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    京东店铺及产品管理

    京东店铺及产品管理相关内容来自于萌萌客官网客户的经验与心得交流。在这里您可以了解到京东店铺及产品管理相关的精华知识、热门知识、相关问题、行业资讯。
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    热门知识 京东店铺及产品管理
    如何运营京东自营店?怎样管理好京东店铺?

    很多商家入驻京东成功后,却不知道怎么运营店铺,店铺如果运营做的好,那么店铺的生意也会特别好,但很多人对于运营却并不怎么会,所以这就需要商家们去多多学习运营知识了,即便是京东自营店,也是需要做好运营的。那么京东自营店又该怎么运营好呢?有什么思路技巧? 1、店铺的基础管理 (1)基础的上新 做运营最重要的一点,做的就是产品,也只有在先将产品展示在京东平台上后,才会有业绩的出现,所以商家们要注意每天都要及时的进行上新,就算是没有上新,也是可以修改产品的。 (2)页面的跟进 无论是PC还是手机端,每天都需要将页面进行调整,要查看产品是否在架上,查看是否有什么细节上的问题。尤其是手机端,出现了问题和差错一定要及时的调整,因为现在人们在手机购物的占比已经在70%以上,所以必须要重视手机端的优化。 (3)活动的设置 不管是什么样的产品,如果想要做好营销的话,促销对于产品来说,是很关键的,所以商家一定要合理的去设置促销。 (4)店铺细节的跟进 商品标题的要注意更新,商品的条码也要进行更新检查 ,商品是价格同样要注意进行更新检查。 2、访客 京东搜索官方曾经说过一句话,宝贝的访问量以及访问深度,停留时间等等,都一定程度的反映出宝贝是否合适市场,也就是说当你做一个新品,你想去做排名,那么就要先调整好数据再去"做销量",例如:流量,如果流量数据没做好就去"做销量",有两个可能, (1)越刷权重越低 (2)做好被罚款的准备。流量方面大家也可以找上面提到的 推他她 或 绝版概念 这样的工作室去刷,都是优质的小号挂机流量 3、提示 流量尽量要按周期去提升,例如,第一个周期,我每天做200-300访客,然后每天补3-5单,前期的转化数据低于同行平均转化,持续一到两个周期,再提升到500或者600,或者更多的流量,去做15-30单,而这个阶段我们转化率要跟行业平均转化率差不多偶尔要超一点,这样才能比较快获得排名。 4、评价问题 做几个优质评论,尽量把产品外观、质量、发货时间、售后、服务等优点都表达出来,这样的评论多了,就会被认定是优质宝贝,而且对转化也有比较大的帮助。 以上就是给入驻京东自营不知道如何运营的新手商家提供的建议指导,希望可以帮助到你们。

    2023-08-24

    在哪里找京东店铺分类管理?有什么入驻条件?

    在电商行业当中淘宝、天猫、京东这几个都是发展的非常不错的电商平台,因此也有许多小伙伴们都纷纷入驻其中,京东他是非常有特色的一个平台,你们知道京东分类管理在哪里吗? 一、京东分类管理在哪里? 在店铺装修的综合管理版块可以找到分类管理。 二、京东入驻条件 1、京东商家入驻需要提供:三证合一营业执照(需确保未在企业经营异常名录中且所售商品属于经营范围内)一般纳税人资格证复印件,银行开户许可证复印件,法定代表人身份证正反面复印件。 2、质检报告复印件或产品质量合格证明,由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件,非自有品牌需要提供授权书。如果经营出售多个自有品牌的旗舰店,需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料。 3、商品重合度:要求店铺间同一类目经营的品牌及商品不得重复,京东认可的特殊情况或者一店铺多门店除外。 4、同一主体重新入驻京东平台限制:若商家一自然年内主动退出2次,则自最后一次完成退出之日起6个月内限制入驻;退出店铺重启需重新缴纳平台使用费;退出店铺重启违规及投诉相关内容继续延用;同一主体下多个店铺退出,则以最后一次完成退出之日起6个月内限制入驻。 三、京东入驻费用 第一是入驻京东的保证金,第二是平台服务费。具体交纳的费用是对应产品的类目的。就比如说,家纺类目的产品,其保证金就是1-2万左右,重工业产品的保证金价格就会普遍高于轻工业,汽车整车类就属于最贵的一类,保证金10万元左右。 比较特殊的行业也有较为特殊的价格,像什么产品设计或者是卖软件服务的,这些产品的保证金就会很多。经过京东平台大数据统计,保证金价格一般是3-10万元左右,平台服务费除特别的两个类目外都是1K一个月呢。具体的价格到时候大家在入驻的时候会收到京东平台的信息。 京东分类管理在综合管理板块,京东入驻的条件是比其他平台要高一点的,其次就是京东的保证金服务费这些都是比较高的。但是京东商城无论是服务还是商品的把控也都是非常受消费者信赖的。

    2023-08-16

    该如何运营京东店铺?怎样做基础管理?

    京东店铺是当前比较火的一个店铺类型,尤其是在电子数码产品方面,深受消费者的信赖。虽然京东的市场很可观,但是要想杀出重围,还需要后期不断地运营。京东店铺怎么运营呢?基础管理就是不能遗漏,保证店铺的基本运营。 京东店铺怎么运营?在基础管理当中,就是对产品的管理,尤其是上新。上新就是在一定时间或者企业有了新产品,就可以优先展示在平台上面,然后才会有业绩的出现。有些商家就会说自己经营的产品就是那么几种,不会有新品,那该怎么办呢?事实上,商家可以对原有产品进行修改,从而让其重新上架,达到上新的目的。 京东店铺怎么运营?在基础管理当中,商家需要对页面进行跟进,每天都需要调整页面,然后看自己上架的产品是否还在架上展示。同时,把自己当成消费者,进行产品的浏览观看,看其在细节方面是否有问题,若是出现图片变形等情况,就需要及时调整,从而提高消费者的购物体验。 京东店铺怎么运营?在基础管理当中,商家需要及时提出活动,从而达到促销的目的,增加自己店铺产品的销售量。促销活动并不是随时都有的,而是依据产品的收藏量或者是平台的活动进行。收藏的消费者非常多,但是下单的人数比较小,就可以进行促销增加销量。平台推出的促销活动,只要自己的店铺符合要求,也是可以参与,从而争取平台带来的流量。 总而言之,京东店铺怎么运营就是要把工作落实到日常里面,每天进行数据调整,从而吸引更多的消费者进店浏览,甚至在店铺里面消费,给商家带来订单。

    2023-08-15

    最新知识 京东店铺及产品管理
    该如何运营管理京东网店?

    京东是中国最大的综合性电商之一,拥有庞大的购物用户群和完备的购物系统。在如此竞争激烈的电商市场环境下,如何让自己的店铺稳且优秀地运营?如何提高店铺的排名和销售量,以及与顾客的满意度?以下是一些经过实践检验的方法,供大家参考。 展示精美的商品图片是吸引用户的第一步。上传商品时一定要标注清晰的图片,尽量还原商品本身的色彩和外观以及细节,制作美感强,能够体现产品属性的图片,能很好地吸引消费者的眼球,让他们产生购买欲望,从而增加销售。同时,也必须保证图片的大小适合。京东要求上传的大图大小为800*800像素以上,小图为220*220像素,这也是为了更好的展示商品。 商品图片吸引消费者后,他们进入的是产品详情页面。所以,将产品详情页面做得尽量完美,也很重要。先是商品描述,文字质量一定要好,描述详细,表述清晰,提供更多、更全面的信息。其次,产品的细节照片,包括尺寸、纹理、细节等,原则上全部展示。这样可以给客户提供充分的信息,消除购买后后悔的可能性。最后在价格方面,一定要保持合理性,让客户觉得这个商品是值得购买的。 作为顾客,一方面注重商品本身的质量和价格,另一方面,售后服务也同样重要。一良好售后服务能够提高客户的满意度,进而提高销售。京东要求尽量在24个小时内给客户回复消息,并承诺实行退换货政策。店铺售后服务是优秀服务的核心,也是客户使用我们服务的最后一个节点。要明确有关售后服务的所有细节并明确地写下来以确保一致性。定期检查售后服务,评估售后服务的质量并进行改进。 信誉积分可以反映店铺经营的良好程度。经营者希望店铺的信誉积分尽量高,这样才能有更多用户购买,有更多口碑,产品也更容易被搜到。建议经营者每天用心和耐心为用户服务,让客户的满意度达到更高的层次,积极维护店铺的信誉积分,降低退货率,提高客户留存率。 在京东店铺运营之路上,需要遵循顾客满意度第一的经营理念,关注细节并对信息、售后服务和信誉分给予足够的重视。只有在经营过程中不断学习、不断改进、持之以恒,才能拥有成功的经营之道,从而成为平台优秀的卖家。

    2024-04-12

    如何运营京东自营店?怎样管理好京东店铺?

    很多商家入驻京东成功后,却不知道怎么运营店铺,店铺如果运营做的好,那么店铺的生意也会特别好,但很多人对于运营却并不怎么会,所以这就需要商家们去多多学习运营知识了,即便是京东自营店,也是需要做好运营的。那么京东自营店又该怎么运营好呢?有什么思路技巧? 1、店铺的基础管理 (1)基础的上新 做运营最重要的一点,做的就是产品,也只有在先将产品展示在京东平台上后,才会有业绩的出现,所以商家们要注意每天都要及时的进行上新,就算是没有上新,也是可以修改产品的。 (2)页面的跟进 无论是PC还是手机端,每天都需要将页面进行调整,要查看产品是否在架上,查看是否有什么细节上的问题。尤其是手机端,出现了问题和差错一定要及时的调整,因为现在人们在手机购物的占比已经在70%以上,所以必须要重视手机端的优化。 (3)活动的设置 不管是什么样的产品,如果想要做好营销的话,促销对于产品来说,是很关键的,所以商家一定要合理的去设置促销。 (4)店铺细节的跟进 商品标题的要注意更新,商品的条码也要进行更新检查 ,商品是价格同样要注意进行更新检查。 2、访客 京东搜索官方曾经说过一句话,宝贝的访问量以及访问深度,停留时间等等,都一定程度的反映出宝贝是否合适市场,也就是说当你做一个新品,你想去做排名,那么就要先调整好数据再去"做销量",例如:流量,如果流量数据没做好就去"做销量",有两个可能, (1)越刷权重越低 (2)做好被罚款的准备。流量方面大家也可以找上面提到的 推他她 或 绝版概念 这样的工作室去刷,都是优质的小号挂机流量 3、提示 流量尽量要按周期去提升,例如,第一个周期,我每天做200-300访客,然后每天补3-5单,前期的转化数据低于同行平均转化,持续一到两个周期,再提升到500或者600,或者更多的流量,去做15-30单,而这个阶段我们转化率要跟行业平均转化率差不多偶尔要超一点,这样才能比较快获得排名。 4、评价问题 做几个优质评论,尽量把产品外观、质量、发货时间、售后、服务等优点都表达出来,这样的评论多了,就会被认定是优质宝贝,而且对转化也有比较大的帮助。 以上就是给入驻京东自营不知道如何运营的新手商家提供的建议指导,希望可以帮助到你们。

    2023-08-24

    京东会员关系管理系统入口在哪里?怎样操作?

    想要京东店铺有老客户,卖家就需要做好维护工作,那么面对这么多的客户该怎么去分类和维护呢?平台专门上线了一个客为心会员关系管理平台,但是很多卖家朋友找不到入口在哪里,所以今天就跟大家好好介绍一下! 京东管理系统入口: 京东的会员营销管理系统的名称叫做“客为心会员关系管理”地址为:crm.shop.jd.com CRM会员定义:新客户在商家店铺购买商品,且订单付款后即为会员。 CRM更新频率:CRM中的数据更新规则均为:当日会员数据次日凌晨更新。 京东管理系统对各大功能模块进行逐一介绍。 首页包括会员数量信息、客户转化分析、会员等级分析、分员细分分析和会员活跃度分析: 1.会员人数:帮助京东商家了解京东店铺粉丝总人数、7天内新增加的会员人数,以及昨天新增加的会员人数。如下图所示: 2.客户转化分析:帮助京东商家了解店铺在昨日、前日和一周前的访问人数(新会员和老会员)和转化率。如下图所示: 3.会员等级分析:帮助京东商家了解店铺会员等级、会员人数及会员占比等信息。如下图所示: 4.会员细分分析:帮助京东商家了解正式会员、预会员-订单中、预会员-流失的人数及占比,如下图所示。正式会员是指已确认收货的会员;预会员-订单中是指订单状态为等待出库、已出库、等待确认收货、锁定订单、异常订单、退款中订单的任一种状态的会员;预会员-流失是指订单状态为已取消的会员。 5.会员活跃度分析:帮助京东商家了解活跃会员及沉睡会员的人数和占比,如下图所示。活跃会员是指最近一次成交时间在90天内的正式会员;沉睡会员是指超过90天没有任何成交的正式会员。 大家还可以设置会员积分,就可以针对于店铺会员提供对应的购物奖励,能够用于兑换相应奖励,目前阶段提供积分换券功能,店铺可设置高额优惠券作为对忠实会员的奖励奥!更多网上开店知识尽在本网。

    2023-08-22

    京东网店logo的相关管理规则

    京东平台日前发布店铺logo管理规则新增公告(以下简称公告)。 公告称,本规则适用于所有第三方店铺的店铺logo,即在店铺名称前统一以图片形式向消费者展示的店铺标志,包括但不限于京东小店、小时购、拍拍二手、拍卖等模式下的所有店铺。 本规则于2022年12月12日新增,将于2022年12月20日生效。 规则显示,店铺logo不得含有以下内容和信息:有损于国家、社会公共利益,或有损民族尊严的内容;含有封建文化糟粕、有消极政治影响、违背少数民族习俗或带有民族歧视内容;可能对公众造成欺骗或者误解,或引起社会公众不良心理反应等情况的内容;外国国家(地区)名称/国际组织名称; 政党名称、党政军机关名称、群众组织名称、社会团体名称及部队番号;国家领导人及老一辈革命家的名字/拼音等内容;不文明/格调低级/庸俗等不雅词汇及拼音等内容;出现电商平台(含京东)相关的敏感或标志性信息; 未经授权的情况下,使用品牌名称或与品牌近似的文字、图形、颜色或其组合,明星或知名人士姓名等; 电话号码、电子邮箱、网址、二维码、即时通讯工具账号或其他联系信息如QQ号码、微信号、名片等;其他法律行政法规规定禁止、违背公序良俗的内容。 店铺logo中使用违反本规则信息的,京东有权通知商家在指定期限内修改,若商家在指定期限内未修改或修改后仍不符合要求的,京东有权根据相关规则对店铺logo进行修改。 如因店铺logo违规导致京东或任何第三方遭受损害的,京东及遭受损害的第三方有权要求商家承担相应的法律责任。 未上传店铺logo的,为保证店铺的良好形象,京东有权将店铺logo设置为无标识的默认店铺logo。 京东可根据运营情况随时调整本管理规则,并通过系统、邮件、平台公示等方式通知商家。

    2024-03-20

    京东网店管理办法,网店管理有几个方面

    京东平台一直以正品、自营的销售特点在电商届占有一定的地位,即使京东网店的销售量一直很好,但是随着网店越开越多,网店之间、平台之间的竞争激烈,要想京东网店能够持续发展就要懂得网店管理的办法。一般来说网店管理包括以下几个方面。 一、宝贝上架管理 这个问题好像说得有点多了,现在宝贝快下架的时候排在淘宝网前面,已经不是秘密的秘密了,这里需要强调一点的是什么呢:宝贝应该选择性的上架。这里就拿我的店铺举例:小编是卖运动鞋的,据我观察,一般上午参加网购的大多数是女孩子,下午和晚上男孩子占多数,所以上午就要选择上女款比较多一点。然后下午和晚上上男款也要谨慎,比如上篮球鞋最好晚上,对篮球鞋有需要的顾客一般下午在打球,晚上购买篮球鞋的占多数,周末的运动量大,鞋子被穿坏的几率也就更大,千万不要错过这两个晚上哦。这样选择性的上架宝贝,才不会让您宝贝在首页位置白白的浪费掉,好钢应该用在刀刃上。 二、店铺管理 1、不少店铺为了追求完美,把顾客一打开店铺主页设置有背景音乐,其实这样并不好,很多顾客在进行网购的时候都有在听音乐,一打开店铺两种音乐搅合在一起给顾客会起很大的反感。 2、不论是店招还是店铺内模板,都应该简洁,让顾客进入店铺心情舒畅,不宜弄的花哨,让顾客看得眼花缭乱的。 3、店铺首页左边板块可以添加一些比较适合自己店铺类目的图片和适合自己店里的宝贝人群喜欢的图片,这样让顾客认为您们是同一路人,有可能会对您下一步和顾客的交流有所帮助的哦。 三、关键字 宝贝标题的30个关键字可以参考一些帖子,很容易学习到的。 四、沟通技巧 1、微笑服务:这点说起来大家都能理解,可是有几个商家做到了呢?不相信您扮作买家多去几家店铺问问。大多数都是如果换成同样的商品,您会选择哪家的呢? 2、专业知识:必须要记牢自己的要卖的宝贝,专业的给顾客讲解商品所用材料,各个部位的优点,不要顾客问您一句,半天回答不上来,或者是随便搪塞几句,是你你买吗? 3、要有耐心:随着网络的日益广泛,很多新手买家加入了网购,我们必须要有百分百的耐心去对待他们,他们有时候问题可能很无聊,也很幼稚,但是我们都要认真去对待,有时候他们会一个问题反复询问好几遍,我们都要非常耐心去讲解,直到让顾客搞懂为止。很多情况下这样的顾客询问完了以后不会马上购买,但是也不要生气,人心都是肉长的,只要您百问不厌,总有打动他们的时候,只要您的商品时他需要的,只要的您店里的价格不是很离谱,相信他们一定会成为您走向成功的一份子。 4、给顾客拿主意:在顾客犹豫不定要选择哪个款式的时候,您要主动的有针对性推荐给他,这里要提醒的是不是哪款利润高推荐哪款,是要针对性的推荐,并迅速促进其交易。 通过小编对以上京东网店管理办法典型几个方面的阐述,相信大家多多少少会有所收获,如果您有更好、更全面的总结,分享出来大家一起学习进步!

    2022-07-08

    京东店主是怎样管理网店的?管理包括几个方面?

    网店的运营对整个网店的发展有着非常重要的作用,尤其是网店在网店每天都要进行的管理流程。本篇文章中小编和大家分享京东店主是怎样管理网店的,管理网店包括的几个方面。 一、优化店铺转化方面 首先优化页面 ①采集数据 采集本店数据、采集竞品数据 ②分析数据 对比本店和竞品数据 分析对比竞品促销方案 汇总之后形成表格 ③出具方案 一是关于页面调整方向(调整首页,优化主图,优化详情) 二是对视觉,美工优化方案提出建议(挖掘产品卖点,挖掘消费需求,挖掘竞争对手差异化卖点,挖掘产品,店铺独特性) 然后优化评价 ①实时手机单品评价(记录好评和差评) ②对接客户维护评价(回复好评,解释差评,好评有礼等) 二、优化店铺流量方面 首先要分析店铺流量的结构 ①免费流量方面,分析PC端(包括分析搜素流量,分析类目流量,分析店内流量,分析PC免费活动流量等)以及分析无线端(包括手机淘宝,手机天猫,无线免费活动流量等) ②继续分析付费流量,包括直通车,钻展,淘宝客,第三方活动,淘内活动付费流量。 ③判断自己店铺流量需求:分析哪些渠道推广占比过高,哪些过低,搜索流量是否过低,活动流量是否过低。 ④最后对流量结构做一个汇总,做到心中有数。 其次要优化搜索流量 ①优化关键词搜索流量 先要筛选关键词(从淘词选词,标题下拉框,产品属性选词等角度思考) 然后优化产品标题(按规则组词,按权重组词,按阅读通顺行组词等) 其次组合标题(遵循紧密优先,属性组合等原则) 最后优化产品上下架时间(采集时间维度,包括行业维度数据和本店维度数据,然后使用工具或者手动调整) ②优化类目搜索流量 先要确认类目是否放对(在生意参谋查看可选类目,并且核对已经上架宝贝是否放对类目) 然后核对类目属性(分析类目属性流量,选找出属性词,然后在生意参谋市场行情查询属性词搜索指数,对比各属性指数值,选择最适合的属性值) 最后要优化推广流量和活动流量,对接给推广专员 三、提高店铺客单价 首先采集影响客单价相关数据 ①对比本店与竞品产品价格(找出对方的价格体系优缺点总结,对比我们店铺的价格体系优缺点) ②分析关联销售 ③分析顾客下单件数规律 其次分析客服因素 其次增强关联销售(找出强关联商品,把强关联商品做成套餐促销) 然后通过促销手段提高客件数 最后对接客服做好引导 四、汇总店铺数据 ①绘制店铺日常表格 ②制作店铺推广表格 ③制作活动计划表 ④汇总店铺销售表格 虽然现在京东网店间的竞争非常激烈,但是如果网店主能够将网店的的日常运营管理好,那么网店在这个竞争的电商市场还是能够占有绝对的有优势。希望以上的内容可以对商家起到查漏补缺的作用。

    2022-07-22

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