天猫平台基础规则

相比于淘宝平台开店，天猫开店的条件要严格许多，商家必须满足平台的各种条件，才可以成功注册店铺。当天猫店铺成功激活以后，商家就可以往店铺里面发布商品了，那么天猫店铺激活后多久发布商品? 一、天猫店铺激活后多久发布商品? 天猫商家可以在5周以内发布商品，如果已创建的天猫店铺连续5周出售的商品数量均是零的话，平台有权将该店铺释放。不过天猫对于刚创立的新店是有扶持政策的，越早发布商品，越能享受到平台给予的流量扶持，这样对店铺发展是有帮助的。 二、规则是什么? 1、天猫店铺内出售中的商品数连续3周是零件，会给旺旺发信息及通过邮件提醒用户"宝贝数量连续3周为零件，必须要发布宝贝，否则店铺有可能被暂时释放"; 2、天猫店铺内出售中的商品数量连续4周是零件，也就是第一次提醒1周后用户的宝贝数量仍是零件，店铺会被暂时释放，系统会发送旺旺及邮件通知用户"店铺已经暂时释放，但是将为店铺名保留一周，只要发布宝贝，24小时以后店铺就能恢复之前开店的状态"，此时点击“查看我的店铺”店铺不能正常显示; 3、天猫店铺内出售中的商品数量连续5周为0零件，也就是第二次提醒后再过1周用户的宝贝数量仍是零件，店铺会被彻底释放，系统会发送旺旺及邮件通知商家"店铺已经彻底释放，任何人都能申请并使用原店铺的名称"。如果继续开店，要重新点击“免费开店”，按照提示完成指定的操作，店铺就能重新开张。 4、在天猫店铺已暂时释放的状态下，用户发布宝贝后，系统会发送旺旺及邮件则通知商家“店铺因发布了一定数量的宝贝，现已被激活。 天猫店铺激活以后要及时发布商品，这样能够获得平台的流量扶持，让商品获得一定的基础流量，从而促进店铺的不断发展。

2023-09-28

随着人们生活的改变，从物质追求到精神追求。天猫平台以相对高的门槛，质量权益高保障崛起了一片天地，不少中小型商家都曾对于天猫入驻要求和规则望而止步，那么你知道天猫规则有哪些吗?还不清楚的小伙伴跟着小编一起去看看吧。 一、天猫基础规则必知 1、一般违规 每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理;因违反违背承诺和/或滥发信息的规定，除按照前款规定处理外，还给予店铺监管。 2、严重违规 严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向天猫支付违约金两万元的处理;累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天、向天猫支付违约金三万元的处理;累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加天猫营销活动九十天、向天猫支付违约金四万元的处理;累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金。 二、哪些情况是违规? 1、关闭订单 不可以任何原因关闭买家订单，不管是买家要求还是人为不经意操作。 2、支付方式 不可在沟通过程中回复或者告知买家银行卡付款方式或者线下其他交易方式。 3、异号核对 不可针对买家订单进行异号核对。 4、违背承诺 无法答应买家做到的事情无法承诺买家。 以上就是小编为大家整理出来的你知道天猫规则有哪些吗?的问题回答，现在问及顾客群体，比较喜欢什么购物平台，相信大多数人都选择喜欢淘宝但更放心天猫，是为什么呢因为天猫能应运而作除了商品高要求之外更多的是规则流程，无规则不成方圆，天猫规则说短也还挺长，小编希望以上的方法能够帮助到大家。

2023-09-27

随着人们生活的改变，从物质追求到精神追求。天猫平台以相对高的门槛，质量权益高保障崛起了一片天地，不少中小型商家都曾对于天猫入驻要求和规则望而止步，天猫平台可以说是把优良资源汇集，给予人们更高标准更高体验。那你真的对于天猫规则都清楚吗? 一、天猫基础规则必知 天猫规则分两类违规，一为一般违规二为严重违规。一般违规一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为，严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分，分别累计，分别执行。那两者的违规处理方式是怎么样呢 一般违规：每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理;因违反违背承诺和/或滥发信息的规定，除按照前款规定处理外，还给予店铺监管; 严重违规：严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向天猫支付违约金两万元的处理;累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天、向天猫支付违约金三万元的处理;累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加天猫营销活动九十天、向天猫支付违约金四万元的处理;累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金; 那有人就会疑问了，这么多违规明细，是每条都容易判定违规吗有什么是商家经常碰到的吗碰到了就只能坐等天猫处罚吗你有张良计我有过樑梯，那接下来就讲讲商家比较容易碰到的违规以及解决措施~ 二、常见违规以及处理措施 1、预售违规 自2月24日天猫出台新规则中，最引人注目的就是天猫只认准天猫预售工具，其他页面标题提示都不承认其约定时效，商家必须在72小时内发出并有相关物流记录，小编也联系过小二进行过核实，如果商家是印制类目，那不同的产品所需印制时效也不相同那该如何设置呢小二告知只能通过不同产品设置不同的预售时间，其形式必须是页面显示预售发货时间或者是定金拍下支付尾款的方式，也就是说不同印制产品只能后台拆链接，在单个进行预售发货时间设置或者是单个参与天猫预售活动申报，进行先支付定金，在支付尾款形式，买家支付定金后的订单由天猫小二进行审核，时效为三个工作日内，审核通过买家才可进行尾款支付。小二也明确告知，除这两个预售工具发布预售产品之外，其他形式天猫均不承认，如此类情况产生买家投诉，那商家胜诉不高，可能会涉及到违规，需进行相关赔付。那这两个天猫承认的预售工具又该如何设置呢。 (1)后台预售发货时间设置 宝贝管理-出售中的宝贝-编辑宝贝-商品价格库存-发货时间-相对发货时间-在填写预售时间即可。 (2)预售活动申报 商家中心-营销中心-官方活动报名-找到相关活动点击报名在填写好金额以及时间等待官方审核，审核通过即可使用预售活动进行预售产品销售。 2、未按约定时间/延迟发货 相信不少商家都碰到过理由为未按约定时间/缺货的退款，那这项退款理由，如果同意了需要承担什么后果呢这两项违规涉及扣保证金，如商家同意该两项退款，则罚款订单单个商品30%保证金给予天猫，天猫再以相对应积分赔付买家(单个商品赔付不超过500元)，注意注意注意前方高能，自2月24日天猫新规则变更中，该退款不是单笔订单最高赔付不超过500元，而是单个产品最高不超过500元赔付。举个简单的栗子：买家在A商家店铺下单了三款正常出售产品，商品单价均为600元，也就是说如果A商家未在72小时内及时出库并有物流记录，买家申请未按约定时间发货/缺货，A商家将面临赔付金额：(600*30%)*3=540元，那这就跟之前未变更的时候单笔最高退500元不同，可能买家购买的产品数加起来赔付金额远超500元，所以商家需要谨慎买家下单后的及时发货情况。 瞬间方了，从原本的单笔订单最高赔500元变成了单笔可能最高还不止500元，瞬间觉得被天猫抛弃了，那以上所提及的两个常发生纠纷以及违规的情况就没有解决方案吗有的，如真的存在并未按照天猫预售工具发布产品或未在规定时间内发货，建议在收到该两项退款申请的时候及时与买家取得联系，协商解决方案： （1）态度诚恳给予顾客解释，伸手不打笑脸人，不少买家也会选择原谅; （2）协商其他金额赔付，因以上的赔付给买家的均为积分，可跟顾客协商直接赔付买家现金的方式，可按订单金额20%(比例按协商情况，最高不超过30%，不然跟天猫扣款一样的结果)以下的现金赔付，取得顾客等待或者是修改其他的退款理由方式，注意在跟买家协商中用旺旺工具，并且保存好相关协商证明，避免小二处理纠纷时仍然判责商家。 现在问及顾客群体，比较喜欢什么购物平台，相信大多数人都选择喜欢淘宝但更放心天猫，是为什么呢因为天猫能应运而作除了商品高要求之外更多的是规则流程，无规则不成方圆，天猫规则说短也还挺长。相信不少天猫商家也曾跌过坑违过规(道理都懂，人生重来算了)，不用担心，我整理了一些基础天猫规则必知以及最近一些规则变动，希望对你们有所帮助。

2023-09-20

了解电商平台的规则可以帮商家规避经营店铺中的一些风险，避免被平台惩罚，所以小编整理了天猫电商平台的基础规则来和大家一起分享。 一、天猫基础规则必知 天猫规则分两类违规，一为一般违规二为严重违规。一般违规一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为，严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分，分别累计，分别执行。那两者的违规处理方式是怎么样呢? 一般违规：每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理;因违反违背承诺和/或滥发信息的规定，除按照前款规定处理外，还给予店铺监管; 严重违规：严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向天猫支付违约金两万元的处理;累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天、向天猫支付违约金三万元的处理;累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加天猫营销活动九十天、向天猫支付违约金四万元的处理;累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金; 那有人就会疑问了，这么多违规明细，是每条都容易判定违规吗有什么是商家经常碰到的吗碰到了就只能坐等天猫处罚吗你有张良计我有过樑梯，那接下来就讲讲商家比较容易碰到的违规以及解决措施~ 二、常见违规以及处理措施 1、预售违规 自2月24日天猫出台新规则中，最引人注目的就是天猫只认准天猫预售工具，其他页面标题提示都不承认其约定时效，商家必须在72小时内发出并有相关物流记录，小编也联系过小二进行过核实，如果商家是印制类目，那不同的产品所需印制时效也不相同那该如何设置呢小二告知只能通过不同产品设置不同的预售时间，其形式必须是页面显示预售发货时间或者是定金拍下支付尾款的方式，也就是说不同印制产品只能后台拆链接，在单个进行预售发货时间设置或者是单个参与天猫预售活动申报，进行先支付定金，在支付尾款形式，买家支付定金后的订单由天猫小二进行审核，时效为三个工作日内，审核通过买家才可进行尾款支付。小二也明确告知，除这两个预售工具发布预售产品之外，其他形式天猫均不承认，如此类情况产生买家投诉，那商家胜诉不高，可能会涉及到违规，需进行相关赔付。那这两个天猫承认的预售工具又该如何设置呢 (1)后台预售发货时间设置 宝贝管理-出售中的宝贝-编辑宝贝-商品价格库存-发货时间-相对发货时间-在填写预售时间即可 (2)预售活动申报 商家中心-营销中心-官方活动报名-找到相关活动点击报名在填写好金额以及时间等待官方审核，审核通过即可使用预售活动进行预售产品销售 2、未按约定时间/延迟发货 相信不少商家都碰到过理由为未按约定时间/缺货的退款，那这项退款理由，如果同意了需要承担什么后果呢这两项违规涉及扣保证金，如商家同意该两项退款，则罚款订单单个商品30%保证金给予天猫，天猫再以相对应积分赔付买家(单个商品赔付不超过500元)，注意注意注意前方高能，自2月24日天猫新规则变更中，该退款不是单笔订单最高赔付不超过500元，而是单个产品最高不超过500元赔付。举个简单的栗子：买家在A商家店铺下单了三款正常出售产品，商品单价均为600元，也就是说如果A商家未在72小时内及时出库并有物流记录，买家申请未按约定时间发货/缺货，A商家将面临赔付金额：(600*30%)*3=540元，那这就跟之前未变更的时候单笔最高退500元不同，可能买家购买的产品数加起来赔付金额远超500元，所以商家需要谨慎买家下单后的及时发货情况。 瞬间方了，从原本的单笔订单最高赔500元变成了单笔可能最高还不止500元，瞬间觉得被天猫抛弃了，那以上所提及的两个常发生纠纷以及违规的情况就没有解决方案吗有的，如真的存在并未按照天猫预售工具发布产品或未在规定时间内发货，建议在收到该两项退款申请的时候及时与买家取得联系，协商解决方案： （1）态度诚恳给予顾客解释，伸手不打笑脸人，不少买家也会选择原谅; （2）协商其他金额赔付，因以上的赔付给买家的均为积分，可跟顾客协商直接赔付买家现金的方式，可按订单金额20%(比例按协商情况，最高不超过30%，不然跟天猫扣款一样的结果)以下的现金赔付，取得顾客等待或者是修改其他的退款理由方式，注意在跟买家协商中用旺旺工具，并且保存好相关协商证明，避免小二处理纠纷时仍然判责商家。 以上就是小编整理的天猫电商平台的基础规则的全部内容了，希望对商家们有所帮助。

2023-04-15

随着科技的不断发展和消费者需求的变化，电子商务平台天猫在2023年推出了一系列新的规则，以适应市场的变化和提供更好的用户体验。以下是对2023年天猫规则的一些重要内容的介绍： 一、商品质量和安全要求 1.1 商品质量标准：天猫将进一步加强对商品质量的监管，要求商家提供符合国家标准的产品，并严格执行质量检测和认证流程。商家应确保所售商品的质量和安全性，以保护消费者的权益。 1.2 严禁销售假冒伪劣产品：天猫将加大对假冒伪劣产品的打击力度，对于违规销售假冒伪劣产品的商家将采取严厉的处罚措施，包括但不限于下架商品、限制店铺运营等。 二、用户权益保护 2.1 个人信息保护：天猫将加强用户个人信息的保护，严禁商家未经用户同意擅自收集、使用或泄露用户个人信息。商家应遵守相关法律法规，确保用户个人信息的安全。 2.2 售后服务规范：天猫将进一步完善售后服务规范，要求商家提供合理、及时的售后服务。商家应积极解决用户的投诉和退换货需求，确保用户的权益得到保障。 三、商家经营规范 3.1 广告宣传规范：天猫将加强对商家广告宣传的监管，禁止虚假宣传、夸大产品效果等不良行为。商家应提供真实、准确的商品信息，确保消费者能够获得真实的购物体验。 3.2 价格合规：天猫将加强对商家价格行为的监管，禁止价格欺诈、价格垄断等违规行为。商家应公平合理定价，确保消费者能够享受到合理的价格。 四、平台监管措施 4.1 举报投诉机制：天猫将建立健全的举报投诉机制，鼓励用户积极参与平台监管。用户可以通过举报投诉渠道向天猫举报商家的违规行为，天猫将及时处理并采取相应的处罚措施。 4.2 多维度评价体系：天猫将进一步完善商家评价体系，综合考虑商家的商品质量、服务质量、用户评价等多个指标，为用户提供更准确、可靠的商家评价信息。 总结： 2023年天猫规则的出台旨在提升用户购物体验、保护用户权益和规范商家经营行为。通过加强商品质量和安全要求、保护用户个人信息、完善售后服务规范、规范广告宣传和价格行为，天猫将为用户提供更安全、可靠的购物平台。同时，建立举报投诉机制和完善商家评价体系，将加强对商家的监管，提高平台的整体质量和信誉度。

2024-01-18

在淘宝天猫平台开店上开店前，商家都需要先了解清楚平台的规则和操作流程，为了方便商家们观看，笔者对此做了详细的总结，有需要的朋友可以来参考一下。 一、淘宝天猫平台规则 第一章 概述 第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障营销平台用户合法权益，维护营销平台正常运营秩序，根据《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《营销平台服务协议》等相关规则和协议的规定，特制定本标准。 第二条【适用范围】本规则适用于报名参加营销平台活动及其他相关协议或规则中规定适用本规则的营销业务(以下统称“营销活动”)的商家。 第三条【效力级别】本规则是营销平台活动的通用基础规则。本规则中已有规定的，从其规定，未有规定或具体营销活动招商规则中有特殊规定的，按照具体营销活动招商规则执行。 第四条【定义】营销平台包括聚划算、百亿做贴、淘抢购、天天特卖。 第二章 基础招商标准 第五条【商家条件】 (一)天猫店铺(含飞猪商家)： 1、须符合《天猫商家营销准入基础规则》; 2、不在因违反《营销平台商家管理规则》导致被处罚的处罚期内。 (二)天猫国际店铺： 1、须符合《天猫国际商家营销准入基础规则》; 2、不在因违反《营销平台商家管理规则》导致被处罚的处罚期内。 (三)淘宝店铺(含飞猪集市卖家)、飞猪国际卖家： 1、须符合《淘宝卖家营销平台准入要求》 ; 2、不在因违反《营销平台商家管理规则》导致被处罚的处罚期内。 第六条【商品条件】 (一)价格要求： 1、报名商品的报名价不得高于该商品近15天在天猫/淘宝网的最低标价。上述“最低标价”遵循《天猫及营销平台最低标价规则》的规定。 2、商家参与聚划算、百亿做贴、淘抢购活动期间，商品活动价应为任一中国电子商务平台中同款商品的最低商品价格(含拼团价格)。 (二)品质要求： 报名商品品质须有竞争力，若商品的品质等级为劣质，将被限制参加营销活动(商品品质详情淘宝、天猫商家可在品质中心查看，天猫国际商家可在客户之声-品质感知查看) (三)包邮要求： 报名商品必须支持包邮，下述特殊类目商品除外。上述“包邮”是指由卖家承担从卖家处发货到买家处的大陆地区(大陆地区，是指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区)首次发货的运费。 1、家装主材、家装灯饰光源、基础建材、住宅家具、商业/办公家具类目下的大件商品，支持包物流;同时淘宝商家必须是家具、家装、灯具服务履约商家，天猫商家必须符合《天猫美家无忧购送装服务体系》或天猫新零售商品必须满足新零售门店送装的服务要求。 2、电动车/配件/交通工具电动车整车电动摩托车、电动自行车、电动三轮车、电动四轮车、老年代步车类目、慢速电动车、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件不支持包邮服务。 (四)发货要求： 天猫、天猫国际、淘宝等商家应分别遵循天猫、天猫国际、淘宝网等对应平台的发货时间要求，否则平台将依据《天猫市场管理规范》“延迟发货”条款、《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》“延迟发货”条款、《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背发货时间”相关条款等相关规则处理。 第七条【合规要求】 (一)平台仅为信息服务提供者，商家参与营销活动的商品相关信息由商家提供并发布。商家应按照《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理暂行办法》规定对其发布信息中属于广告的部分显著标明“广告”，使该部分信息具有可识别性，消费者能够辨明其为广告。 (二)活动商品图片需保证取得有效版权人或肖像权人等第三方权利人明确授权并有可转授权权利证明;且权利证明文件必须真实完整，确保合作期内持续有效。 第三章 审核排期 第八条【审核标准】本着对消费者负责的原则，针对所有报名商品，平台将根据各自营销业务招商规则中审核标准择优选择高品质商品参加活动。若商品存在包括但不限于以下任一情况，将不得进行发布，同时平台有权取消商品参加营销活动的资格： (一)所属店铺不存在或商品已被删除; (二)所属店铺违反《淘宝规则》、《天猫规则》或《营销平台商家管理规则》导致无法正常参加活动; (三)发布前不符合当前营销活动的商家和商品报名准入条件; (四)其他平台根据法律法规或具体情形判定需要取消活动的情况。 第九条【商品排期】 (一)优先以商家报名时选择的活动时间进行排期，但平台保留特殊情形下对活动排期时间进行调整的权利，商品实际排期以商品最终的实际页面展示的排期时间为准; (二)特殊节假日和特殊营销活动的开团时间以规则中心实际公告为准。 第十条 除符合本章相关要求外，报名商品还需符合所报具体营销活动的招商标准。 第四章 消费者保障 第十一条【保价险服务】为更大程度保障消费者在营销活动中的体验，报名聚划算、淘抢购、天天特卖的商家须加入保价险服务。 即在当次营销活动结束之日起的15天(含)内，活动商家的活动商品或同一商品在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现实际成交价格低于其在活动期间买家成功达成交易的实付款时，保险公司对在营销平台活动期间购买了该商品的买家提供理赔做差的保险服务，特殊情形除外。详见《营销平台保价险服务标准(卖家版)》。 百亿做贴暂不支持保价险，如有变化将另行公告。 第五章 交易流程 第十二条【交易流程】淘宝卖家需按《淘宝规则》执行，天猫商家需按《天猫规则》执行，天猫国际商家需按天猫国际的相关规则执行。 第六章 违规处理 第十三条【违规处理】商家应自觉保障营销平台用户的权益，维护营销平台的正常秩序，《营销平台商家管理规则》中已有规定的，从其规定，未有规定的，按照《淘宝规则》/《天猫规则》等相关规则执行。 第七章 附则 第十四条 部分营销活动会提供“商品价格力”管理工具帮助商家更好地管理活动商品价格。商品价格力取决于“预计普惠成交价”与“营销平台平均成交价”、“天猫最低成交价”等对比的结果，具体以商家后台具体产品说明为准。“营销平台平均成交价”、“天猫最低成交价”分别遵循《营销平台平均成交价计算标准》、《天猫最低成交价计算标准》。 第十五条【生效时间】本规则最新修订公示时间2021年1月25日，本标准最新修订生效时间2021年1月31日。营销活动的所有商家的行为，发生在本规则修订生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则修订生效之日或以后的，适用本规则。 二、淘宝天猫平台操作流程 1、商家天猫入驻前的思考，万事开头难，中间难，结尾难其实知舟并不同意这句话，没有准备没有方向的开始。 当然艰难，但是只要有目标并朝着这一方向前进就是好的，入驻天猫前首先要思考，入驻什么店铺，入驻什么类目，通过什么方式入驻，企业品牌等相关资质是否达到天猫要求。 2、提前做好天猫入驻准备，资料准备：查询天猫入驻所需资料，例如企业资质，品牌资质，行业资质等，并且准备资料都盖上开实体店公司印章，了解审核，其实审核阶段商家能做的就是耐心等待，而主要发力的是前期准备。 所以在准备时就要了解天猫的审核机制，品牌评估—初审—复审，并了解各个步骤究竟审核什么内容，关于这一点此前知舟也写过，这里就不过多讲解。 3、提交申请入驻，挑选店铺种类，知名品牌，品类，填好知名品牌信息内容，填好公司信息，店铺取名天猫店铺命名规范。 4、耐心等待天猫审核，注意，审核时间一般在7个工作日内，但也会有超时的情况，这种情况商家不必惊慌，审核超时并不意味着审核失败，耐心等待或咨询天猫小二即可。 5、审核通过完善店铺信息，及时激活店铺，完成开店相关任务，及时缴纳入驻费用，知舟提醒，这一步骤是有规定时间的，如果错过时间会导致入驻失效。 6、上线店铺，发布商品，开始销售。 以上就是笔者为您总结的全部内容了，谢谢大家大观看。

2023-04-15

在天猫、淘宝上，有大店，也有小店，还有新开的店铺。有销量非常高的人气爆款，也有刚上新的宝贝。平台是需要新鲜血液的，是欢迎新品竟店的加入，然后实现良性的竞争。为了让所有的符合规则的宝贝和店铺都有展现的机会，有公平竞争的机会，制定了天猫、淘宝平台竞争规则。具体规则如下。 1、展现机会打散 这种打散会体现在很多的方面，在这里我重点跟大家说一下关键词打散，因为会涉及到一个及其核心的问题：全店关键词的布局。我们拿一个宝贝举个例子。比如一个产品的标题是【欧美2018新款性感透明一字扣带高跟凉鞋女细跟黑色公主小清新】分析下这个标题，"高跟鞋"是核心产品词，然后欧美，性感，新款，透明，一字扣带，黑色，公主，小清新等等，这些都是修饰词。 2、新品加权 很多人都谈到过，你必须要考虑新品在刚开始没有人气积累的现实，所以为了让新品也有机会，最初一定要给一些扶持，只不过在以前这种扶持更多体现在下架时间临近的时候，现在的话扶持也有，只是体现在另外的。当然扶持是有期限的(最短可能一周，最长一个月左右)，在扶持期间就要看你产品的点击率，收藏加购了。 3、商家要求 报名参加本活动的商家及商品须符合《天天特卖招商规则》的要求，具备报名资格的商家可在千牛后台-营销-爆款竞价中看到招商入口。 4、商品竞价流程 成功报名商品可参与竞价排名，每日0点~17点可不限次数出价竞争赛道排名，每次出价代表调整了商品次日的活动价格，每次出价后将实时看到在赛道内排序的变化，在当日17点半公布竞价结果，次日将生效新的活动价格并给予基于此价格的搜索曝光。如您当日未调整出价，则明日继续沿用当日价格。 以上就是关于天猫、淘宝平台竞争规则内容介绍。天猫淘宝竞争在于为商家提升商品成交率，但前提是要遵守平台竞争规则。

2023-04-12

新的一年新气象，天猫商家平台的规则也跟着有所变动，接下来小编想为您介绍的是天猫商家平台软件服务费减免规则都有哪些。 一、年费结算周期 软件服务年费(以下简称“年费”)以自然年(本规则即2023年1月1日至2023年12月31日)为结算周期，按自然年内的经营期间计算缴纳金额和折扣优惠条件达成情况。 经营期间不实际考量商家是否实际经营，是指自然年内《天猫商户服务协议》约定的服务期(包括店铺限权、监管等状态期间)，在未提前终止服务提供的情况下，自服务实际开通日起算至2023年12月31日终止，未到期提前终止的，则截止终止之日。 二、年费缴纳 1、商家在天猫经营必须缴纳软件服务年费，年费金额参照商家经营的一级类目，主要分为人民币3万元、6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2023年度各类目年费软件服务费一览表》。 涉及跨类目经营的年费缴纳，全部参照相对高的类目标准进行预缴，即年费参照商家选择经营的类目中对应年费金额的最高档;若在经营过程中增加年费金额相对高的类目，根据实际结算结果补交差额部分。 商家应及时缴纳年费，逾期未完成年费缴纳的，天猫可对商家进行店铺监管(即无法正常交易)清退。 2、商家年费缴纳时间如下： (1)续签商家需在2022年12月26日18时前一次性预缴2023年全年年费，续签时年费标准尚未确定的，商家需在年费标准公示后60日内一次性补缴2023年全年年费; (2)新签商家在申请入驻审核通过的15天内，一次性预缴自然年内剩余月数(按照激活账号时所在月开始计算剩余月份，激活当月计入)年费。 三、年费折扣优惠 (一)为鼓励商家提高服务质量、扩大经营规模，天猫将对软件服务年费有条件地向商家给予商业折扣，折扣比例为年费的50%和100%两档。 (二)折扣给予条件包括以下指标(需同时符合，下称“结算标准”)： 1.店铺2023年经营期间，以商家2023年销售额最高类目来看，要求店铺综合体验分均值达到《天猫2023年度各类目年费软件服务费一览表》中店铺综合体验分均值标准; *店铺综合体验分均值按照“2023年每月最后一天的店铺综合体验分总和÷经营月份数”计算，退出当月不纳入计算范围，店铺综合体验分为空值不纳入计算范围，2023年新入驻的商家上线首月最后一天的店铺综合体验分纳入均值的计算。 2.未因严重违规(如资质造假等)被清退的或扣分累计达48分的; 3.未出现2次及以上“单次扣分大于等于12分”情形的; 4.店铺2023年经营期间实际成交额达到《天猫2023年度各类目年费软件服务费一览表》中商家2023年销售额最高类目对应的“享受50%/100%年费折扣优惠对应年销售额”; *年销售额计算商家年费结算周期内所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和，扣除以下金额： (1) 虚假的交易订单等违规订单金额; (2) 运费; (3) 在年费结算周期内因维权、售后等原因退款的金额; (4) 一级类目名称为“其他”项下的交易金额; (5) O2O导购宝、B2B等非天猫B2C交易(天猫B2C交易订单是指买家通过天猫平台下单并确认收货的订单)订单金额； (6) 通过甲方店铺达成交易但“卖家”为甲方外第三方的订单，如：门店交易订单; (7)按照《天猫门店资费标准》等规则暂免收或天猫实际未收取软件服务费(实时划扣部分)的订单。具体以天猫统计为准。 若商家终止在天猫经营(包括主动申请退出、未完成续签、被清退等)的，按照店铺合同截止时间所在年份的结算标准进行结算，年销售额计算周期将延长至“系统确认店铺退出(在保证金解冻完成后)”之日，即系统确认店铺退出前交易成功的订单金额将计入，相应的系统确认店铺退出前退款的金额将扣除。 四、年费结算 (一)符合以上结算标准的，年费结算按相关公式计算 (二)其他说明： 1.商家新入驻首月暂不计入有效月份，但该月产生店铺综合体验分和销售额计入年费折扣优惠要求的店铺综合体验分均值和年销售额计算; 2.商家2023年经营未满一个完整自然年的，按照经营期间的月数(不足一月按一个月算)计算应完成的年销售额及应当给予的年费折扣; 3.商家跨类目经营的，若不涉及新车/二手车或整车(经销商)类目，则按照经营期间内销售额最高类目对应的年费金额及折扣标准进行结算;若在自然年内曾经开通过新车/二手车或整车(经销商)类目，仍按照年费金额最高的类目进行年费金额及折扣的计算。 五、年费结算时间 年费折扣在次年初或店铺年中退出天猫后进行结算。 六、注意事项 如天猫在年费结算过程中，通过排查发现计入店铺的实际成交额订单存在异常退款，天猫将重新计算享受的年费折扣优惠，并按照重新计算的结果执行年费返还或要求商家向平台退回已结算的全部/部分年费，商家逾期未完成年费退回，天猫有权对商家进行店铺监管(即无法正常交易)、清退等。 不知上面介绍的内容是否有您需要的信息，如果您还想要了解跟多相关内容，可以联系平台客服确认最新入驻政策。

2023-02-21

为了适应消费者对天猫平台网店需求的变化，平台也在不断的更新规则，下面，小萌来为您介绍一下天猫平台商家经营规则、交易纠纷处理规则。 天猫平台商家经营规则 2022年7月7日起，天猫店铺免考期后的首年考核期，从一年一次考核销售额年度总目标，调整为一年四次考核销售额季度分目标。 除“电动车/配件/交通工具”、“宠物/宠物食品及用品”、“玩具/童车/益智/积木/模型”、“模玩/动漫/周边/cos/桌游”、“彩妆/香水/美妆工具”类目外，四次季度分目标的累加值即为原年度总目标值。 适用范围：2022年7月7日及以后新入驻商家。2022年7月7日以前入驻商家，仍适用原有考核规则(即商家在日常经营阶段，执行《2022年天猫商家考核标准》或《2021年天猫商家考核标准》)。 2022年天猫商家考核标准(按季度试考版) 【考核周期】 1、免考期：首次服务开通(店铺上线时间)的当月。(例如：商家2022年7月8日店铺上线，则2022年7月31日24时免考期结束。) 2、试考期：免考期结束后的次月1日进入12个自然月的试考期。(例如：商家2022年8月1日0时开始试考期，则2023年7月31日24时试考期结束。) 3、正式考核期：试考期结束后，进入正式考核期，正式考核期以12个自然月为一个周期实行循环制考核，即一个考核周期结束后，自动进行下一个考核周期。(例如：商家自2023年8月1日0时开始正式考核，2024年7月31日24时本周期正式考核结束;2024年8月1日0时自动进入下一个正式考核周期。) 4、【考核要求】 本考核标准所列各项考核要求(若有)需同时达标。商家出现任一不达标情形的，店铺将无法继续在天猫经营。具体考核达标要求如下： (1)店铺销售额达标： 试考期内，商家店铺销售额目标须进行4次考核，考核时间点分别为免考期结束后的第3/6/9/12个月末(以下简称“考核节点”)(例如：商家2022年8月1日0时开始试考期，则2023年7月31日24时试考期结束，则4次考核节点分别为2022年10月31日24时、2023年1月31日24时、2023年4月30日24时、2023年7月31日24时。)正式考核期内，考核节点为正式考核期的第12个月末。截至各考核节点，对应考核周期内商家累计的店铺销售额须不低于该考核节点对应类目的“销售额目标”; (2)基础服务考核分达标： 商家每月基础服务考核分(每月的考核分值以商家在考核当月最后一天的分值为准)超过对应类目“基础服务考核分目标”，则该月度考核通过。考核周期内，商家未通过月度考核的月数小于“累计不符合基础服务考核目标的月数”的，属于基础服务考核达标; (3)持续经营： 在单一考核周期内持续无经营的时间不超过6个月(无经营是指店铺存在以下任一情形的：未发布任何商品、虽有已发布商品但未产生店铺销售额，或未有主营类目)。 天猫平台交易纠纷处理规则 1、预售违规 自2月24日天猫出台新规则中，最引人注目的就是天猫只认准天猫预售工具，其他页面标题提示都不承认其约定时效，商家必须在72小时内发出并有相关物流记录，小编也联系过小二进行过核实，如果商家是印制类目，那不同的产品所需印制时效也不相同那该如何设置呢?小二告知只能通过不同产品设置不同的预售时间，其形式必须是页面显示预售发货时间或者是定金拍下支付尾款的方式，也就是说不同印制产品只能后台拆链接，在单个进行预售发货时间设置或者是单个参与天猫预售活动申报，进行先支付定金，在支付尾款形式，买家支付定金后的订单由天猫小二进行审核，时效为三个工作日内，审核通过买家才可进行尾款支付。小二也明确告知，除这两个预售工具发布预售产品之外，其他形式天猫均不承认，如此类情况产生买家投诉，那商家胜诉不高，可能会涉及到违规，需进行相关赔付。那这两个天猫承认的预售工具又该如何设置呢? (1)后台预售发货时间设置 宝贝管理-出售中的宝贝-编辑宝贝-商品价格库存-发货时间-相对发货时间-在填写预售时间即可 (2)预售活动申报 商家中心-营销中心-官方活动报名-找到相关活动点击报名在填写好金额以及时间等待官方审核，审核通过即可使用预售活动进行预售产品销售。 2、未按约定时间/延迟发货 相信不少商家都碰到过理由为未按约定时间/缺货的退款，那这项退款理由，如果同意了需要承担什么后果呢?这两项违规涉及扣保证金，如商家同意该两项退款，则罚款订单单个商品30%保证金给予天猫，天猫再以相对应积分赔付买家(单个商品赔付不超过500元)，注意注意注意前方高能，自2月24日天猫新规则变更中，该退款不是单笔订单最高赔付不超过500元，而是单个产品最高不超过500元赔付。举个简单的栗子：买家在A商家店铺下单了三款正常出售产品，商品单价均为600元，也就是说如果A商家未在 72小时内及时出库并有物流记录，买家申请未按约定时间发货/缺货，A商家将面临赔付金额： (600*30%)*3=540元，那这就跟之前未变更的时候单笔最高退500元不同，可能买家购买的产品数加起来赔付金额远超500元，所以商家需要谨慎买家下单后的及时发货情况。

2023-01-04

天猫平台的双十一促销活动是电商行业每年活动力度最大的节日，不但能让买家得到物美价廉的商品，还能为商家带来销量。面对成千上万家的天猫商家和不计其数的买家，天猫平台制定了双十一促销活动规则，具体内容如下。 一、跨店满300减50使用规则 1.消费者在购买活动商家店铺内的实物商品时，可使用跨店满300减50减免部分交易金额，由于部分商品的特殊性，活动商家店铺内有部分商品不支持跨店满300减50，敬请消费者在下单前仔细核对商品详情页及“确认订单”页面，并查阅跨店满300减50相关规则。 2.跨店满300减50相关规则详情(点此详阅)。 3.以上跨店满300减50规则同样适用于天猫国际平台商品*。 二、发货与物流规则 今年天猫双11的两拨发货时间不一样，要控制好库存和物流，注意千万不要发生延迟发货的问题，或者超卖、低价、超时等问题不要发生。 11月1日到11月3日付款的订单，必须是付款后48小时内发货，并且有揽收记录。 11月11日到11月14日的订单，可以在11月18日0点前发货，并且有揽收记录。11月15日到11月18日付款的订单，也是付款后72 小时内有揽收记录。 三、天猫双11价格规则 1、活动的商品(包含预售活动商品)价格不得高于该商品在指定时间内已生效或将生效的最低标价，且要在校验期内最低标价的基础上让利至少10%(部分类目除外)。同时，结合商品以往的销售的表现，平台对部分商品的活动销售价格在上述最低标价的基础上可能还会有更高折扣让利要求，具体详见商品报名页展示。 2、参加天猫双11活动的“书籍/杂志/报纸”类目的活动商品(包含预售活动商品)(除知识服务、进口原版书、图书周边类目、字帖类目外)，销售的价格除应满足最低标价要求外，还需不高于图书“定价”的5折，定价以图书封底/版权页的定价为准，套装累计多本图书总定价，如果商品出现虚抬“定价”情形的，严重的话不仅会清退违规商品甚至全店的活动商品都被会被清退并限制参加下一次的大促活动。 3、商家报名预售活动时，填写的预售价必须是大于50元。 4、如果店铺内的同一款产品报名预售的同时又报名现货活动的话，需要注意预售价不能高过现货价。 5、如果报名天猫双11预售的商品通过了审核，那么在报名同期的聚划算预售，这个是没有问题的，但如果已报上了聚划算预售的商品不能报名双11预售活动。 有关天猫平台双十一促销活动的最新规则就为大家介绍到这里了，有不清楚的地方可以在下方留言或咨询。

2022-12-29