为什么售前客服要了解天猫平台的规则？

3条回答

眼泪也成诗

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回答数：30   被采纳：0  2023-03-07 13:17

售前客服的要求：
1、仔细，有耐心，有责任感。
2、打字速度快，有亲和力。
3、善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高。
4、熟悉掌握产品各项属性。
5、主动性强，主动推荐，挖掘客户需求。

别逼我变身

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回答数：31   被采纳：0  2023-03-13 12:55

为了不被罚。你做的不好导致店铺被平台罚了，公司肯定也会处罚你。

打伞点孤灯

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回答数：30   被采纳：0  2023-03-23 09:46

为了运用平台的规则，把店铺经营好，从而拿更多的提成。