怎么收费

店铺咨询量少，什么样的收费模式合算?对这种类型的店铺萌萌客外包公司经理建议选择按日咨询量阶梯收费模式，客服外包公司次月月初结算上个月的咨询量，通过统计咨询总量算出日咨询量，按阶梯收费，咨询量较少的店铺每月也就几百元，咨询量多的收费也相应增多。 店铺比较有知名度，对客服的要求比较高应该选哪种收费?专人坐席这种模式是面对中大型商家的，当然也针对有些商家对客服的服务质量和形象要求比较高的。这种客服都是从事电商行业2年以上的，具有丰富的经验，熟知对各电商平台，商家最放心的客服模式，但是客服费用会相应比较高。平均每月在5000元左右，根据店铺的类目服务的难易程度会有相应的调整。 刚起步的小型店铺，固定客户少，想提高转化率选哪种?想要提高转化率就要从售前客服入手，好的售前客服能够留住客户提高转化的可能。客服外包公司有一种低底薪+提成的收费方式，通过高转化高提成的方式刺激客服，客服主动销售，带动店铺的转化率。收费是每月1500元左右的底薪，加上客服销售量的1-3个点的提成。

2024-10-30

在抖音平台上，越来越多的人开始将自己的小店搬到线上进行运营。但是，想要在这个竞争激烈的市场中脱颖而出并吸引更多的关注和客户，一个精致的店铺装修就显得尤为重要了。本文将为大家介绍抖音小店装修的费用和相关注意事项。 对于抖音小店的装修费用，主要包括以下几个方面： 1.设计费用 如果自己不具备设计能力，需要请设计师为抖音小店进行设计，设计费用根据设计师的行业经验和水平以及内容复杂度而定。 2.买断费用 抖音小店需要买断图库，图片、音乐、字体等素材的买断费用根据素材提供商的不同而有所不同。 3.安装费用 与线下店铺一样，在抖音平台上装修小店也需要一定的技术实力，如果自己不具备相关技术，需要请专业人员进行安装操作，安装费用根据安装人员的水平和经验而有所不同。 对于抖音小店的装修费用，很多人都觉得比较高，但是合理地控制费用却是完全可以做到的。 1.选择合适的设计师 在选择设计师的时候，综合考虑其行业经验、作品质量、价格等因素，在保持很好的设计效果的同时控制费用的开支。 2.自己提供素材 在设计阶段自己提供图片、音乐、字体等素材，可以减小买断素材的开销。 3.自己动手 如果相关技术不是太高难度的话，自己进行技术实现可以大大缩减安装费用。 在进行抖音小店的装修过程中，还需注意以下几个方面。 1.保证视觉效果与品牌一致 店铺装修要符合自己品牌形象，要与所销售的商品相符。不同的商品有不同的特点，在设计上也有很大的变化，需要注意到这一点。 2.页面易于导航 抖音小店的客户主要是靠推荐和搜索进入，所以要保证页面简洁、易于导航，让客户可以快速地找到自己所需要的商品。 3.相应速度要快 修建小店时要注意选择质量较高的服务器，保证小店与客户的交互响应速度快、稳定。 4.按规定要求提交审核 在抖音平台上进行小店装修时，需按照平台要求的格式和标准进行提交审核，否则审核失败将会浪费时间和金钱。所以在顺序上需要先了解平台审核的相关规定和标准。 本文介绍了抖音小店装修费用以及注意事项，希望能对大家有所帮助。在进行小店装修的过程中，需要注意控制开支的同时，也要保证装修效果、保证店铺能够吸引客户的目光。当然，在一定水平范围内，选择更好的设计、技术支持，也是为了提升小店的曝光和购买转化率而努力的方向。

2023-12-30

抖音平台是一个超级流量池，并且抖音也大力扶持抖音小店，因此不论是平台本身还是流量、市场竞争方面，做抖音小店都很有优势。那抖音小店开店要钱吗?下面小编就和大家说说这方面的内容，希望对大家有帮助。 抖音小店开店肯定需要钱，不然店铺也运营不起来，抖音开店费用如下： 1、营业执照 营业执照如果是在网络上去办，都是免费不花钱的，如果不会办理，可以找一个代办，价格就是100块钱左右就可以搞定了。 2、保证金费用 准备好这张营业执照以后，我们去开通抖音小店，需要缴纳保证金。保证金最低2000元，最高30万。如果你做无货源抖音小店，一个人运营，直接选择个体户入驻就行，保证金比企业入驻更便宜，最低2000元，就有很多类目可以做。 3、技术服务费 根据商家店铺经营类目不同，抖音小店技术服务费的收费标准有不一样，具体的我们可以去抖音官方查看。 4、商品橱窗 开通抖音小店，我们可以开通商品橱窗展示商品。如果说你想直播带货，或者是短视频带货的话，是一定要开通商品橱窗。创作者开通商品分享功能的均需缴纳基础保证金，缴纳标准为500元人民币，同样也是在关闭的时候会给你退回来。 5、人力成本 一个人可以全职或兼职运营1~2个店铺，但是如果你想做抖店无货源店群模式的话，一个人肯定是搞不过来的。尤其是一天几百单上千单，仅客服的工作就得忙死你。还有选品、上架商品、拍单、联系供应链等等。 一般人员这款需要客服+运营，店铺没爆单的情况下，一个人可以负责所有的店铺运营，包括客服+选品+拍单+联系达人。如果爆单，那就必须要有专职客服来处理售前售后的问题，运营负责对接达人和供应链资源。 其实在抖音小店很简单，不过要想抖音平台上站稳脚跟，就需要商家好好运营，店铺运营但需要你投入人力、物力以及财力，只有将这些都做好，才能将小店做起来! 到此这篇关于抖音小店开店要钱吗，开通抖音小店费用介绍的文章就介绍到这了,更多相关抖音小店费用明细内容请搜小编以前的文章或继续浏览下面的相关文章，希望大家以后多多支持小编!

2023-12-13

如果大家想要做好抖音账号，那也想要去了解一下抖音巨量千川的做法，另外还要清楚巨量千川到底是怎么收费的。我这就来给各位分享。 这里有两种打法，一种是低预算高出价，更适合新入局的品牌商家用来直播起号，另一种是一条计划跑到底，这种更适合已经成熟的抖音直播号，适合已经有精准粉丝的垂直达人。 1、低预算高出价，更好进入学习期 在千川投放过程中要以自己的预算为主，当千川计划进入学习期之后要更改自己的投放出价，更改幅度大于20%，且出价更改时间大于10分钟对账号影响小; 每条千川投放计划圈人大约在4000W人左右，通过修改价格控制时间段内的均匀点击量，如果高出预估点击数则降低价格，低于预估点击数则提高价格。 2、一条跑到底，更适合垂直达人 一条千川计划复制出的分别为成单计划和点击计划，每种5条，计划框选人员在1.3亿人次上下，且成单计划要点击计划出价高8-10倍，每条计划要修改的出价维度不高于10%，要以预算为主。 我们可以根据直播间的实时流量情况来判断直播前千川投放的流量转化详情。通过观察直播间千川渠道的观看人次、访问商品、支付订单的占比来判断直播间千川投放的整体好坏。 怎么收费? 巨量千川推广是根据推广的时间以及投放的地点等多种因素来计算收费的。 也就是说店家所在的城市级别高，推广的时间长，那么收费就会比较高。如果是在三四线城市，且推广的时间相对较短，那么收费就会便宜一些。 千川对于短视频的创作质量要求是很高的，不是随随便便发都可以的，需要质量过硬，只有玩转短视频+直播间的组合，才是目前最快速回本赚钱的方式。所以，要投放巨量千川的话，素材要准备足够，把短视频的内容制作好。

2023-10-30

专人坐席固定薪资模式，收费大概是4500-5500/人/月左右，可以约定绩效，服务费会根据产品的情况和服务要求而浮动。这个模式的特点是客服专注性更高，问题处理速度更快，服务综合质量更好，同时甲方对服务商客服的把控性更强。从服务方面来说专人坐席的服务模式没有什么缺点，真要说缺点的话就是服务价格对于小型企业和成长型企业来说可能略高。 底薪加提成的模式，这种模式没有固定的薪资，但也得到不少中心企业的认可，这里的底薪差不多是所在城市的基本工资，提成在2-5%之间，具体要看业务的难以程度，但这个模式客服人员的积极性很高。 以上就是关于专业的电话客服外包公司的收费问题，两种收费方式都有利有弊，主要是企业需要选择合适自己的店铺外包公司。

2024-09-19

现在做生意，都会找合作伙伴来分担经营风险和保障专项的专业能力，当然这种合作都是需要资金支持的，下面我们就来看看市场中常见的电话客服外包公司都是怎么收费的。 1、专人坐席方式 也叫固定薪资模式，这个模式更注重服务品质，产品的复杂程度更高，企业和外包公司会约定绩效考核，一般大型的电商企业会选择这种方式。 2、低底薪+客服销售提成收费方式 这种模式也受很多客户的青睐，它能够把客户的利益和客服人员的利益关联起来，能够有效的激发客服的主动销售性，让企业的销售进入一个良性的循环。萌萌客客服外包公司的虞经理曾介绍，不少企业为了综合效益的考量都会选择这个方式，费用大概是1500底薪+1%-3%的提成。 3、拼坐席收费方式 这个模式主要是针对中小型企业，咨询量不是特别多，用专人坐席太贵，用拼坐席的方式既可以满足企业对客服的需求，费用也不贵，而且这种模式的付费方式是采用底薪+提成的方式，更能调动客服人员的积极性。 4、按咨询量阶梯计费的方式 这种方式，价格更便宜，非常适合个人企业和成长型企业，服务性价比高，价格也不贵。具体价格跟产品的种类、复杂程度有关。 5、按成单量收费 即转化成单数结算费用，具体的费用与行业及实际转化率有关，这种收费模式适用于企业用户与外包方前期尝试合作中，也能有效保障企业用户的权益。 6、临时客服 萌萌客客服外包公司的虞经理曾介绍，这个合作模式对于临时需要客服的企业很合适，按天收费、收费透明，没有提成，既能解决客服紧缺的问题，也不用担心费用太贵。 7、活动客服 这个合作模式主要是为了解决企业在大型促销活动时客服人员紧缺的情况，这个时候企业的咨询量大，兼职或者临时招聘的客服人员没有经过专业的培训，无法胜任。 最后提醒大家，收费虽然很重要，但电话客服服务的质量更重要，所以大家在选择电话客服外包公司时不要只关注费用，更要看看服务质量的保障是否齐全。

2024-08-19

在商场竞争压力不断增加的今天，资源整合已经成为了一种趋势，而客服外包服务就是小红书网店中的一种资源整合方式，这种方式自然会涉及到合作费用的问题。下面我们就来深入了解一下一般小红书网店客服外包服务商都是怎么收费的，给想要外包客服的商家们做个参考。 一、长期外包收费模式 1.专职客服的收费模式 专职客服收费模式要对其它几种模式收费都要贵一些，因为专职客服更重视服务品质，店铺有专人负责，学习店铺产品知识，网店选择专职客服也比较省心。价格一般在4500-5500元/人/月。萌萌客客服外包服务商的狄经理曾介绍，这种模式结算方便，适用于咨询量和销售额较为稳定的商家，而且商家可以制定绩效考核方案，并且可以通过第三方检测软件进行数据考核。 2.低底薪+客服销售提成收费模式 这种模式也受很多客户的青睐，它能够把客户的利益和客服人员的利益关联起来，能够有效的激发客服的主动销售性，让企业的销售进入一个良性的循环。不少企业为了综合效益的考量都会选择这个方式，费用大概是1500底薪+1%-3%的提成。 3.按咨询量阶梯式收费模式 此收费模式是最具性价比的模式，一般按咨询量阶梯收费方式，客服价格在几百元到几千元不等，根据每月平均日咨询量灵活收费，该收费方式目前最为主流的收费模式，得到了众多店主的认可，服务性价比非常高，是个人店主和成长型店铺的最佳选择。 二、短期外包收费模式 1.临时外包客服：一天120-200元，收费透明，没有提成，工作时间是8:00—24:00，是不是很敬业，晚上12点才能下班，不管业务量多大，坚守阵营，对于规模大的网店来说就非常划算了。 2.活动外包客服：萌萌客客服外包服务商的狄经理曾介绍，这个也是按天收费，不过要贵一点，每天170-300元，主要是针对双十一双十二这种大型促销活动，一个字总结就是忙!所以收费也要高一点。 3.按时间计费：这是最常见的收费模式之一。服务商会根据客服代表为客户提供服务的时间来计费，通常按小时或按分钟计费。这种方式适用于需要灵活支持的业务，因为商家只需支付实际使用的时间。 基本上客服外包服务商都是通过这几种方式来收取小红书网店的费用的，具体会选用哪种方式，服务商会根据网店的情况来选择，所以一般情况下外包服务商都会根据网店提供的资料来为店铺制定适合的合作方式。

2024-09-04

快手电商客服外包的费用要根据不同的收费模式和商家自己店铺的咨询人数来判断的，不能直接了当的判断具体价格。 收费模式 客服外包的收费方式主要有两种，一种是固定底薪加提成的收费方式，一种是按固定薪资收费的方式。固定底薪加提成的方式收费更灵便，店家淡旺季情况下能够节约在线客服成本费，热季的情况下店铺销售总额高相对的就多付款客服服务费。而且，抽成的方式在一定水平上能够鼓励服务提供商和在线客服勤奋提高销售总额。按固定薪资收费的话一般是专人专店，客服只为一家店铺服务，客服专注性更高，店铺问题处理速度更快，服务综合质量更好，同时商家对服务商客服的把控性更强。 外包客服的服务时间和内容 服务时间一般为早8：00-凌晨0：00 ，一天16个小时，两个客服轮班。服务内容基本上都包括：售前接待，催付款，介绍产品，活动介绍，促成成交，推荐店铺其他产品等。售中如核对地址，特殊备注，改地址，改电话，查件催件，产品使用说明等。售后如换货引导，退货引导，破损补偿，差价登记，补发登记，退款审批等。 客服外包的费用 根据店铺的咨询量可以预估自己的外包费用，虽然都是快手平台，但是不同的类目难度不同，具体价格也会有些许差别。当店铺咨询量不高，只有几十个的时候可以选择拼席客服，价格实惠。当店铺咨询量达到几百时，则需要1-2年工作经验的专席客服服务，能够提供更加优质的服务。当店铺的咨询量明显有淡旺季之分时建议选择固定薪资加提成的收费方式，这样可以在淡季的时候节省开支。 现在外包客服的市价比较透明，相信有了这篇最全的报价总结和分析后，关于快手客服外包多少钱等问题各位店主就不用到处打听和咨询了，网店主可以根据自己店铺的综合情况来选择对应的服务商和对应的收费方式。

2024-09-06

在这个电子商务时代，客服的费用越来越高，招聘难度越来越大。很多商家为了省去客服招聘和培训环节、节省店铺内部成本、提高店铺销售量选择将客服业务托管给专业的客服外包平台。 对于选择专业的客服外包平台来说，大家这个关心的是选择外包公司客服的成本到底有多少，价格会不会很高。外包过客服的商家基本都知道外包行业没有具体的收费，都是依据服务模式来进行收费的。市面上正规的外包平台的收费模式基本相似，相同模式的收费标准也都相差无几。下面作者就以市面上的一个正规的外包平台为例，给大家减少一下它的收费情况。 一般外包公司的客服模式分为专人专店模式、提成模式、咨询量模式和临时促销模式。 1、专业性强，服务质量高的专人专店客服模式 专人专店的客服模式比较适合业务量大的商家，有些商家对客服质量要求极高，比如售后客服，考验客服人员的专业能力和与客户的沟通能力。一般的客服人员做不了售后，因为售后客服遇到的客户情绪比较激动，处理起来比较麻烦。所以外包平台对售后客服的要求要高很多，相对来说客服的价格也要略高一点，一般价格在4500元/人/月-5500元/人/月左右。 2、提高店铺转化率，增加销量的提成客服模式 提成模式也是有底薪的，只是相对专人客服来说要低很多。比较适合刚起步或者发展中的店铺。这种模式减轻了店铺的客服支出，根据客服的销售量收费，提成方式不但激励客服主动销售还为商家提高了销售量。一般收费底薪1500元/人/月左右，提成是客服销售额的1%-3%之间，当然也有特殊类目提成会稍微高于3%，但是上浮不会太大。 3、店铺流量不太大，不好计算客服销售量的按咨询量模式 这种模式的收费是根据客流量的多少计算的，从每月几百元到几千元不等。一般咨询量不太大的店铺每月也就几百元左右。 4、电商平台大促或者店家店庆适合临时促销模式 像双12、618大促等这种临时启用大量客服的活动，这种模式是最合适不过的，商家只要在活动前几天为客服培训商品专业知识即可。免去了商家招聘客服的麻烦，又减少了客服费用。一般收费200元/天，但是节假日时会有上浮在300元/人/天-400元/人/天左右。这个价格都是根据店铺的实际情况而定的。但是基本固定，上下不会有太大悬殊。 通过以上萌萌客外包小编对专业客服外包平台收费的分析，我们得知外包平台的收费还是非常合理的，不管从哪个模式来看都比自聘客服要生不少钱。并且还减掉商家自聘客服的招聘和培训时间。这样看来专业客服外包平台的价格一点都不高。想了解更多的外包内容，关注小编!

2024-09-18

呼叫中心客服外包就是呼叫中心客服工作外包给其他公司来完成的一种服务方式，这种服务方式的由来是因为呼叫中心客服人数急缺，客服招聘难为了满足客服需求而产生的第三方服务，那么这种服务便宜吗?下面小编就来给大家分析一下。 呼叫中心客服外包虽然兴起的时间不是很长，但是因为具有降低客服成本，提高服务质量等优势，所以在短时间内发展成为了一种流行趋势，但是价格并不是十分昂贵，下面小编就以萌萌客外包公司的价格为例为大家具体介绍一下。 一、 专人坐席方式 根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求，专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月，可以约定绩效考核，产品复杂程度更高，对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。 二、 底薪加提成方式 个别店主倾向于底薪加提成的合作方式，因为采用底薪加提成的方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成，客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。 三、 按咨询量阶梯收费方式 一般按咨询量阶梯收费方式，客服价格在八九百到几千不等(类目不同，产品不同，服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎，得到了众多店主的认可，服务性价比非常高，是个人店主和成长型店铺的最佳选择。 以上就是小编为大家总结的关于呼叫中心客服外包便宜不便宜的文章，希望小编的文章对大家有所帮助。

2024-09-12