天猫店铺平台规则

为了能够更好的帮助天猫平台上面的商家更好的经营店铺，达到店铺考核的标准，天猫平台也推出了天猫试运营的考核标准，如果各位卖家也对此感兴趣，那也可以认真来看看具体的客服人员考核内容。 1、营业额。 即通过客服落实的付款金额。 2、成功率。 即顾客咨询客服到顾客最终付款的一个比例，最终付款人数/询单人数。 3、客单价。 客服绩效考核引入客单价的概念，是对客服工作能力的一个重要的体现。何为客单价，即当日平均每个顾客的购买力。举个简单的例子，当日100个顾客购买了3万元商品，那么客单价为30000/100=300元。 客单价是考核客服绩效的一项非常重要的指标，一个好的客服，在工作中做的，不仅仅是接待，而会在接待的同时，去主动引导，推荐顾客购买相关商品，从而提高客单价，最终会提高个人及整个店铺的营业额。通过各项数据佐证，静默下单(即不通过客服落实顾客自助拍下)的客单价，要低于客服客单价，并且要低不少，这就是客服的重要性。 4、协助跟进人数这项。 先了解一下协助服务的概念，协助服务，顾名思义即协助其他客服服务顾客成功。当多个客服服务一个顾客成功的事件，因为事实上只有一个成功事件，所以成功只会计入一个客服头上。 秉承公平原则，谁落实算谁的绩效，而其他客服，便计入协助服务，不影响他们的转化率统计。顾客下单前的协助服务称之为协助下单，顾客下单后的协助服务称之为协助跟进。 协助跟进人数，即客服服务过的已经成功购买的顾客人数，这些不会计入客服的正常绩效中，但因为客服同样服务过，并且多半是因为有他们的协助跟进，顾客才真正完成购买，所以协助跟进人数，也能从中了解到客服的工作情况。 5、响应时间 是指顾客咨询到客服回应的每一次的时间差的均值。这个值一般跟店铺接待情况及客服工作压力即同时接待客户数有关。 一般来说，五六十秒的响应时间是相对正常的，做得好的客服会把响应时间控制在二三十秒，做的不好的也可能让响应时间达到一百秒甚至更高。顾客咨询半天客服才回应，这很容易导致客户流失，并且非常冤枉。 6、旺旺回复率和响应时间，是考核客服的工作态度及状态。 旺旺回复率即客服回应顾客咨询人数的一个比例，继续举例子，比如当日所有顾客咨询，客服都回应了，那么旺旺回复率是100%。这里有些人肯定会问，面对广告事件，客服一般都选择不回复的情况，这会不会影响旺旺回复率的统计呢? 首先我这里想说的是，如果面对发广告的不回复，这不仅仅会影响旺旺回复率的统计，也同样会影响客服正常绩效包括询单流失人数、咨询成功率等统计。比较好的客服绩效管理软件，会提供这方面的过滤，比如过滤掉广告事件不计入客服绩效，让客服绩效考核更加精确。 对于天猫平台规则中客服人员考核内容主要就是这些了，为了避免人员违规影响店铺发展，小编建议，不管是大中型天猫网店还是小型天猫网店都应该对即将上岗或者在岗客服人员进行考核。

2023-06-27

都知道天猫商城的规则跟淘宝的比要求会更好，今天小编来为大家介绍的是天猫商城中酒类网店的一些平台规则，想再天猫商城做这类网店的朋友一起来了解一下吧。 一、酒类网店入驻天猫商城费用 店家所必须交纳的天猫软件技术服务信用卡年费为三万元，享有50%的信用卡年费优惠折扣，那么必须店家年销售总额做到18万及之上，假如想享有100%的信用卡年费优惠折扣，那么必须店家的年销量做到60万及之上。 二、天猫商城酒类保证金 1、品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元; 2、专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元; 3、特殊类目说明: 卖场型旗舰店,酒类保证金为15万元; 4、年费:商家在天猫经营必须交纳年费。(年费金额以一级类目为参照,分为3万元或6万元两档。) 三、酒类网店入驻天猫商城条件 1、注册资金不少于RMB一百万元; 2、依规成立一年及之上; 3、需具有一般纳税人资格; 4、白酒类目自荐知名品牌必须出示商标注册号(即R标);针对别的二级类目的自荐知名品牌必须出示商标注册号(即R标)或是申请办理日起已满半年的注册商标审理通知单; 5、专营店申请办理运营纯粮酒二级类目地Moutai/茅台酒、五粮液、洋河、沪州老窑、剑南春、水井坊、古井贡、习酒、杏花村汾酒、杏花村、竹叶青品牌商品，需出示专利权人的授权证书; 6、专营店申请办理运营红酒二级类目的，需出示专利权人的授权证书; 7、专营店申请办理运营葡萄酒、白兰地二级类目，需出示以专利权人为源头的三级授权证书; 8、申请办理运营酒类别的品类产品(葡萄酒、白兰地、红酒及其纯粮酒二级类目地Moutai/茅台酒、五粮液、洋河、沪州老窑、剑南春、水井坊、古井贡、习酒、杏花村汾酒、杏花村、竹叶青知名品牌以外)需出示以专利权人为源头的二级之内受权; 9、开实体店企业需获得《食品经营许可证》; 10、运营国内酒类，生产厂商需获得《食品生产许可证》。 以上就是小编总结的天猫商城中酒类网店的平台规则，今天就先为大家介绍到这里，下期见。

2023-05-04

和淘宝平台相比，天猫平台的入驻门槛要更高些，并且商家还需要通过入驻考试，下面咱们就来看看入驻天猫平台的考试试题都有哪些。 1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少?(A) A、无上限 B、100 C、1000 D、10000 2、以下哪句回复买家的话语较为得体?(B) A、你脑子有问题吗，问这么白痴的问题 B、您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下 即可，我们当天就可以发货 C、你到底还要问多少问题，还买不买 D、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧 3、以下哪种属于商家违背承诺?(A) A、卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务 B、商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货 C、以上均不是 D、商家提供发票服务 4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?(A) A、展现淘宝商城购物网站链接 B、设置或展现商家外部购物网站链接 C、展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接 D、展现商家的银行帐号和其它支付方式 5、商家给淘宝开具积分发票的时间? (C) A、每半年开具一次 B、年底开具一次 C、每个自然季度开始后十五(15)个工作日内 D、每个自然月开具一次 6、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?(B) A、交易成功后7天 B、交易成功后15天内 C、交易成功后3天 D、交易成功后5天 7、违背商城发票承诺，会被扣几分?(A) A、6分 B、16分 C、12分 D、24分 8、以下哪些类目支持7天无理由退换货?(A) A、食品/零食/茶叶/特产 B、机票类商品 C、虚拟卡密类商品 D、旅游类商品 9、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?(A) A、出售假货拒绝履行假一赔三 B、拒绝开具发票 C、以上均是 D、出售管制刀具 10、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗?(B) A、只支持内衣 B、内衣/内裤都支持 C、只支持内裤 D、都不支持 11、以下哪种行为符合商城规定?(B) A、发布水货 B、商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。 C、发布翻新货 D、发布二手商品信息 12、商城可以发布哪类商品?(B) A、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品 B、全国联保手机 C、军警制服、标志及军警专用制品 D、避孕套 13、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店?(C) A、当扣分达到或超过12分时 B、当扣分达到或超过24分时 C、当扣分达到或超过48分时 D、当扣分达到或超过64分时 14、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字?(C) A、5个 B、8个 C、10个 D、30个 15、以下正确的行业图片标准是?(D) A、主图可以进行拼接 B、第一张主图允许加水印，边框 C、主图上不允许有品牌小LOGO D、标题必须加上品牌 16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为?(C) A、发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务 B、发布代写论文、代考试类相关服务 C、发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品 B、商品邮费过高，违背市场规律 17、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?(A) A、分享该商品的使用经验 B、宣传自己或他人店铺及在线销售的商品 C、利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告 D、公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分 18、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚?(C) A、商家展示商品的主图为原始实物图 B、商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的 C、商品发布旧货、二手商品信息 D、商品如实描述 19、一下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》?(B) A、犀利哥推荐正品T恤 B、特步运动鞋 C、正品女鞋比ONLY更好 D、李宁/耐克/阿迪运动鞋 20、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?(D) A、可以 B、向商家申请退出 C、部分行业可以 D、不可以 21、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为?(B) A、违反商城店铺规范 B、商城人气炒作 C、乱用关键字 D、发布违法信息 22、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权?(D) A、图片、文字版权侵权、专利侵权 B、商标侵权、盗版 C、店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息 D、以上都是 23、以下哪种行为属于价格、邮费严重不符?(D) A、购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元 B、低价发布换购或赠送商品 C、商品标价为1元，运费100元 D、以上都是 24、以下哪种商品是属于乱用关键字的?(B) A、欧美流行歌莉娅女式卫衣 B、李孝利最爱女靴 C、欧莎 女式 修身 呢大衣 D、哥弟 淑女 韩版风衣 25、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?(D) A、收费的 B、账户个数超过6个开始收费 C、一般不收费，需要特殊功能的收费 D、免费的 26、以下哪些行为属于违背承诺?(A) A、以下均违反 B、买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供开具发票 C、销售公司为A公司，但买家拿到的*开具人和公章显示B公司 D、买家索取发票时，告知不提供 27、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片?(A) A、实物图 B、官网图 C、杂志图 D、彩色图 28、避免商品被下架的有效措施?(C) A、主图使用实物图 B、关键属性填写正确 C、以上表述均正确 D、商品如实描述 29、商城积分的有效期是多久?(C) A、1个季度 B、当年有效 C、至少1年 D、1个月 30、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?(B) A、洗涤、穿过、人为破坏 B、外包装、吊牌、配件完整 C、代购商品 D、预定特殊尺码 31、商城积分发票的要求是什么类型的?(A) A、销售发票(普通发票或增值税发票均可) B、必须是增值税发票 C、餐饮发票 D、服务类发票 32、商城商品的最低积分返点比例是多少?(B) A、1.5% B、0.5% C、0.1% D、1.0% 33、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?(C) A、300万像素的摄像头放500万下 B、袜子放T恤下 C、以上均正确 D、耐克运动鞋放阿迪下 34、以下哪一项是符合《淘宝规则》?(B) A、反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的 B、针对购买的商品特征进行评论的 C、侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的 D、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的 35、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为?(A) A、违反《正品保障服务协议》 B、违反商城商家销售服务行为 C、违反商品如实描述服务行为 D、违反商城商家店铺规范行为 36、商城中可以发布哪类商品?(B) A、拍卖商品 B、正品行货 C、全新外贸 D、二手闲置商品 37、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具?(D) A、是，但是相应税收买卖双方各承担一半 B、否 C、是，但是相应税收需要买家承担 D、是 38、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的?(A) A、以下都正确 B、不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片 C、不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图 D、钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布 39、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?(C) A、世博会门票已售完勿拍 B、正品耐克出售-仅供参考 C、诺基亚 N72 D、西湖龙井招商 40、以下哪种行为不属于滥发信息?(B) A、某手机根据不同颜色发布多件 B、某手机发布一件 C、某手机搭配不同挂件发布多件 D、某手机根据不同价格发布多件 41、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚?(C) A、店铺屏蔽 B、限制发布商品 C、以上均正确 D、公示警告十二天 42、以下哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)?(D) A、差价补拍 B、【赠品】准妈妈必备品 宝宝胎教CD C、加一元换购 拍这个换购哦! D、【曼丝娜】2010新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D6008 43、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?(A) A、软件 B、箱包 C、服饰 D、家具 44、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配?(D) A、买家需要承担来回运费 B、买家不需承担运费，全由商家承担 C、买家只需承担商家发货运费 D、买家只需承担退货运费 45、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付买家多少钱?(C) A、50元 B、5元 C、30元 D、45元 46、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?(B) A、扣2分 B、扣4分 C、扣6分 D、扣12分 47、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?(B) A、违反商城积分规定 B、延迟发货 C、违反商城支付方式 D、网上描述不符 48、以下哪种行为违反了《淘宝规则》?(A) A、发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息 B、未以任何方式收会员邮箱地址或联系电话 C、未在评论中发布投诉、

2023-04-15

在天猫平台总是能看到各种各样的优惠券，由于优惠券的种类比较多，有些朋友可能对规则不是很清楚，所以小编接下来就来为大家详细介绍一下天猫平台购物优惠券的相关规则。 一、天猫优惠券在哪里找? 1、如果是天猫平台举办的活动，一般在活动的首页可以领到优惠券，或是在自己要购买商品的店铺里，在把商品添加到购物车的右上角，或是在付款的时候可以点击使用优惠券。 2、如果不是节假日，进入天猫首页的滑动页面那里会有店铺活动的信息，在页面上点击可以进入活动的店铺，然后领取一下天猫店的优惠券就可以了。 3、消费者可以利用天猫积分兑换天猫超市的优惠券，在进入天猫客户端以后可以选择我的-在左上方头像处点击-天猫积分，进入后能够看到有天猫积分的相关活动规则。 二、使用规则 1、天猫优惠券可用于单件商品的付款，也可用于多件商品合并的付款，具体的要以优惠券页面上面显示的为准。 2、天猫优惠券可以与商家单品的优惠、店铺的优惠相叠加，可与单品优惠券、店铺优惠券、品牌相关的优惠券及红包一起使用(具体以商家申报活动的商品页面公示的商品规则为准)，消费者付款时默认会优先使用单品优惠券或店铺优惠券，如消费者使用单品优惠券或店铺优惠券等优惠以后，订单金额仍满足商家设置天猫优惠券使用条件的，那么订单可以继续叠加使用天猫购物券。 3、优惠券不可拆分，超过有效期即作废。如果买家产生多笔订单，且均符合使用要求时，则可以分别使用。 三、优惠券叠加规则 1.优惠券可以同店铺宝(原满就送、满件优惠)，单品宝(原限时打折)，搭配宝(原搭配套餐)，会员卡，淘金币抵扣叠加使用，除淘金币抵扣外，其他先计算以上优惠(如先计算店铺宝)，再计算优惠券。 2.优惠券和店铺红包不可同时使用。 四、温馨提示 1、若您不清楚商品或订单使用了哪种优惠，您可以进入优惠监控查看哦。 2、5月24日平行式规则的调整，仅涉及每档(店铺级优惠、跨店级优惠)优惠的门槛计算方式，优惠的叠加、互斥逻辑均没有变化哦; 3、5月24日平行式满减规则的生效，最低价逻辑跟以往的计入规则一样，不受影响哦~ 4、天猫双十一大促期间，无论天猫和淘宝卖家，无论是否参加活动，在特定几个时间段内不支持编辑(含新增/修改/删除/重启)官方优惠工具和第三方折扣工具。建议您在该时间段之前编辑好，或等待时间结束后再重新尝试哦~。 以上就是关于“天猫平台购物优惠券的相关规则”的全部内容了，大家在用优惠券的时候一定要注意阅读下使用的规则与有效时间，不要白白浪费掉了。

2023-02-21

天猫平台对违规的店铺的惩罚还是很严重的，一些新手商家因为没有认真了解天猫店铺违规清退规则，而触犯了里面的某一条规则，那么现在就让我们和小编一起了解天猫店铺违规清退规则是什么?天猫店铺违规怎么处罚? 一、天猫店铺违规清退规则是什么? 天猫公布天猫清退规则，表示将要开始清退不良商家。3月9日天猫招商新规出台，就预示着天猫清退商家马上就要开始了。因描述不符影响买家使用的，第4次起扣12分，未披露瑕疵的，第5次起扣6分。 二、天猫清退商家： 新增特定规定尤其值得一提的是，天猫此次新增了一条有权清退“多次违反本规则特定规定”商家的规定。这一“特定规定”包括商家违反假冒材质成份，发布非约定商品。在违规处理方面，在天猫3月9日提高新商家入住门槛时，天猫这长时间内一直没有关于商户清退的措施，很多参差不齐的商户加入进来，品牌在天猫盈利很少，平台也比较混乱。 三、天猫店铺违规怎么处罚? 1、违反本规则商家违反假冒材质成份，发布非约定商品，累计天猫扣分5次，将被天猫清退。 2、一次性扣48分，店铺被清退,年底48分被清零，被清退之后商家可以再次申请，但是需要过一段时间，可以重新再申请开一个店铺。 3、触碰高压线之后马上会被清退，而且不能再申请重新开店。严重违规行为和高压线比较类似，但是严重违规行为在2013年8月16号,天猫的新规则调整之后，对一些原来的扣分项目进行了更改。从12分改到6分的，或者说12分里面是分一部分属于一般违规行为，一部分属于严重违规行为。 以上就是我给大家整理的天猫店铺违规清退的规则，大家一定要认真的熟悉这些规则，一定不要在运营店铺的时候，千万不要做违规的事，因为店铺一旦被清退之前的努力就白做了。

2024-01-19

相信很多小伙伴都喜欢在天猫平台购物，因为相对于很多其他店铺来说，天猫店铺的产品更有质量保证。那么大家知道天猫平台里国际店铺有哪些类型呢?入驻有什么要求呢? 一、卖场型旗舰店： 拥有服务类商标的海外线上或线下零售商开设的卖场旗舰店; 1)海外注册满1年以上的35类目商标原件; 2)当地知名实体零售店或者B2C网站，需提供实体店照片或者网站; 3)如果申请入驻公司为品牌授权方，需要提供商标权利人出具给入驻公司的独占授权，且只限一级授权。 二、品牌旗舰店： 经营一个自有品牌商品的品牌旗舰店;经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人的品牌旗舰店; 1)海外注册满1年以上的品牌商标R原件，并且该品牌在海外有零售经营; 2)如果申请入驻公司为品牌授权方，需要提供商标所有人出具给入驻公司的独占授权，且只限一级授权; 3)注：优先邀请在海淘热销的品牌;如果该品牌在天猫(天猫tmall.com——上天猫，就够了)已经开店，需提供品牌方确认文件。 三、专营店：经营多个他人品牌商品的店铺; 既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的店铺; 经营多个他人品牌且跨招商大类的店铺; 1)就所售商品提供品牌方销售授权，或者从品牌方开始完整的品牌授权链路证明; 2)店铺跨类目经营的，需遵循《天猫国际允许跨类目经营的商品列表》国外的商品如果要入驻天猫国际的话就必须要满足一些条件，具体的要求在以上的内容中为大家说明了，天猫国际店铺开好不容易，需要大家考虑好多方面，像品牌授权这类是肯定要处理好的。 总的来说，天猫国际店铺一共分为三种类型，每种类型的店铺优势和入驻要求都不一样，想要入驻的商家可以根据自己的需求选择入驻的店铺类型。

2023-10-04

相比于淘宝平台开店，天猫开店的条件要严格许多，商家必须满足平台的各种条件，才可以成功注册店铺。当天猫店铺成功激活以后，商家就可以往店铺里面发布商品了，那么天猫店铺激活后多久发布商品? 一、天猫店铺激活后多久发布商品? 天猫商家可以在5周以内发布商品，如果已创建的天猫店铺连续5周出售的商品数量均是零的话，平台有权将该店铺释放。不过天猫对于刚创立的新店是有扶持政策的，越早发布商品，越能享受到平台给予的流量扶持，这样对店铺发展是有帮助的。 二、规则是什么? 1、天猫店铺内出售中的商品数连续3周是零件，会给旺旺发信息及通过邮件提醒用户"宝贝数量连续3周为零件，必须要发布宝贝，否则店铺有可能被暂时释放"; 2、天猫店铺内出售中的商品数量连续4周是零件，也就是第一次提醒1周后用户的宝贝数量仍是零件，店铺会被暂时释放，系统会发送旺旺及邮件通知用户"店铺已经暂时释放，但是将为店铺名保留一周，只要发布宝贝，24小时以后店铺就能恢复之前开店的状态"，此时点击“查看我的店铺”店铺不能正常显示; 3、天猫店铺内出售中的商品数量连续5周为0零件，也就是第二次提醒后再过1周用户的宝贝数量仍是零件，店铺会被彻底释放，系统会发送旺旺及邮件通知商家"店铺已经彻底释放，任何人都能申请并使用原店铺的名称"。如果继续开店，要重新点击“免费开店”，按照提示完成指定的操作，店铺就能重新开张。 4、在天猫店铺已暂时释放的状态下，用户发布宝贝后，系统会发送旺旺及邮件则通知商家“店铺因发布了一定数量的宝贝，现已被激活。 天猫店铺激活以后要及时发布商品，这样能够获得平台的流量扶持，让商品获得一定的基础流量，从而促进店铺的不断发展。

2023-09-28

天猫店铺做直播是借助于淘宝平台，目的就是为了吸引更多粉丝朋友们的关注，开直播很简单，只要是在淘宝平台允许的范围内，任何地点，任何时间都可以，只要直播做得完美，后续对于店铺的影响是很大的，有助于提升店铺人气和知名度，给店铺带来可观的利润。那么开直播需要什么条件呢?有什么注意事项呢?接下来我们一起来了解一下关于直播的这些事儿~ 一、天猫店铺做直播的条件 如果您的身份是天猫商家，那么申请开直播的条件如下：(Ps：个别特殊行业，比如内衣、房产)不包括在内哦。 1、店铺必须要是一钻以上级别 2、店铺具有一定的微淘粉丝量 3、直播平台会结合店铺的老客户运营能力，店铺销售产品与主营类目匹配程度，以及店铺销量等，从多方面来评估店铺是否有具有开通直播的权限哦。如果商家进入中控台出现提示“暂无权限”，那么建议商家朋友们可以在客户运营平台等地方注重客户的分类与运营维护，尽量售卖与主营类目相匹配的产品。接着可以点击“直播中控台”，如果商家符合开通直播的权限，页面会显示“确认开通”的字样提示，点击后就可以开通直播权限进行直播。 如果您的身份不是商家，(是网络达人或者普通消费者)，那么满足以下两个条件其中之一就OK了： 1、微博粉丝数量要大于5W(含5W),并且近7天内至少有一条微博的点赞数和评论数量要过百的，或者其他社交平台的粉丝数大于5W(含5W)，粉丝互动率很高的。 2、淘宝达人(不含有商家身份)粉丝数大于1W(含1W)，并且近7天内至少发布过一篇图文帖子 ，达人主播入驻没有类目的限制，只要符合条件即可申请入驻。 申请渠道：通过【淘宝直播APP】 -【首页Banner(即页面顶部)】-【直播入驻】进入申请就可以了。 二、天猫店铺做直播需要遵守的规则 天猫的直播平台用户除了必须遵守《淘宝禁售商品管理规范》及《天猫规则》中关于信息发布的相关规定以外，还需要遵守以下规则： (一)不得发布危害信息，包括但不限于敏感信息、垃圾广告、淫秽色情信息。 (二)不得发布不实信息，包括但不限于捏造细节、图文不符、夸大事实、夸大宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容及重复内容、伪造官方活动、发布使用绝对化用语的信息。 (三)不得发布天猫平台外的推广信息，包括但不限于发布淘宝网、聚划算、一淘网、微信、QQ等的信息、链接等内容。 (四)主播不得违背其自身所作出的承诺。 (五)主播不得通过不正当的方式针对直播的赞、评论等数据进行造假或者作弊。 (六)主播不得利用恶意手段扰乱天猫直播平台正常秩序。 (七)主播其他侵犯他人权益的行为，包括但不限于泄露他人隐私、不当使用他人权利、骚扰他人等。 电商的发展促使网购成为一种潮流，现在更是因为直播带货的快速崛起，电商直播的趋势愈加明显。同时残酷激烈的竞争也是不可避免的，唯有知法守法的同时提高自己的个人能力，抱着对消费者负责的态度推出好的产品，才能在众多直播中获取好的口碑哦!

2023-09-20

天猫平台作为电商平台中也是出类拔萃的存在，有不少创业的朋友都想在这个平台上开店，但是这个平台的开店规则还是比较高的，下面咱们就来看看天猫平台店铺开店的规则都有哪些吧? 一、店铺申请条件 天猫开店规则2023对店铺申请条件进行了明确规定。首先，申请人必须是具有独立法人资格的企业或个体工商户。其次，申请人必须具备一定的资质和信誉，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证、品牌授权证书等。此外，申请人还需满足天猫平台的其他要求，如商品品质、售后服务等。 二、店铺经营规范 天猫开店规则2023对店铺经营规范进行了详细规定。店铺必须遵守国家法律法规和天猫平台的相关规定，如不得发布虚假信息、不得侵犯他人知识产权等。同时，店铺还需保证商品质量和售后服务，如出现质量问题需及时处理，保证消费者权益。 三、店铺费用及分成 天猫开店规则2023对店铺费用及分成进行了明确规定。店铺需要缴纳一定的保证金和服务费用，同时还需按照一定比例向天猫平台支付销售佣金。具体费用和分成比例将根据不同行业和商品进行调整。 四、店铺评级和奖惩制度 天猫开店规则2023对店铺评级和奖惩制度进行了详细规定。店铺将根据商品质量、售后服务、客户评价等因素进行评级，评级越高则享受更多的优惠政策和资源支持。同时，店铺也将面临一定的惩罚措施，如违规操作、售假等将被取消店铺资格或被罚款。 综上所述，在天猫平台开店是需要一定的资金的和资质认证的，并不像在淘宝上开店那么方便，所以想要在天猫平台上开店的各位朋友，一定要提前做好准备呦。

2023-05-22

电商行业发展迅速，开一家天猫店铺是很多创业者的首选，不过对于在天猫上开酒类产品的网店有没有规则限制呢?下面小编来为大家简单分析一下开一家天猫酒类店铺要遵守的规则有哪些。 1、天猫平台入驻规则 (1)酒类入驻天猫需要满足相关法律法规的要求。根据《中华人民共和国酒类管理条例》等法律法规的规定，酒类生产企业必须具备相应的生产许可证、产品合格证等资质，才能在天猫上销售其产品。 (2)酒类入驻天猫需要进行资质审核。天猫会对入驻酒类商家的资质进行审核，包括生产许可证、产品合格证、商标注册证等。只有通过审核的商家才能在天猫上销售酒类产品。 (3)酒类入驻天猫需要遵守平台规定。天猫对酒类产品的销售有一定的规定，包括商品描述、图片、价格等方面。商家需要遵守这些规定，否则可能会被平台处罚。 (4)酒类入驻天猫需要进行品牌授权。如果商家销售的酒类产品是其他品牌的，需要获得品牌方的授权才能在天猫上销售。 (5)酒类入驻天猫需要进行实名认证。商家需要进行实名认证，提供相关身份证明和企业证明等资料，以确保商家的真实性和合法性。 总之，酒类入驻天猫需要遵守相关法律法规和平台规定，同时需要进行资质审核、品牌授权和实名认证等步骤。只有符合要求的商家才能在天猫上销售酒类产品。 2、酒水节预售规则 (1)买家拍下预售商品后必须30分钟内成功支付定金，否则系统将自动关闭该订单，取消该交易。 (2)定金规则：买家支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》，《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还;天猫国际预售商品需遵守天猫国际预售相关规则。 (3)尾款支付说明：尾款按照天猫系统设置的交易流程进行交易。 (4)预售订单在支付定金以及尾款时均不支持天猫购物券的使用。 (5)活动期间成功支付全款(定金+尾款)的酒水节预售商品支持七天无理由退换货，但天猫部分类目的商品及天猫国际的商品除外(天猫七天无理由退换货服务详情点此查阅)。 (6)部分预售商品可支持定金作相应的膨胀，即消费者支付定金后，消费者有权按照一定的膨胀比例而享有更高的购物抵扣权益。若支持定金膨胀的订单发生退款，最多可退金额为消费者实际支付的金额。 (7)天猫国际平台为独立的海外购物平台，就参加2020“99天猫全球酒水节”活动的天猫国际预售商品还需遵守天猫国际平台预售及相关规则，详情查阅。 3、酒水节包邮规则 商家承诺提供2020年酒水节商品(以下简称“活动商品”)收货地为中国大陆地区的全场包邮(港澳台地区及海外除外)服务，有特别规定的从特别规定: (1)活动商品中，饮料、乳制品、大米、食用油/调味油类目下商品应支持全场包邮，但偏远地区、港、澳、台地区及海外除外 (2)水产肉类/新鲜蔬果/熟食类目商品可以不支持包邮及包物流服务。 (3)天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。有关天猫超市具体的配送与费用说明详情点此查阅。 4、酒水节发货规则 天猫预售活动商品发货时间以商品详情页的描述为准，买卖双方另有约定的从其约定;天猫国际预售商品最晚商家须在买家付款后120小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后120小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。 对于天猫酒类产品要遵守的平台规则小编就为大家分享到这里了，还有什么不清楚的地方，欢迎来咨询小编!

2023-04-12