淘宝外包客服排名

随着电商行业的蓬勃发展，淘宝企业对于在线客服的需求日益增长，客服外包服务也应运而生。那么，评定淘宝企业在线客服外包服务公司的排名需要考虑哪些条件呢? 一、价格合理性 合理的客服外包价格应该是在保证服务质量的前提下，具有较高的性价比。但也不能仅仅追求低价，而忽视了服务质量。同时，价格应该透明，没有隐藏费用。 二、客户口碑 客户的评价和口碑是反映外包服务公司实力的重要依据。可以通过查看客户的评价、案例分享等方式了解公司的服务质量和信誉度。如果一家外包服务公司拥有大量的满意客户和良好的口碑，那么它在排名中应该占据较高的位置。 三、服务质量 服务质量包括响应速度、回答准确率、服务态度等方面。响应速度快的客服团队能够及时回复客户的咨询，避免客户长时间等待而产生不满。回答准确率高则意味着客服人员对产品知识、淘宝平台规则等非常熟悉，能够为客户提供准确的信息和解决方案。服务态度友好、热情、耐心，能让客户感受到尊重和关怀，提高客户满意度。 四、专业能力 客服外包服务公司的专业能力主要体现在对淘宝平台的熟悉程度、销售技巧和问题处理能力上。熟悉淘宝平台的各种功能和操作流程，能够更好地为客户提供服务。具备良好的销售技巧的客服人员可以在回答客户咨询的过程中，适时地进行产品推荐和促销，提高店铺的销售额。在面对客户投诉和纠纷时，有高效的问题处理能力，能够迅速解决问题，避免矛盾升级。 五、人员素质 客服人员的素质直接影响服务质量。良好的沟通能力、较强的学习能力和责任心是必备的素质。沟通能力强的客服人员能够清晰地表达自己的意思，准确理解客户的需求。学习能力强可以快速掌握新的产品知识和平台规则。责任心强的客服人员会认真对待每一个客户的问题，确保服务质量。 六、技术支持 先进的客服管理系统和技术支持能够提高服务效率和质量。例如，智能客服系统可以自动回答一些常见问题，减轻客服人员的工作压力;数据分析工具可以帮助客服团队了解客户需求和行为，为店铺的运营提供参考。 七、稳定性和可靠性 客服外包服务公司应该具有稳定的运营和可靠的服务保障。能够按时、按质完成服务任务，不会因为各种原因出现服务中断或质量下降的情况。 综上所述，评定淘宝企业在线客服外包服务公司的排名需要综合考虑多个条件。只有在这些方面都表现出色的外包服务公司，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得较高的排名。

2024-08-29

随着互联网不断发展，出现了淘宝、拼多多、天猫等电商平台。电商主要选择货源、负责网店运营推广、引流、打包商品等等事务，没有时间做客服业务。所以电商主选择将白班客服外包出去，但是面对市面上这么多的外包公司，哪家好呢，今天就为大家分享一下淘宝、拼多多电商网店白班客服外包排行上比较好的外包公司。 百盈物流服务有限公司 2017年成立，应当前快递业的蓬勃发展和需求，专业为快递公司提供优质客服服务，将快递业务流程进行优化，不断提高服务效率和服务质量，百盈已获得快递市场的极大认可，成为多家快递旗下签约站点客服工作服务商，我司承接百世、韵达、中通、申通、圆通、极兔快递客服外包服务，在浙江、广东重点客户服务商，被认证认可为客服优秀技能培训基地，百盈致力打造“有温度、懂客户”的富有激情、年轻、专业、专注的客服服务团队。 北京萌萌客 北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年，一直专注于电商等在线平台提供客服外包服务，服务平台有：天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、还有一些公司做的网站的客服等等，萌萌客总部位于北京市房山区，在北京、河北涿州、河北邯郸、济宁都有客服运营中心。 萌萌客提供的服务项目包括在线客服外包、英文客服外包、邮件客服外包、数据标注外包、内容审核外包、电话客服外包等。客服可以7x15小时在线。 萌萌客自成立以来以优质的服务获得了良好的行业口碑，积累了丰富的服务经验，实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。萌萌客秉承“用心服务，以客户为中心”经营理念，致力于成为客服外包行业的标杆企业。 宇泉无忧 宇泉无忧外包服务中心成立于2014年，注册资本壹仟万元整，拥有全国呼叫中心资格证书，旗下有汇智宇泉咨询(北京)有限公司、济南宇泉网络技术有限公司和山东百裕博信息咨询有限公司，是一家专业的服务外包平台，为各类企业提供第三方服务，包含但不限于大数据分析，实地调研、背景调查服务，文字和视频审核服务、企业明察暗访服务、呼入型服务、呼出型服务、电商售前售后服务等。 汉聪电商 汉聪电商隶属于四川汉聪科技有限公司，总部位于四川成都，是国内领先的电商服务商，服务范围涵盖网店托管、营销推广、视觉设计、摄影拍摄、客服外包、全方位电商服务，成立至今，汉聪电商已服务千余商家。 以上是淘宝、拼多多电商网店白班客服外包排行榜上比较好的外包公司，如果您以后需要可以联系他们。但客服外包毕竟是外部资源，大家在选择合作后要做好监督检查工作。 注：文章中出现的客服公司是小编认为比较好的公司，出现的先后顺序并不是实际外包公司排名。

2024-09-06

在淘宝电商客服外包市场最不缺的就是客服公司，京东曾经公布过国内客服市场有超过五百家之多的客服公司，面对这么多的客服公司，什么样的靠谱，什么样的信得过?这里小编为您推荐几家国内网店客服外包排行榜上有名的公司供大家参考。 北京萌萌客 北京萌萌客网络科技有限公司是一家为网店提供客服服务的公司，成立于2016年，主营线客服外包、英文客服外包、邮件客服外包、数据标注外包、内容审核外包、电话客服外包等。客服可以7x15小时在线。专注于淘宝、天猫、京东等平台客服外包服务，致力于成为中国专业的电商客服外包服务企业。秉承“用心服务，以客户为中心”经营理念，致力于成为客服外包行业的标杆企业。 自成立以来以优质的服务获得了良好的行业口碑，积累了丰富的服务经验，实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。在国内有北京、河北、江苏等地设有运营中心。 云伙计 云伙计成立于2010年，云伙计灵活用工提供业务流程外包(BPO)服务管理、培训考核、智能管理的解决方案，云伙计运用人才租赁的模式，为互联网企业提供高效、专业的云端服务团队，提供短期用人和长期项目外包相结合的用工解决方案。 上海兆宏 上海兆宏信息技术有限公司,成立于2005年。公司从事400电话客服外包服务。 具体业务包括：共享客服、400电话客服外包、申请400号码、热线电话外包、客服外包、在线客服外包、客户回访 讯鸟软件有限公司 创立于2001年，是中国专业的AI SaaS客户经营服务商。多年来，以AI、大数据、云计算等技术为基础，建立了成熟多元的智能互动产品和解决方案体系，通过全栈全链服务生态和服务能力，推进客户经营流程智能化、服务个性化、平台生态化。 其实我们在找淘宝网店客服外包公司的时候不一定按照排行上来，毕竟排行榜上的公司是公司的综合业务排的。在我们所需的业务领域未必有太高的造诣，也不一定能做到专业更不要说专注了。所以以上排行榜仅作参考，实际视您的需求而定。

2024-09-06

现在开淘宝网店能有几个不找客服外包的?随着电商网店的增多，网店客服出现了各种各样的问题，解决这些问题的最简单、快捷的方式就会与客服外包公司合作。想找一家靠得住的客服外包公司谈何容易，下面是小编认为比较不错的几家外包公司。 在这里我们不得不说的是鸿联九五。 这是一家前身是邮电国际旅行社信息网管理中心的外包公司。成立于1995年开始是做呼叫中心的，后来才做的在线电商客服。鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，这家公司算是做的时间挺长的了。 接下来我们讲客服外包的新起之秀北京萌萌客。 北京萌萌客网络科技有限公司是一家为网店提供客服服务的公司，成立于2016年，主营线客服外包、英文客服外包、邮件客服外包、数据标注外包、内容审核外包、电话客服外包等。客服可以7x15小时在线。专注于淘宝、天猫、京东等平台客服外包服务，致力于成为中国专业的电商客服外包服务企业。在国内有北京、河北、江苏等地设有运营中心。 萌萌客自成立以来以优质的服务获得了良好的行业口碑，积累了丰富的服务经验，实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。萌萌客秉承“用心服务，以客户为中心”经营理念，致力于成为客服外包行业的标杆企业。 然后我们再来讲一下深圳天云翔。 深圳天云翔网络科技有限公司，做的外包业务包括：会议邀约、呼叫中心外包、售后客服外包、电话营销外包、客服外包、电话客服座席外包呼入呼出外包等。服务过的企业有钉钉、销售易、韦博英语、学大教育、智康教育、新东方等等。 这几家公司是小编个人认为比较不错的外包公司，但这几个公司的主营范围有所区别，大家在选择的时候一定要根据自己的企业的情况找主营业务对口的外包公司。

2024-09-06

淘金云客服，为企业提供语音客服外包、在线客服外包、数据标注、数据采集服务，同时可为企业提供成交转化、信息流代投放、二类电商代运营等多项获客增值服务。与中国移动、腾讯、中国平安、TCL、奥克斯、旺旺集团等企业达成合作关系。 北京萌萌客网络科技有限公司，成立于2016年，从成立至今一直专注于电商等在线平台提供客服岗位的外包，服务平台有：天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、还有一些公司做的网站的客服、电话客服等等。北京萌萌客的办公环境、办公硬件、软件都是不错的，前期还会提供免费试用，已经实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。 上海网萌网络科技有限公司，正式成立于2011年6月，总部位于上海浦东张江高科技园区。目前与魅族科技、方太、贝亲、Lily女装等众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立长期合作关系。

2024-10-10

随着中国加入世贸以来，第三产业的服务行业在国内大肆流行，又伴随着电商行业的发展，对客服数量和专业性需求大大提升。不少企业和电商主为了有更好的发展选择将客服外包出去，那么现在国内实力比较强的外包客服服务商有哪些?小编为您分享几家个人认为比较不错的的外包公司。 长沙牛企 长沙牛企文化传播有限公司正式成立于2014年3月，总部位于湖南市岳麓区银盆岭中联重科中心。牛企成立之初便致力于客服外包行业标准制定，多年来专注于为电商企业提供客服外包、客服培训、管理外包、管理咨询及软件系统等一系列服务的电商客服整体解决方案。自2018年4月荣获淘宝天猫官方客服外包类目金牌淘拍档以来，牛企以优质的服务和良好的口碑，至今已蝉联多次阿里巴巴官方颁发的“金牌淘拍档”。 北京萌萌客 北京萌萌客网络科技有限公司是一家为网店提供客服服务的公司，成立于2016年，主营线客服外包、英文客服外包、邮件客服外包、数据标注外包、内容审核外包、电话客服外包等。客服可以7x15小时在线。专注于淘宝、天猫、京东等平台客服外包服务，致力于成为中国专业的电商客服外包服务企业。秉承“用心服务，以客户为中心”经营理念，致力于成为客服外包行业的标杆企业。 自成立以来以优质的服务获得了良好的行业口碑，积累了丰富的服务经验，实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。在国内有北京、河北、江苏等地设有运营中心。 南京易米云通网络科技有限公司 易米云通(Emicnet)成立于2012年9月，专注于以移动互联+SaaS方式重新定义企业语音/沟通平台。获评南京市首批关注独角兽企业。目前公司在北京和南京设有双总部，同时在上海、广州、天津、成都、合肥等18个省市设有分支机构，员工团队超过300人。 讯鸟呼叫中心外包 讯鸟呼叫中心外包基地，落户于投资贵阳市南明区龙洞堡新区核心位置的讯鸟云计算创新广场内。贵阳讯鸟复制北京讯鸟在呼叫中心领域的成功经验，打造上千平米的业务外包基地，大多数运营管理人员均有十余年呼叫中心从业经验，面向全国各地客户提供呼叫中心建设及管理咨询、运营培训、客服外包等多项服务。 虽然客服外包商有很多，知名客服公司也有很多，但是由于外包公司的主营业务和服务方式不同，找一家合适的外包公司并不容易。上面是小编为大家分享的几家比较有实力的客服服务商，如果您还想了解更多的客服公司，联系小编吧!

2024-09-06

现在开淘宝网店能有几个不找客服外包的?随着电商网店的增多，网店客服出现了各种各样的问题，解决这些问题的最简单、快捷的方式就会与客服外包公司合作。想找一家靠得住的客服外包公司谈何容易，下面是小编认为比较不错的几家外包公司。 在这里我们不得不说的是鸿联九五。 这是一家前身是邮电国际旅行社信息网管理中心的外包公司。成立于1995年开始是做呼叫中心的，后来才做的在线电商客服。鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，这家公司算是做的时间挺长的了。 接下来我们讲客服外包的新起之秀北京萌萌客。 北京萌萌客网络科技有限公司是一家为网店提供客服服务的公司，成立于2016年，主营线客服外包、英文客服外包、邮件客服外包、数据标注外包、内容审核外包、电话客服外包等。客服可以7x15小时在线。专注于淘宝、天猫、京东等平台客服外包服务，致力于成为中国专业的电商客服外包服务企业。在国内有北京、河北、江苏等地设有运营中心。 萌萌客自成立以来以优质的服务获得了良好的行业口碑，积累了丰富的服务经验，实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。萌萌客秉承“用心服务，以客户为中心”经营理念，致力于成为客服外包行业的标杆企业。 然后我们再来讲一下深圳天云翔。 深圳天云翔网络科技有限公司，做的外包业务包括：会议邀约、呼叫中心外包、售后客服外包、电话营销外包、客服外包、电话客服座席外包呼入呼出外包等。服务过的企业有钉钉、销售易、韦博英语、学大教育、智康教育、新东方等等。 这几家公司是小编个人认为比较不错的外包公司，但这几个公司的主营范围有所区别，大家在选择的时候一定要根据自己的企业的情况找主营业务对口的外包公司。

2024-09-06

抖音外包客服公司是最近这几年比较火的代名词，抖音商家通过将客服业务外包出去的方式争取更多的自由时间和实现店铺管理轻量化。小编今天为大家分享抖音外包客服公司是按什么排名的。 一、是否正规 客服成本过高或者过低就证明这家外包公司不正规，收费不合理。排名外包公司首先就是要看公司是不是具有正规性，能不能作为行业的楷模。 二、发展趋势 一个行业的发展趋势取决于市场对行业需求度的深浅，而外包公司的发展趋势则由公司自身的服务服务质量决定，服务质量好就会吸引更多的商家，为公司带来更多的利润，充足的资金公司才能更新系统，扩大经营规模，进一步提高服务质量，良性循环，前途可见! 三、合作案例多少 外包成功合作案例越多代表公司经历过新公司最艰难的时期，并且通过磨炼已经形成了一定的规模，有了正规的管理制度，积攒了丰富的客服经验。能够迎接规模更大、知名度更高的企业合作的挑战。 四、市场口碑 外包公司的市场口碑多数来源于合作客户满意度，如果客户对外包公司不满意。中途解约或者讲究完成合同，想让商家给个好评几乎是不可能的。外包公司的口碑差，再说自己的多么的优秀都不管用，群众的眼光是雪亮的。 通过以上抖音外包客服公司的排名条件，以下几个外包公司名列前茅： 鸿联九五外包公司 鸿联九五成立于1995年，开始是做呼叫中心的，后来才做的在线电商客服。鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，这家公司算是做的时间挺长的了。 北京萌萌客客服外包公司 北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年，一直专注于电商等在线平台提供专业的客服服务，合作伙伴有：天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购等电商平台，提供专业的在线客服服务、英文客服服务、邮件客服服务、数据标注外包、内容审核外包、电话客服服务等服务项目。 深圳天云翔外包公司 深圳天云翔网络科技有限公司，做的外包业务包括：会议邀约、呼叫中心外包、售后客服、电话营销外包、售前客服、电话客服座席外包呼入呼出外包等。服务过的企业有钉钉、销售易、韦博英语、学大教育、智康教育、新东方等等。

2024-09-18

抖音是近几年比较火的一种短视频营销平台，同时也是一个直播带货的平台，随着直播带货的出现，也出现了很多的带货网红，因为有网购的情况，所以抖音也存在着各大网购平台普遍存在的问题，那就是客服人员不足，其中很多店主解决这个问题的方法就选择外包服务。今天我们就来看看外包行业做的比较好的几家抖音外包客服公司，虽然不能给大家一个权威的排名，但这几家公司的服务还是深受业内好评的。 一、云小姐 云小姐是长沙市飞祥网络科技有限公司旗下品牌，2014年开始从事呼叫中心业务，是一家拥有7年多的大规模话务服务行业经验，经信息产业部和通讯管理局审批可以在全国各地市合法经营呼叫中心业务的企业。 核心业为，呼叫中心外包、售后服务外包、电话营销外包、会议邀约、电话客服座席外包呼入呼出外包等服务外包业务。 二、北京萌萌客客服公司 北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年4月，注册资本1000万元人民币，总部位于北京市房山区。萌萌客是一家专注于客服外包服务的优质服务商，公司服务项目包括电商在线客服服务、电话客服服务、呼叫中心外包服务、英文客服服务、内容审核外包服务。 萌萌客自成立以来以优质的服务获得了良好的行业口碑，积累了丰富的服务经验，实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。萌萌客秉承“用心服务，以客户为中心”经营理念，致力于成为外包行业的标杆企业。 萌萌客与波司登、百丽、美的、子初、嘉宝、boon、极客修等品牌建立了长期的战略合作。截止2020年11月，萌萌客客服基地遍布北京、河北涿州、河北邯郸、辽宁沈阳、江苏徐州、江西九江，全基地2000余坐席。 三、深圳天云翔网络科技有限公司 深圳天云翔网络科技有限公司，做的外包业务包括：会议邀约、呼叫中心外包、售后服务外包、电话营销外包、客服外包、电话客服座席外包呼入呼出外包等。服务过的企业有滴滴、苏宁易购、乐视商城、钉钉、销售易、韦博英语、学大教育、智康教育、新东方等等。 四、云伙计 云伙计成立于2010年，云伙计灵活用工提供业务流程外包(BPO)服务管理、培训考核、智能管理的解决方案，云伙计运用人才租赁的模式，为互联网企业提供高效、专业的云端服务团队，提供短期用人和长期项目外包相结合的用工解决方案。

2024-09-18

随着电商对外包客服需求的越来越大，越来越多的人成立了外包客服服务商，但新成立的服务商经验上要有所欠缺，想的也不如老牌的服务商周全，合作中不可避免会出现很多的摩擦。虽然现在外包服务商还没有绝对的谁第一，谁第二，比较优质的外包服务商都各有各的优势，下面我们就来看比较优质的几家外包服务商。 鸿联九五 鸿联九五成立于 1995 年，开始是做呼叫中心的，后来才做的在线电商客服。鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，这家公司算是做的时间挺长的了。 北京萌萌客网络科技有限公司 北京萌萌客网络科技有限公司(简称北京萌萌客)成立于2016年，注册资金有1000万元人民币，从成立至今一直专注于电商等在线平台提供客服岗位的外包服务，服务平台有：天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、还有一些公司做的网站的客服、电话客服等等，萌萌客总部位于北京市房山区，目前在北京、沈阳、河北涿州、河北邯郸、济宁也都有客服运营中心。北京萌萌客的办公环境、办公硬件、软件都是不错的，前期还会提供免费试用，已经实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。 上海网萌 上海网萌网络科技有限公司正式成立于2011年6月，总部位于上海浦东张江高科技园区。目前与魅族科技、方太、贝亲、Lily女装等众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立长期合作关系。 深圳天云翔网络科技有限公司 深圳天云翔网络科技有限公司，做的外包业务包括：会议邀约、呼叫中心外包、售后外包、电话营销外包、客服外包、电话客服座席外包呼入呼出外包等。服务过的企业有滴滴、苏宁易购、乐视商城、钉钉、销售易、韦博英语、学大教育、智康教育、新东方等等。 云伙计 云伙计成立于2010年，云伙计灵活用工提供业务流程外包(BPO)服务管理、培训考核、智能管理的解决方案，云伙计运用人才租赁的模式，为互联网企业提供高效、专业的云端服务团队，提供短期用人和长期项目外包相结合的用工解决方案。 以上这五家外包客服服务商就是行业内比较具有代表性的服务商，成立时间比较长，在网店中口碑比较不错的，如果您正在找外包服务商，可以从这几家中找一家适合自己的合作。

2024-09-19