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    天猫入驻规则

    天猫入驻规则相关内容来自于萌萌客官网客户的经验与心得交流。在这里您可以了解到天猫入驻规则相关的精华知识、热门知识、相关问题、行业资讯。
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    热门知识 天猫入驻规则
    入驻天猫店铺有什么新政策?有哪些规则?

    天猫店铺入驻的新政策已经出台,为了更好地保障消费者的权益,平台的服务质量,天猫对入驻店铺的要求也有所。以下是新政策的具体介绍。 一、店铺要求更高 1.营业执照要求 新政策要求店铺必须具备营业执照,且营业执照必须是真实有效的。同时,营业执照上的经营范围必须与店铺经营的商品或服务相符。 2.税务登记证要求 店铺还需要提供税务登记证,证明店铺已经按照法律规定缴纳税款。 3.经营要求 店铺经营的商品或服务必须符合国家相关法律法规的要求,如需要特殊的商品或服务,店铺必须提供相应的证明。 二、商品质量要求更高 1.商品质量要求 店铺经营的商品必须符合国家相关质量标准,如有质量问题,店铺需要承担相应的责任。 2.商品描述要求 店铺需要提供真实准确的商品描述,包括商品的材质、尺寸、颜色等信息,以及商品的实物图片。 3.商品售后服务要求 店铺需要提供完善的售后服务,如商品质量问题、退换货等问题,店铺需要及时处理并给予消费者合理的解决方案。 三、店铺信用要求更高 1.信用评级要求 店铺需要保持良好的信用记录,如有恶意、虚假宣传等行为,将会被降低信用评级。 2.投诉处理要求 店铺需要及时处理消费者的投诉,如有恶意拖延、不予理睬等行为,将会被扣除信用分。 3.违规行为要求 店铺需要遵守天猫平台的相关规定,如有违规行为,将会被扣除信用分或者被下架。 总之,新政策的出台将会进一步天猫平台的服务质量,保障消费者的权益,同时也会促进店铺的规范经营。店铺需要认真遵守新政策的要求,才能够在天猫平台上获得更好的发展。

    2024-01-29

    如何开通快手小店?有哪些入驻规则?

    在网上怎么开店?生意越来越难做,公域台的商家往私域走,线下门店的商家往线上走。当决定要开一家网上店铺后,“卖什么”就成为非常主要的问题了。在确定卖什么的时候,要综合自身财力、商品属性以及物流运输的便捷性,对售卖商品加以定位。那怎样开网店卖自己的商品呢? 一、注册店铺。 如何在第三方平台上开店,第1步是注册登录:登录微店官网首页,点击立即注册,免费开店,填写相关信息,包括国家和地区、手机号码和手机验证码、登录密码、个人数据和店铺信息,然后在线注册。 二、实名认证。 店铺必须验证卖方的实名制。认证信息包括姓名、身份证号码和银行卡号,姓名与身份证和银行卡的注册信息一致。如果输入正确,则可以完成身份验证。需要提醒的是,店铺注册时要填写真实信息。如果注册名称与身份证号码和银行卡号不一致,手续提现会失败。 三、基础装修与功能设置。 店铺装修与设置是如何开设店铺的核心。登录并根据网站指南创建店铺后,商户可以进入后台。左侧功能栏提供了需要设置的各个部分,包括店铺装修、商品管理、订单管理等,以支持商品展示、在线交易以及后续订单管理的完成。 四、绑定公众号。 店铺后台左栏有一项公众号管理。点击进入公共账户绑定页面,选择已有公共账户立即绑定,进入微信公共平台账户授权页面,管理员扫描二维码,点击授权,勾选所有权限授权到店铺。 五、自定义菜单。 授权绑定完成后,将直接跳转到公众号管理页面,商户可以通过店铺后台设置公众账号。设置绑定或授权仅完成公共帐户和店铺之间的关联。商户必须进一步定制公众号底部菜单,并在微官网上添加跳转入口,让公众号粉丝通过公众号访问店铺浏览或购买商品。设置过程相对简单。选择底部菜单-菜单管理-“+”以添加第1级菜单。商家可以合理设置菜单内容,引导用户进入不同页面,完成了如何开网店的全过程。 综合上述,希望大家对了解如何开网店已有所帮助,若大家还想在线了解其他网店运营开店知识,关注小编哦。

    2024-01-11

    个人入驻快手小店条件 快手平台入驻规则

    快手平台是欢迎各位卖家朋友们在平台上注册开店的,不过快手平台对于个人卖家和企业卖家的开店要求是不一样的,感兴趣的朋友一起去了解一下快手小店个人入驻条件有哪些吧! 一、快手小店个人入驻条件 个人店开店条件:经营者身份证 经营范围:支持部分类目,不支持供货分销 二、快手小店入驻规则是什么? 1、经营类目及商品限制 除《快手小店开放类目及资质一览表》的类目及商品暂不开放。 2、店铺规模限制 为了保障交易双方的权益,除部分类目外,以个人形式入驻快手电商小店的商户,经营总收入不宜过高。 超过限额后将会限制快手电商小店功能,商户需补充国家规定的市场经营主体资质及相关类目和品牌资质,经快手官方审核通过后方可再启用快手电商小店全部功能,升级为企业店铺。 3、同一主体重新入驻快手小店限制 商户因严重违规、资质造假被快手清退的,快手有权限制该商户及与该商户存在关联关系的其他主体入驻。 其他主体是否与该商户存在关联关系以快手官方评估结果为准。 4、品牌入驻限制: 1)为了保证商品品质和保护品牌方商标权,快手电商官方将对品牌采取邀约制,暂不支持快手小店用户主动申请。 2)快手小店暂不接受纯图形类商标的品牌入驻申请。 3)与快手小店已有的品牌、业务、类目等名称相同或近似。 5、商户按照经营范围和开通的服务向快手平台缴纳的用以保证其商品质量和服务质量的资金。 当商户发生侵权、违约、违规行为时,快手电商可以依照与商户签署的协议中的相关约定及快手小店规则扣除相应金额的保证金作为违约金或给予消费者的赔偿。

    2024-05-17

    天猫新零售入驻规则 天猫零售入驻流程

    天猫新零售是阿里巴巴针对传统线下零售业进行的升级改造,升级改造以后,各个方面的功能越来越完善了。下面的内容中,我们了解一下天猫新零售入驻的规则哦。 天猫新零售入驻规则是什么? 1. 企业资质:在天猫新零售平台上开店需要具有法定的营业执照,并拥有独立的法人资格。并且,商家的核心品牌也需要完备的行业资质。 2. 产品质量与安全:由于天猫新零售在产品质量与安全上极为严格,在入驻前必须通过国家认证的质量检测,产品需符合国家相关质量标准和安全规范。 3. 自建仓储和物流配送:商家需要具备发货、物流和仓储等各方面高效的能力,并且在物流上实现创新和节约,寻求具备差异化的定位。 4.费用支持:为了保证商家经营,天猫新零售提供完善的支持体系。商家需要通过支付一定数额的平台使用费,如保证金、定金、服务费等,以支持天猫新零售的持续服务和管理。 5. 数据分析和营销策略:商家需要准确地了解市场需求和消费者心态,不断更新商品线和营销策略,在运营方面做出更精准的,更有说服力的决策。 入驻流程是什么? 1. 填写入驻申请:天猫新零售官网上填写商家入驻申请,输入基本信息,包括企业名称、注册地址、营业执照等相关信息。 2. 完成资质审核:天猫新零售对商家所提供的资质进行审核,确认商家资质符合天猫新零售的要求和条件。 3. 缴纳保证金或定金:通过审核后,商家需要缴纳定金或保证金等费用,作为商家的保证金,以保证商家在天猫新零售平台上的运营和服务。 4. 签订入驻合同:商家需签订入驻合同,明确商家在天猫新零售平台上的权利和义务,以及双方的使用条款和规则。 5. 设置店铺:商家需完善店铺信息,包括店铺装修、商品规划、供货合作等,确立自己在天猫新零售平台上的经营模式和产品定位。 6. 天猫上架产品:商家上传产品的图片和资料,填写商品详情和价格等细节信息,确保产品信息鲜活、有吸引力和客户粘性,并上架商品。 7. 推广及营销:商家需要在天猫新零售平台上推广和营销自己的店铺和产品,建立良好的商业声誉和品牌形象。 在以上的内容中,为大家介绍了天猫新零售入驻的具体规则,必须要在符合规则情况下才可以入驻成功哦。此外,在以上的内容中还介绍了具体的入驻流程。

    2024-04-02

    最新知识 天猫入驻规则
    入驻天猫平台有哪些规则?(天猫规则包括什么内容?)

    天猫平台是中国最大的B2C电商平台之一,吸引了众多品牌和商家入驻。为了保证平台的质量和用户体验,天猫对入驻商家有一系列规则和要求。以下是关于天猫平台入驻规则的一些重要内容: 一、资质要求: 1.商家必须具备合法的营业执照和相关经营许可证明,确保合法经营; 2.商家需提供真实有效的身份证明和联系方式,以便进行后续的审核和沟通。 二、品牌要求: 1.商家入驻天猫平台需要具备自主品牌或拥有合法授权的品牌,确保产品的品质和真实性; 2.商家的品牌声誉和知名度也是入驻审核的重要考量因素。 三、产品要求: 1.商家的产品必须符合国家相关法律法规的要求,不得存在侵权、虚假宣传等问题; 2.商家的产品质量和售后服务也是入驻审核的重要考量因素。 四、经营要求: 1.商家需要具备一定的经营能力和管理能力,能够保证订单的及时处理和发货; 2.商家需要遵守天猫平台的交易规则和售后政策,确保消费者的权益。 五、信用要求: 1.商家的信用记录和信誉评级也是入驻审核的重要参考因素; 2.商家需要保持良好的售后服务和消费者评价,以提高信用度。 六、费用要求: 1.商家入驻天猫平台需要支付一定的入驻费用和服务费用; 2.具体的费用标准和支付方式可以在入驻申请过程中了解。 总结起来,天猫平台入驻规则主要包括资质要求、品牌要求、产品要求、经营要求、信用要求和费用要求等方面。商家需要提供合法的资质证明和品牌授权,确保产品的品质和真实性。同时,商家还需要具备一定的经营能力和管理能力,遵守平台的交易规则和售后政策。保持良好的信用记录和信誉评级也是入驻审核的重要参考因素。此外,商家还需要支付一定的入驻费用和服务费用。只有符合这些规则和要求,商家才能成功入驻天猫平台,享受平台带来的商机和发展机会。

    2024-01-27

    2023年天猫规则的主要内容

    2023年天猫规则是指天猫平台在2023年实施的一系列规则和政策,旨在提高平台的服务质量和用户体验,同时保护消费者和商家的权益。以下是2023年天猫规则的主要内容: 1. 严格审核商家资质 天猫将加强对商家资质的审核,确保商家具有合法经营资质和良好信誉。同时,对于违规行为的商家,将采取严厉的惩罚措施,包括限制销售、降权甚至封号等。 2. 提高商品质量标准 天猫将加强对商品质量的监管,对于质量不达标的商品将进行下架处理。同时,天猫将鼓励商家提高商品质量,推广优质商品,提高用户购物体验。 3. 加强售后服务 天猫将加强对售后服务的监管,对于违规行为的商家将采取严厉的惩罚措施。同时,天猫将鼓励商家提供更好的售后服务,提高用户满意度。 4. 保护消费者权益 天猫将加强对消费者权益的保护,对于违规行为的商家将采取严厉的惩罚措施。同时,天猫将鼓励消费者积极维护自己的权益,提高消费者的维权意识。 5. 推广绿色消费 天猫将鼓励商家推广绿色消费,提倡环保理念,推广环保产品。同时,天猫将加强对环保产品的监管,确保产品的环保性能符合标准。 总之,2023年天猫规则的实施将进一步提高平台的服务质量和用户体验,保护消费者和商家的权益,推动绿色消费,促进平台的可持续发展。

    2024-01-17

    天猫国际市场管理更变后的规则

    为规范天猫国际的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,新增《天猫国际市场管理规则》中违反海关监管规定(尤其是申报错误导致漏税逃税等情形)进行处罚规定。 据介绍,违反海关监管规则是指商家在进口商品申报时违反海关监管规定的行为,包括但不限于参与制造或传输虚假“三单”信息、为二次销售提供便利、申报漏税、偷逃税款等违反海关监管规定情况。 针对违反海关监管规则行为,对于首次违规,被海关等相关部门予以警告处罚;被海关等相关部门处罚两次:违约金,10000元/次; 被海关等相关部门处罚三次及以上:店铺监管,采取关闭用户账号,删除相关商品及信息,支付宝账户强制措施,店铺监管,限制网站登录,限制旺旺登录等措施。 此外,涉及刑事犯罪:店铺监管,采取关闭用户账号,删除相关商品及信息,支付宝账户强制措施,店铺监管,限制网站登录,限制旺旺登录等措施。 日前,为更好地进行交易流程管理,天猫国际对《天猫国际服务条款》交易规定进行调整。此次规则变更将于2023年5月24日正式生效。 变更后,自买家拍下起24小时内未付款的,交易关闭;买家拍下“官网直供”标识的商品起两小时内未付款的,交易关闭; 自买家支付成功后的15天内,因买家原因未提供有效身份证信息,或提供的身份证信息与收件人姓名不一致,导致商家无法发货的,交易关闭; 由于买家购买跨境电子商务零售进口商品的个人年度消费已超人民币2.6万限额,导致商家无法正常发货的,交易关闭;自买家支付成功后365天内,商家未发货且订单实际支付额小于2000元的,支持交易关闭。

    2023-10-04

    天猫平台的运营推广规则有哪些?

    为了让能够在预定的轨迹上发展,天猫平台制定了很多的规则,包括商家的入驻、商品的质量、物流、运营推广等等,小编介绍的是天猫平台中的运营推广规则,有需要的朋友赶快来了解一下吧。 第一章 概述 第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障营销平台用户合法权益,维护营销平台正常运营秩序,根据《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《营销平台服务协议》等相关规则和协议的规定,特制定本标准。 第二条【适用范围】本规则适用于报名参加营销平台活动及其他相关协议或规则中规定适用本规则的营销业务(以下统称“营销活动”)的商家。 第三条【效力级别】本规则是营销平台活动的通用基础规则。本规则中已有规定的,从其规定,未有规定或具体营销活动招商规则中有特殊规定的,按照具体营销活动招商规则执行。 第四条【定义】营销平台包括聚划算、百亿做贴、淘抢购、天天特卖。 第二章 基础招商标准 第五条【商家条件】 (一)天猫店铺(含飞猪商家): 1、须符合《天猫商家营销准入基础规则》; 2、不在因违反《营销平台商家管理规则》导致被处罚的处罚期内。 (二)天猫国际店铺: 1、须符合《天猫国际商家营销准入基础规则》; 2、不在因违反《营销平台商家管理规则》导致被处罚的处罚期内。 (三)淘宝店铺(含飞猪集市卖家)、飞猪国际卖家: 1、须符合《淘宝卖家营销平台准入要求》 ; 2、不在因违反《营销平台商家管理规则》导致被处罚的处罚期内。 第六条【商品条件】 (一)价格要求: 1、报名商品的报名价不得高于该商品近15天在天猫/淘宝网的最低标价。上述“最低标价”遵循《天猫及营销平台最低标价规则》的规定。 2、商家参与聚划算、百亿做贴、淘抢购活动期间,商品活动价应为任一中国电子商务平台中同款商品的最低商品价格(含拼团价格)。 (二)品质要求: 报名商品品质须有竞争力,若商品的品质等级为劣质,将被限制参加营销活动(商品品质详情淘宝、天猫商家可在品质中心查看,天猫国际商家可在客户之声-品质感知查看) (三)包邮要求: 报名商品必须支持包邮,下述特殊类目商品除外。上述“包邮”是指由卖家承担从卖家处发货到买家处的大陆地区(大陆地区,是指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区)首次发货的运费。 1、家装主材、家装灯饰光源、基础建材、住宅家具、商业/办公家具类目下的大件商品,支持包物流;同时淘宝商家必须是家具、家装、灯具服务履约商家,天猫商家必须符合《天猫美家无忧购送装服务体系》或天猫新零售商品必须满足新零售门店送装的服务要求。 2、电动车/配件/交通工具电动车整车电动摩托车、电动自行车、电动三轮车、电动四轮车、老年代步车类目、慢速电动车、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件不支持包邮服务。 (四)发货要求: 天猫、天猫国际、淘宝等商家应分别遵循天猫、天猫国际、淘宝网等对应平台的发货时间要求,否则平台将依据《天猫市场管理规范》“延迟发货”条款、《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》“延迟发货”条款、《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背发货时间”相关条款等相关规则处理。 第七条【合规要求】 (一)平台仅为信息服务提供者,商家参与营销活动的商品相关信息由商家提供并发布。商家应按照《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理暂行办法》规定对其发布信息中属于广告的部分显著标明“广告”,使该部分信息具有可识别性,消费者能够辨明其为广告。 (二)活动商品图片需保证取得有效版权人或肖像权人等第三方权利人明确授权并有可转授权权利证明;且权利证明文件必须真实完整,确保合作期内持续有效。 第三章 审核排期 第八条【审核标准】本着对消费者负责的原则,针对所有报名商品,平台将根据各自营销业务招商规则中审核标准择优选择高品质商品参加活动。若商品存在包括但不限于以下任一情况,将不得进行发布,同时平台有权取消商品参加营销活动的资格: (一)所属店铺不存在或商品已被删除; (二)所属店铺违反《淘宝规则》、《天猫规则》或《营销平台商家管理规则》导致无法正常参加活动; (三)发布前不符合当前营销活动的商家和商品报名准入条件; (四)其他平台根据法律法规或具体情形判定需要取消活动的情况。 第九条【商品排期】 (一)优先以商家报名时选择的活动时间进行排期,但平台保留特殊情形下对活动排期时间进行调整的权利,商品实际排期以商品最终的实际页面展示的排期时间为准; (二)特殊节假日和特殊营销活动的开团时间以规则中心实际公告为准。 第十条 除符合本章相关要求外,报名商品还需符合所报具体营销活动的招商标准。 第四章 消费者保障 第十一条【保价险服务】为更大程度保障消费者在营销活动中的体验,报名聚划算、淘抢购、天天特卖的商家须加入保价险服务。 即在当次营销活动结束之日起的15天(含)内,活动商家的活动商品或同一商品在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现实际成交价格低于其在活动期间买家成功达成交易的实付款时,保险公司对在营销平台活动期间购买了该商品的买家提供理赔做差的保险服务,特殊情形除外。详见《营销平台保价险服务标准(卖家版)》。 百亿做贴暂不支持保价险,如有变化将另行公告。 第五章 交易流程 第十二条【交易流程】淘宝卖家需按《淘宝规则》执行,天猫商家需按《天猫规则》执行,天猫国际商家需按天猫国际的相关规则执行。 第六章 违规处理 第十三条【违规处理】商家应自觉保障营销平台用户的权益,维护营销平台的正常秩序,《营销平台商家管理规则》中已有规定的,从其规定,未有规定的,按照《淘宝规则》/《天猫规则》等相关规则执行。 第七章 附则 第十四条 部分营销活动会提供“商品价格力”管理工具帮助商家更好地管理活动商品价格。商品价格力取决于“预计普惠成交价”与“营销平台平均成交价”、“天猫最低成交价”等对比的结果,具体以商家后台具体产品说明为准。“营销平台平均成交价”、“天猫最低成交价”分别遵循《营销平台平均成交价计算标准》、《天猫最低成交价计算标准》。 第十五条【生效时间】本规则最新修订公示时间2022年1月25日,本标准最新修订生效时间2022年1月31日。营销活动的所有商家的行为,发生在本规则修订生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则修订生效之日或以后的,适用本规则。 以上就是天猫平台中跟运营推广的各种规则了,相信对您运营天猫网店是有所帮助的。

    2023-06-29

    天猫平台与京东平台运营规则的区别

    开网店,天猫平台和京东平台是很多企业的首选平台,但这两个平台存在很多运营区别,下面我们来比较一下这两个平台的运营规则的区别吧。 1、入职条件不同 (1)天猫平台入驻条件 开店公司注册资本高于100万人民币(包括100万)、公司依法成立两年及以上、公司需具备一般纳税人资格、暂不接受未在中国商标总局注册商标的品牌入驻、需要提交一份第三方检测中心的质检报告(纺织类:国家针织产品检测中心) 天猫更趋向于大众化品牌,中小企业原创品牌得到天猫商城的大力支持。天猫更加侧重于服装,食品,化妆等品牌,加之天猫近期推出的“二选一”策略,让更多品牌放弃京东。因为很多商家考虑到天猫的销售额度一般是京东的二倍以上,所以暂时放弃京东的促销活动。 (2)京东平台入驻条件 企业资质:三证合一营业执照、法人身份证正反面、一般纳税人资格证、银行开户行许可证、授权书 经营资质:商标注册证/商品注册申请书( 如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标),注册申请时间须满六个月) 销售授权书:质检,检疫,检验报告、卫生/生产许可证。 京东商城是自主经营的电商界老大,走“精品化”商品路线,助力中小品牌的发展,区别于大众品牌,更加侧向于精准定位,产品搜索,物流配送等服务,对于3C产品,家电等,京东具有强大的优势,价格及服务还有配送等优势。 2、物流配送不同 (1)天猫物流配送 天猫作为一个开放性平台,主要是为商家开旗舰店,由第三方品牌商入驻,天猫发展到现在可以说下线99%都在平台上有卖,天猫的配送主要靠第三方物流和菜鸟物流,菜鸟物流其实和京东配送差不多,只不过他还是由第三方物流来配送,仓储由天猫来提供。京东以自营模式,各有自己的优势。 (2)京东物流配送 京东是自营模式,有自己的仓库,多数产品是京东自主经营,少量的资源是放开给企业或其他组织经营。大家可以理解为京东是一个采购商,采购全国各种产品自己售卖,再通过京东强大的物流配送送到客户手中,在物流配送上,京东自营可以说优势巨大。 3、运营模式不同 (1)天猫运营模式 技术咨询信用卡年费和即时划扣技术服务费;广告宣传收益和关键字竟价收费标准;手机软件和服务项目收费标准;天猫商城系统自身并不参加产品的市场销售和服务项目,产品的市场销售、派送和售后维修服务均由商家自身承担,进而大幅度降低了淘宝商城的派送和售后维修服务成本费。 (2)京东的运营模式 以廉价的方法来完成规模性销售量,进而得到盈利;虚似店铺出租收费标准,包含店面房租、商品登录费、交易费用;广告收费;靠生产商返利和别的补助盈利。 4、售后服务不同 (1)天猫售后服务 在天猫,如果客户出现售后问题,首先是找店铺的售后处理。如果没办法沟通的话,天猫客服会介入,评判的主要根据是客户购买付款那一刻系统自动生成的一个交易快照,类似于图片。所以,就买家而言,一定要多看看天猫的产品详情页,尤其是文字方面。 (2)京东售后服务 京东的售后服务主要由商家或者品牌商解决。退换货比较耗时也比较麻烦,对于买家来说,产品出现问题后需要花费不菲的时间成本。3C产品出现问题首先要拿出品牌商的证明,然后再拿到京东退换货。 虽然天猫平台和京东平台的运营有很多的不同之处,但总体上说,天猫和京东的售后服务都不完善,都有需要改进的地方。

    2023-03-08

    天猫客服需要注意的天猫平台违规规则及处理

    天猫是很多商家都会选择的网店平台,也是消费者非常信赖的一个电商平台,而天猫客服作为网店的销售人员,想要担任这个岗位首先就需要了解天猫平台的规则,尤其是天猫平台的违规规则。下面作者就为各位朋友介绍一下天猫客服需要注意的天猫平台违规规则。 一、 泄露他人信息,每次扣六分 二、假冒材质成份 是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材质成份的,须向tmall.com(天猫)支付两万元违约金,同时限制参加tmall.com(天猫)营销活动十四天;再次假冒材质成份的,扣四十八分。特殊类目假冒材质成份的,不论是否首次,每次扣四十八分。 特殊类目: 1、天猫电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品; 2、瓷砖、地板、集成吊顶、油漆涂料、坐便器、浴缸; 3、天猫港台海外馆中海外发货的商品; 4、成人避孕用品计生用品类目; 5、书籍杂志报纸类目; 6、音乐影视明星音像类目; 7、保险类目; 8、彩票类目; 9、淘宝旅行类目。 三、 除tmall.com(天猫)特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的,每次扣一分。 四、 延迟发货 是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制丶预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。 延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。 五、 tmall.com(天猫)对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式 1. 商家严重违规扣分累计达十二分的,给予店铺屏蔽丶限制发布商品丶限制创建店铺丶限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加tmall.com(天猫)营销活动三十天、向tmall.com(天猫)支付违约金两万元的处理。 2. 商家严重违规扣分累计达二十四分的,给予店铺屏蔽丶下架店铺内所有商品丶限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加tmall.com(天猫)营销活动六十天、向tmall.com(天猫)支付违约金三万元的处理。 3. 商家严重违规扣分累计达三十六分的,给予关闭店铺丶限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天丶限制参加tmall.com(天猫)营销活动九十天、向tmall.com(天猫)支付违约金四万元的处理。 4. 商家严重违规扣分累计达四十八分的,对商家做清退处理,查封账户并扣除全部保证金作为违约金(该保证金是指商家入驻tmall.com(天猫)时缴纳的保证金额度)。 商家因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在被处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。 六、 tmall.com(天猫)对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式 商家因一般违规行为,每扣十二分即被给予限制参加tmall.com(天猫)营销活动七天丶向tmall.com(天猫)支付违约金一万元的处理。 天猫客服一定要注意这些违规行为,以免给店铺带来不可挽回的损失,再后悔莫及。

    2022-07-09

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