淘宝订单管理

拼多多注册店铺是比较简单的，只需要提交材料就可以通过审核，真正让商家望而却步的是店铺管理和运营。想要将拼多多店铺做好，商家需要借助一些管理软件，这样才可以提高效率，那么拼多多多店铺管理软件有哪些? 一、拼多多店铺管理软件哪个好用? 1、易掌柜 这是一款专用于电商平台集中打单的软件，支持拼多多在内的所有电商平台绑定店铺下载订单操作打单。拼多多商家在易掌柜上绑定好多多店铺后，直接下载店铺订单打印，支持多平台多网店打单、共享拼多多电子面单，集中处理订单、一键打印发货等。 2、魔店 拼多多平台对于客服回复速度是很严格的，有三分钟、五分钟、十五分钟回复时长限制，超时回复就很有可能受到平台限制，因此商家使用魔店的智能客服功能能有效避免，能够同时管理多个店铺的客服，同时在线回复，还可以设置自动回复。 二、店铺怎么运营才能有订单? 1、选品很重要 在选择商品的时候，尽量选择那些大众比较可以接受的商品，而且选择的产品最好可以应季，顺应市场需求，多多开发应季的产品。因为只有顺应市场需要我们的产品才会被更多的人看到。 2、定价 产品定位什么价格，可以观察行业平均定价、观察竞品定价。价格的定位尽量参照同行，分析自身的产品特性，避免定价过高无转化。 3、商品标题 标题代表了产品的属性，是匹配搜索流量的关键。设置拼多多商品标题的时候，可以找得分比较高、竞争性比较小的关键词，对比数据得出优秀的关键词。只要把商品的标题做好了，就算是新开店铺也是会有一定流量的，商品关键词的竞争不大，刚上架展现机会是很大的。 拼多多运营工作十分复杂，如果全部靠手动的话，是比较累人的，也不利于商家做更有意义的事情，所以借助工具是一个不错的选择。

2023-09-18

天猫网店订单多是好事，也是网店主希望看到的结果。但是当店铺活动节来临时，流量激增，订单量突增，订单管理不当就会造成杂乱的现象，所以要找到一种方法管理好订单，以下是常用的订单多时管理方法，供大家参考。 1、自动化订单处理 使用自动化订单处理软件可以帮助您更好地管理订单。这些软件可以自动化执行一些重复性任务，例如发送确认电子邮件、更新库存、生成发货标签等。这不仅可以提高效率，还可以减少人为错误。 2、及时更新库存 确保库存及时更新是一个重要的步骤，这可以帮助您及时发现库存短缺和及时补货，以避免因为库存不足而导致的订单延迟或取消。 3、分类管理订单 对订单进行分类管理，例如按照订单状态、客户类型、产品类型等进行分类，可以帮助您更好地跟踪订单，及时处理订单问题，提高订单处理效率。 4、建立订单处理流程 建立订单处理流程可以帮助您更好地组织订单处理工作，减少混乱和错误。您可以制定一份订单处理流程图，明确每个步骤的责任和时间要求，确保订单能够及时处理。 5、使用电子表格或订单管理软件 使用电子表格或订单管理软件可以帮助您更好地跟踪订单，例如订单号、订单状态、客户信息、产品信息、发货信息等。这些信息可以帮助您更好地了解订单状态，及时处理订单问题。 天猫网店订单多是网店销售量好的象征，但店主在欣喜的同时也要及时做好订单管理，做到有序管理，维持好的运营状态。才能为客户提供更好的服务。以上是对天猫网店订单多管理方法的总结，希望能帮助到您。

2023-09-12

想要做好网店的经营管理，订单管理是非常重要的一项，可有不少的行业新人都不知道该如何做好订单管理，下面就来看看小编为您总结整理的做好订单管理的方法吧。 一、在哪里找订单管理 1. 在淘宝首页右上角点击“卖家中心”，然后在下拉菜单中点击“交易管理”; 2. 进入“交易管理”页面后，点击左侧菜单栏中的“订单管理”; 3. 在“订单管理”页面中，你可以看到所有的订单信息，包括订单号、买家昵称、订单状态、订单金额等。 二、订单管理的方法 1、注重网站的访客质量 一个网站推广质量的好坏，就决定了访客质量的好坏。自己网站产品如何定位，定位好又如何精准推广，这些方面做到细节才能吸引流量，吸引精准客户及周围人群，从而提高网站访客的质量。只有访客的质量提升了，那么网店的订单转化率也会随之提升。 2、商品的本身 想要促使消费者对商品的关注，那么卖家在商品的价格、种类的丰富度，以及信息的有效性上都需要尽量的完善，为浏览者提供一定的指导价值，促使他们去消费。虽然这方面不一定能起到决定性作用，但是一定层面上的影响还是有的。 3、注重供应链 供应链主要涉及四个方面，分别是库存、出库及配送速度、配送区域和配送方式、包裹包装。对于卖家来说，这些都涉及物流的问题，然后就是包裹包装的问题。这个虽然不是重点，但是产品发送到消费者手中还是需要安全的包装的，以保证商品在到达客户手中是完好的。这样的一个整体物流环节中间要是有很多的洽谈工作和准备，记得注意细节。 4、做好售后服务 做好售后服务是促使消费者二次消费的重要因素，也是提高订单转化率不可缺少的条件。一般网站的售后服务工作大致涉及到支付渠道、订单及时处理、客服质量和退货退款情况。订单处理的效率也是客户比较关注的一点。工作效率太低的网站往往容易在部分消费者心目中产生负价值。此外，还有客服质量也很重要，如何跟客户友好的沟通，给客户满意的服务;如何有效地处理好客户的退货、退款问题等，都是售后服务应该做好的内容。 5、必要的促销活动 促销活动是能快速吸引消费者注意，并成功消费的一个手段。卖家可以在一些特殊的节日举行一些免运费活动，满多少返多少、满多少赠多少等等这样一系列的活动;还可以有积分、折扣活动。但这些只能是一些小手段，不可以作为主打手段。这些因素都是你提高转化率要考虑的问题。 以上就是小编为大家整理的淘宝客服做好订单管理的全部相关内容了，在这里，小编祝大家都能做好订单管理，让网店能更好的经营下去。

2023-05-31

怎样做好淘宝客服订单管理，对网店主来说也是个比较头大的事。在解决这个问题之前，我们就要先知道什么是客服订单管理，一般来说，订单管理流程就是从订单的创建到完成的整个流程，分为未付款、已付款待发货、已发货和已收货四个阶段。由于淘宝刻度订单管理涉及到的过程广，一些中大卖家需要处理的数据更多，所以好用的订单管理系统是这部分卖家进行网店管理的选择。 好的订单管理体统是什么? 一、好用的订单管理系统包含于电商erp系统里，其中淘宝卖家订单管理功能是电商erp系统的一个分功能，基本都包括订单审核、订单财审、订单分配、异常订单查询、手工订单、订单导入、订单查询、未付款订单等。这里我们就以专业网店管理系统的订单管理功能为例，看看一个好用的订单管理系统应该具备什么? 二、好的网店管理系统的流程化订单管理围绕企业全渠道业务流程设计，订单管理功能模块是其中一大块管理模式，可以实现了订单管理、备货管理、配货管理、退换货管理、付款管理等业务环节的全流程管理。 作为淘宝卖家，各种节日大促的订单管理少不了，好的网店管理系统除了常规的订单审核处理，他家的促销体系包含：预售促销、日常促销、满赠促销、指定链接优惠、“前若干名就送”、“分时段分批次赠送”、“会员购买商品、金额、次数累计赠送”等，为淘宝卖家订单管理带来很大的帮助。 淘宝卖家订单管理怎么选择好用的订单管理系统? 当然是根据自己的业务行业来选择所需要的订单管理系统，比如淘宝店铺订单量不多，没有必要上订单管理系统，用简单的进销存软件会方便得多;如果网店规模大，日单量多，就要考虑上一个好用的订单管理系统了。要做到全面管理淘宝网店订单，一定要选择专业而且成熟的订单管理系统才可以，一般成熟的网店管理系统包括进销存管理、订单、财务、分销、系统、报表等细分功能，这样订单财务库存一体化管理，网店运营会方便很多。 以上就是小编对淘宝客服订单管理的理解，若是有不足的地方，希望大家指出，小编愿和大家一起学习进步!

2022-07-08

客服的推荐技巧、转化能力、反应速率、售后处理等技能经过综合反映后，比较终将产生订单价值。 一、客服职责 这些工作始终围绕着我们的店铺运营的方方面面，所以有句话叫客服赢天下，不是没有道理的。 二、考察客服的能力的指标 1.客服日均销售额是指当日通过该客服成交金额，占评分的比重是30% 2.客服客单价是指通过客服付款的销售额/通过客服付款的人数占评分的比重是17.5% 3.客服询单转化率是指询单人数/支付人数占评分的比重是17.5%+ 4.低质评价是指就是每天检查店铺评价，有多少对店铺有消极影响的评价是因为客服的原因造成的占评分的比重是10%+。 5.配合度这个是由主管打分的占评分的比重是10%+ 6.客服素质这个是由主管打分的占评分的比重是15% 三、客服日常管理制度。 1.客户问题记录制度。对问题进行分类，不同的问题可以反映店铺内存在的一些方面性的问题。 2.数据考核管理制度。绩效考核制度。 解决方法： 1、活动策划 店铺活动吸引人与否，关键在于店铺活动策划方面，如何提高转化率?店铺活动一般大家都分为常规活动和大流量活动。常规活动有满就送，满百包邮，送优惠卷等一些促销活动。单独看这些活动都没太大的吸引力，但是如果能够把这些活动组合在一起使用的话，会很大提升转化率，例如：使用秒*活动(可包邮可不包邮)引导进流量，然后，可以用店铺买赠，送优惠卷等活动，刺激客户的购买心理。 2、页面调整。如何提高转化率?在每次做活动是一定要调整首页的版面，选择适合自己的。 3.活动申报。在自身可以承受的范围内报一些大流程的活动，例如：淘金币，拇指抖价，公车秒*，免费使用，付邮使用等大流量活动，这样可以提高店铺人气。 4.如何提高转化率?活动准备。在活动前，一定要跟客服沟通好，活动开始时间，活动主推产品，建议推荐关联销售产品，店铺内其他常规活动，提高关联销售额，提升问询转化率。 如何提高转化率?店铺的改变与进步，一方面需要掌柜不断得研究行业店铺，另外一方面则是做好店铺的修为内功，提高店铺装修能力和优化产品标题等内容，提高自然流量及店铺体验满意度。以上就是小编分享的如何提高转化率，希望能帮助到你。 死磨法： 我们说坚持就是胜利。在促销的过程中，客户说想要什么产品，并没有问客户。顾客总是下意识地抵制和拒绝别人。所以销售人员要持之以恒，继续向客户销售。同时，如果客户拒绝，业务员就会退缩，客户也不会在业务员身上留下形象。

2024-05-09

淘宝天猫客服，作为网店奋斗在前线的岗位。无论是对整店销售量还是运营指标都有影响，是网店至关重要的环节。很多人觉得客服的工作就是简简单单的在线回答顾客问题，事实上，客服工作远远不止这些。客服要对管理设置流程、要求以及工作内容详细了解。 一、客服管理设置流程 1、首先淘宝商家需要登录自己注册店铺的账号，也就是超级账号当淘宝网当中，并点击进入到【千牛卖家中心】后台中。 2、在左侧菜单栏中找到并点击【店铺管理】-【子账号管理】，进入到子账号管理当中。 3、在页面的左侧即可看到可以设置多少个子账号进行店铺的管理，通过登记的提升可以增加设置的数量，点击页面最上方的【员工管理】，然后找到【客服】进入到设置客服当中。 4、在页面当中点击【新建员工】，并在新的页面当中填写子账号的名称和登录密码以及一些基本信息的填写，完成以后点击页面右上角的【确认创建】或者【继续创建】完成子账号的设置。 5、完成客服基础设置以后，还需要返回到【客服】页面，并对子账号进行认证，也可以通过子账号的方式登录到【千牛卖家中心】-【子账号个人信息管理】-【身份认证】处对身份进行认证。 6、填写身份信息和身份证号码，完成人像认证。 二、客服运行管理要求 1、需要搞清楚淘宝客服的具体分类，各自担当的责任在哪里。一般网店都分为售前客服、售中客服、售后客服三种分类。各自的工作分工不同，但是最重要的是耐心、积极、热情的工作态度，在提高淘宝转化率的同时，让顾客有一个愉快的购物体验。 2、淘宝客服工作的基本要求就是打字快，回复率快，不让顾客流失掉。然后作为客服，需要特别了解店铺产品的相关知识，如果对商品一无所知的话，是很难给到顾客合理和正确的建议回复的。只有了解的越多，与能够给顾客更好的购物体验。再者就是熟悉淘宝的交易流程以及交易规则了。最后就是作为一名客服必备的一些好心态和沟通能力以及服务意识了。 三、客服管理工作内容 1、负责公司电商平台的推广工作，包含淘宝直通车、钻展、品销宝、淘宝客等阿里妈妈推广和天猫其他免费流量的推广，提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率,协助完成目标销售额; 2、提升店铺及产品流量关键词营销、seo优化，并根据实际要求规划推广策略并实施，从而能够有效提升店铺及产品的访问量; 3、策划并制定网络店铺及产品广告推广方案; 4、精通淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等淘宝宣传工具,并且非常熟悉淘宝站内各种免费推广活动的收集策划,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策; 5、领导交待的其他工作安排。 淘宝天猫客服运行管理设置流程、要求以及工作内容都是客服管理要掌握的，本文小编就和大家分享到这了，如果您还有哪些疑问，欢迎来咨询小编。

2023-06-16

为了高效的管理淘宝网店，现在的店主们都会借用一些网店管理软件，好让自己从繁复的工作中解脱出来，但市场中有这么多的管理软件，哪些比较好呢? 小编总结了一下比较好用的淘宝网店管理软件，下面意义推荐给大家。 1、淘宝管家 淘宝管家是淘宝官方推出的一款店铺管理工具，它可以帮助卖家高效地管理店铺，包括订单管理、数据统计等功能。淘宝管家还支持多店铺管理，方便卖家一次性管理多个店铺。 2、亿牛云 亿牛云是一款多功能的电商管理工具，它不仅支持淘宝店铺管理，还支持京东、天猫、拼多多等多个电商平台的管理。亿牛云的功能非常丰富，包括店铺数据统计、订单管理、营销活动等。亿牛云还支持自动化运营，可以帮助卖家自动化完成一些重复性操作。 3、店大师 店大师是阿里巴巴旗下的一款店铺管理工具，它为卖家提供了全面的店铺管理解决方案。店大师支持多店铺管理，可以帮助卖家高效地管理多个店铺。店大师的功能包括订单管理、数据统计等，还支持自动化营销，帮助卖家提升店铺销售额。 4、鱼卡云店管家 鱼卡云店管家是一款专注于淘宝店铺管理的工具，它提供了全面的店铺管理解决方案。鱼卡云店管家支持多店铺管理，可以帮助卖家高效地管理多个店铺。鱼卡云店管家的功能包括订单管理、数据统计等，还支持自动化营销，帮助卖家提升店铺销售额。 5、管易云C-ERP 管易云C-ERP，被很多人称为靠谱的电商全能专家，是一个一站式电商管理解决方案，覆盖电子商务全业务流程的SaaS ERP。可以帮助淘宝店实现多触点营销、全渠道订单履单、智能采购管理以及库内资产管理等等。管理者可以根据企业的规模选择不同的版本。比如专业版适用于日单量200以下的微型电商企业;企业版适用于日单量200-1000的中小型电商企业;旗舰版适用于日单量1000-5000的大中型电商企业。一般的淘宝店使用专业版就可以。 6、易云WMS仓储管理系统 随着现代化生产的发展，淘宝店对自动化仓储提出更高的要求，包括具有更可靠、更实时的信息，工厂和仓库中的物流须伴随着并行的信息流。而这一切需要设备的协助。管易云WMS仓储管理系统，集成自动拣货设备、分拣设备、流水线设备、自动打包称重设备、电子标签、PDA等多种智能设备，以及采用灵活的传输设备和物流线路规划，帮助淘宝店实现仓储自动化，减少人力成本的支出，提高工作效率。 7、蓝鸟ERP 蓝鸟ERP是一种云端管理软件，适用于大中小型企业和淘宝店铺。软件覆盖了从仓储管理到销售管理等多方面功能，用户可以根据自己的需求和实际情况来选择所需功能。 8、后台通 后台通是一种较为简洁的店铺管理软件，它支持对店铺中的订单、商品以及优惠券等进行管理和监控。此外，软件还提供了SEO优化以及客户行为等相关数据的报表功能，方便用户对店铺运营情况进行分析。 9、口袋助理 口袋助理是一款移动应用软件，提供了商品管理、订单管理等功能，支持多店铺管理。此外，软件还能够实现客户沟通、商品推广等功能，非常方便实用。 以上就是小编整理的比较好用的淘宝网店管理软件，店主可以根据自己的需求选择适合自己的工具。无论是哪个软件，都可以帮助卖家高效地管理店铺，提升店铺销售额。

2023-05-23

对于管家婆网店管理系统，开过淘宝网店的朋友应该是有些了解的，不过为了帮助大家更全面的了解，小编对管家婆淘宝网店管理系统的做了详细的介绍，一起来看看吧。 一、管家婆淘宝网店管理系统基本介绍 管家婆网店管理系统是在管店婆进销存软件、管家婆ERP软件系列及各类维修软件的基础上，经过功能提炼和优化重组及大量的市场调研人员对进行针对性调研之后研发的网店管理软件。软件包括了采购管理、销售管理、淘宝同步管理、及备忘录组成，覆盖了中心淘宝卖家的业务核心。 灵活设置的权限控制及审核流程设置，可以按每个操作者的不同岗位职责方便地配置软件的操作及审核权限，让每个人都职责清晰、目标明确;报表的模糊查询功能，避免操作者遗漏业务信息;操作简便易学，一般没有任何计算机操作经验的职员，稍加培训就能使用。 二、管家婆淘宝网店管理系统功能特点 提升公司的形象。公司、门店从此可以告别手工开单，打印出整齐漂亮的单据，给客户一个规范经营，管理的公司形象。 智能淘宝订单同步。与淘宝实时连接，及时的同步线上新的订单状况，不登陆淘宝也能进行发货退货处理。 快递单的打印。摆脱手工填写，清晰、准确、智能的填写快递单。 备忘录。不再错过遗忘客户、商机。记录重要事件及提醒。 三、管家婆淘宝网店管理系统功能介绍 1、基础信息管理：包括商品、客户、供应商、员工信息的数据管理。 2、单据业务管理：包括销售单、销售退货单、进货单、进货退货单。 3、营业报表查询: (1)销售报告：销售单查询、销售统计报告、客户账务; (2)进货报告：进货单查询、进货统计报告、供应商账务; (3)综合报告：利润报告; (4)系统设置：公司信息、密码管理、权限管理。 四、管家婆淘宝网店管理系统特点 1、同步信息：包括店铺信息同步、宝贝数据同步、订单数据同步、退款数据同步。 2、业务操作：订单发货、退款入库、快递单打印。 3、简单的流程操作，基于致胜管家的基础，再简化功能模块，围绕录信息、开单子、查报表。 4、智能淘宝订单同步。与淘宝实时连接，及时的同步线上新的订单状况，不登陆淘宝也能进行发货退货处理。 5、快递单的打印。摆脱手工填写，清晰、准确、智能的填写快递单。 6、独特的备忘录功能，记录交易往来提醒，加减少不必要的麻烦。 7、权限严密。尽管软件不大，但是权限控制还是精确到每步操作。 关于管家婆淘宝网店管理系统的介绍，小编就为您介绍到这里了，不知道里面有没有您的想要的答案?

2023-04-17

制度能帮淘宝网店规范客服的工作行为，提高客服的工作质量，优化工作环境，客不少淘宝网店的店主对于如何制定客服管理制度和流程没有头绪，所以小编根据自己的经验，整理了淘宝网店客服管理制度及流程分享给大家，给需要的朋友做个参考。 一、淘宝网店客服管理制度 第一则总则为加强公司的规范化经营管理，使工作有所遵循，提高工作效率促进双赢特制定本办法。适用范围：本规定适用在公司里的所有在职人员，均依本办法规定参考办理。 第二则员工工作守则和行为准则包括： 1、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司和个人的发展努力工作。 2、牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意，维护好公司和网店品牌形象。 3、要具备爱学习勇于创新，通过培养和学习新知识使专业知识和个人素质与公司发展保持同步。 4、讲究工作方法和工作效率，明确效率就是金钱效率是企业的生命。 5、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率、高责任感是对所有员工提出的敬业要求。 6、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。 7、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。 8、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。 9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 10、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不串岗。 11、精益求精，不断提高工作绩效。 二、淘宝网店客服管理流程 1、按时倒岗，按时上线。 2、做好顾客询价疑问工作，引导顾客购买产品。熟悉产品信息，主动向顾客讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。 3、在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。 4、 网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。 5、买家付款后，确认发货地址及联络方式，询问买家快递是否能够到达的。 6、与售后部和发货部做好衔接配合工作，交代清楚订单的注意事项及备注，接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理。 7、 督促已拍下未付款买家及时付款。 关于“淘宝网店客服管理制度及流程”介绍就到这里了，希望对您制定属于自己淘宝网店的客服管理制度能有所帮助。

2023-03-02

物流运营是淘宝网店必不可少的一个流程，它的目的是明确相关人员的物品保管，规范工作流程，确保高品质、高效率的工作模式，围绕客户体验为主要目的更好的提供售后服务。所以今天咱们来了解一下淘宝网店物流运营管理服务制度。 〔一〕收货管理 1. 仓储物流中心人员要亲自同送货人办理交接手续，依据实物于订单核对，并在订单上注明实收数量后签名，将订单与供应商送货单捏对后交物流台账记账。严禁实际收货数量大于订单数量，严禁先收货后补订单。 2. 仓储物流中心要协助送货车辆的卸货，严禁野蛮装卸，按商品堆码要求进行堆放。 3. 收货中，仓储物流中心人员必需检验没见货物的外包装，如发现外包装变形、损坏、受潮、霉变等不正常状况，必需要求送货厂家进行外包装改换并对商品本身进行检验。 4. 仓储物流中心人员对外包装无损的商品要按要求的比例检验。一般初次检查率为10%〔返厂退换的应100%检查〕，依据历史经验及各厂家检验不合格率状况，上下限定在5—15%，如查验时发货残次品，必需扩展抽检范围至30%，当残次品数量占抽检总量的比率超过30%时，此批商品应全部拒收。 5. 关于退回商品，仓储物流中心人员要依据相关单据仔细检验商品外观、附件以及包装状况，并在单据上注明验收结果。 6. 关于寄存商品〔指本公司以外的商品〕，入库前寄存库仓储物流中心人员要依据原始单据仔细检验商品外观、附件以及包装状况，对存在问题的商品应一律拒收。 7. 当日收货票据当日清，及时完成手工帐的登帐工作跟数据及时制定表格录入电脑;定期与财务核对，防止帐物卡差异。 8. 所有入库商品必需登记在册，做到账目清楚、定期归档。 〔二〕 发货管理 1. 商品发放：按“先进先出〞的原则。保持：一盘点〔查库存数〕，二核对〔验出货数〕，三发货〔实际操作〕，四减数〔台账勾单〕。 2. 仓储物流中心人员发货前必需验证单据的真实性与有效性，并与接货人办理交接手续，当面交接清楚。接货人必需对所收货物签字确认。 3. 仓储物流中心人员及时做好出库记手工帐工作并催促物流台账及时记系统帐。 4. 仓储物流中心人员以及物流台帐对当日发货票据做到当日清。 5. 仓储物流中心人员应妥善保管发货凭证，关于自留的单据应按品类定期整理归档。 6. 发货的几项注意事项： 〔1〕 仓储物流中心人员在接到暂缓出货通知〔必需是书面通知〕时，应马上暂缓发货操作，等收到新的经确认的出货通知后在办理发货操作。 〔2〕 凭单发货，核对仔细，严禁白条抵库，造成商品短缺。 〔3〕 在处理顾客的换货操作时，必需售前人员必需持系统打印的有效退换货通知单，仓管员方可发货，客户退回的商品必需进行验收处理。

2023-01-13