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    抖音电商平台规则

    抖音电商平台规则相关内容来自于萌萌客官网客户的经验与心得交流。在这里您可以了解到抖音电商平台规则相关的精华知识、热门知识、相关问题、行业资讯。
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    热门知识 抖音电商平台规则
    抖音平台短视频规则和要求是什么?

    互联网时代一个铁的法则是,用户在哪里商业价值就在哪里。抖音短视频平台作为目前最火热的一个短视频平台,已经在全球拥有上亿的用户,商业价值自然不可小觑,但在开展抖音短视频营销之前建议可以先来了解下抖音平台的规则。 一、抖音短视频内容审核规则简析 互联网不是法外之地,违法违规内容不会通过审核,另外低俗、色情、危险等不提倡行为也会受到限制。 1、抵制违法违规的内容 1)含有违禁物品元素的内容,如易爆物品,管制刀具攻击器械,违法药品,如毒品等; 2)恶意曝光他人隐私,包括他人信息,电话地址,二维码,微信等,公开他人,未经他人允许盗用他人作品; 3)传播封建迷信的内容,如算命算卦,宣传伪科学或违反科学常识的内容也都是不可以的, 发布违法信息,参与赌博非法集资等违法行为。 2、拒绝低俗色情内容 1)衣着不得体,穿着透视内衣内裤清晰可见,洗澡后裹着浴巾无其他遮挡,为了展示敏感部位,故意穿紧身衣物,或对敏感部位打马赛克的; 2)低俗行为,男女过分亲密,以展示成年女性敏感部位为目的的自拍,他拍;故意做出的行为,特写嘴部等诱惑动作,为展示胸部在舞蹈或运动过程中故意大幅度抖动的。 3、杜绝危险行为 1)危险驾驶。开车时请勿拍摄视频,将手或身体部位伸出车外,抱着孩子,宠物等危险驾驶行为以及干扰主驾驶的行为; 2)危险户外行为,不能为了新奇好玩,在有车辆行驶的马路上,有溺水风险的河边,火车轨道上以及高空等有危险隐患的场所上拍摄视频; 3)非专业人员演绎危险游戏或表演特技极限运动,无高空保护与保护措施的危险行为。 二、抖音短视频推荐规则 有的抖音短视频流量很大,有的就少的可怜,要想搞好抖音短视频营销建议先搞明白抖音推荐机制。 1.基础流量 抖音的流量分配是去中心化智能推荐,机器算法+人工双重审核。 无论你是否有粉丝,无论你是不是大号、作品质量如何,视频上传之后抖音官方会检测视频是否违规,不违规的话官方会进行一个随机推荐,新视频流量分发以附近、关注和好友为主,初级流量池200~ 500 左右的流量。 2.叠加推荐 抖音会参照4 个标准:①完播率 ②点赞量 ③评论量④转发量, 评价你的视频在流量池中的表现, 数据好就会进入到更高一级的流量池。 初级流量池:200- 500 左右的流量; 二级流量池: 3000 左右的流量; 三级流量池:1.2-1.5W左右的流量; 四级流量池:10-12W左右的流量; 五级流量池:40-60W左右的流量; 六级流量池:200-300W左右的流量; 七级流量池:700-1100W左右的流量; 八级流量池:标签人群推荐,3000W+的流量 我们自己能发动的力量毕竟有限,因此,当作品被推广到更大的范围以后,就不是我们能人工干预的了。这时,我们该如何提升关键的 4 个指标。比如说,完播率就要考虑到视频时长等问题;评论量就要考虑标题文案设置,引导用户互动留言等。 3.时间效应 有些视频拍出来之后没火,过几天、过一个星期,甚至过了个把月之后,这个视频却突然火了。所以这个推荐算法其实还是很有意思,它会“挖坟”,带火一些优质的老视频。 所以你比较看好的一些视频,即使它一开始没火,你也要持续去给它去做一些点赞评论,通过朋友圈去转发一下。他有可能这个星期没有被推荐,但下个星期有可能就会被推荐。

    2023-08-07

    抖音小店售后问题的处理方法 抖音平台售后规则

    大家现在在抖音开店卖货的小伙伴们是很多的,无论是选择的直播带货或者是开通橱窗,只要是带货的话,就会有一些售后问题是需要去处理的,那么售后怎么处理? 抖音小店售后怎么处理? 1、商品质量问题 抖音商家所售商品不具备使用性能或存在瑕疵,这将被定义为商品质量问题。 介入时间:若对商品或服务有争议,买家在交易成功后的15天内提出;有“三包”商品,当在交易成功后的90天内提出。对耐用商品主张存在质量问题或系假冒商品的,买家应当在交易成功后的六个月内提出维权申请。 通过直观能判断商品质量的问题,买家提供商品图片即可;若无法直观判断的,需提交凭证,如商品厂家或授权机构出具的质量鉴定证明、买家使用文字/图片描述商品质量出现的问题。 2、描述不符 抖音平台介入时间和商品质量问题介入时间一致,具体处理如下: 判定交易商品存在虚假宣传/与商品描述不符,平台支持退货退款,来回运费由商家承担; 交易中产生的争议没有具体沟通内容,无法判定交易商品是否存在虚假宣传/与商品描述不符,买卖双方已协商退款,但商品退回的运费没有协商一致,商家承担发货运费,买家承担退货运费。 若买卖双方在交易中关于产生的争议没有具体沟通内容,买卖双方没有达成退款协议,平台介入后也无法从客观上确定责任方,该笔交易做退货退款处理,商家承担发货运费,买家承担退货运费; 若买家因商品描述不符问题,超过投诉期限后向平台提争议处理介入申请,平台不再受理; 买家无法提供商品描述不符的相关凭证,平台以商家提供的凭证做为判断参考依据。 3、假冒/三无产品 音平台介入时间和商品质量问题介入时间一致,处理原则如下: 若商家能提供有效凭证证明交易商品并非假冒商品,且买家无有效举证的,平台将以商家提供的凭证做为判断参考依据; 若买家举证商品为假冒商品,但未提供有效凭证去证实,且商家也无法有效举证的,平台对该笔交易做退货退款处理,商家承担发货运费,买家承担退货运费; 若交易商品因危及人身安全等导致买家损失的,由买卖双方进行协商,平台协助买家维权; 若买家因假冒商品问题超过投诉期限后向平台提出争议介入申请,平台不再受理。 4、延迟发货/虚假发货 买家投诉延迟发货,平台介入时间为买家下单48小时后;若投诉虚假发货问题,抖音平台介入时间是订单物流信息空白或者与买家收货信息不符。 平台处理原则: 买家收货后以商品质量、描述不符、假货等理由投诉商家,按相关退货处理原则为准。商家需承担买家退货运费,不得从退款中扣除发货运费或者其它手续费; 若收货地址填写错误、无理由拒收商品,平台将协助商家维权,涉及商品、款项及运费由买卖双方协商,协商不一致由买家承担。 没按地址发货、货物和描述不一致且有配送人员签字、已签收未收到货物,抖音平台判定运费由商家承担。 5、退换货及运费争议 卖家未按规定或未在规定时间内退货,退货损坏卖家不配合找原因,抖音平台将协助商家维权,涉及商品、款项及运费由买卖双方协商,协商不一致由买家承担。 平台不介入处理情况,退换货商家不提供地址,换货不再发货,无法联系上商家等情况。 关于抖音小店售后的处理问题就给大家介绍到这里了,引起售后的纠纷原因是有很多种的,大家要根据不同的原因来找到解决的办法,处理好售后问题之后,大家的评分都会上升不少。

    2023-07-29

    抖音电商平台最新规则总结

    近期,随着电子商务的不断发展壮大,平台的规则也在不断的调整…… 其中有些是对商家的限制,有些是对中小卖家有利的变化。不管怎样,这意味着抖音电商在不断完善平台的规定和底层逻辑的优化!而作为商家,我们只需要严格遵守平台规则即可! 以下是抖音本周电子商务最新趋势的总结: 一、抖音【业务体验子标准】发布规则解读 5月12日,抖音发布了【业务体验子规范】规则解读。根据规定,修订后的《商户体验分规范》自2022年6月21日起实施(发布时间为2022年5月9日至6月21日)。 本次抖音小店体验分为大更新。主要变化如下: 1.调整了三个考核模块的权重比例,其中:产品体验由50%调整为42.5%,物流体验由15%调整为20 %,服务体验由35% 调整为37.5%。 2.产品体验测评板块进行了调整,细分指标由原来的产品差评率和质量退货率调整为“商品基本分”和“综合差评率”!考核周期靠的是“近90天商品上架数据”和“物流近90天接单数据”! 3.物流体验首次加入“物流产品退货率”,计算标准为“物流产品退货率=发货后14天内支付订单物流问题首次售后原因退货退款订单量/付款订单量”!考核周期为“前15-104天物流质量退货数据”。 4.在服务体验中增加了“IM 不满意率”。计算标准为“IM不满意率=过去90天IM差评(1-3星)数/过去90天有评价的IM数”。周期是“过去90 天内人工客户服务会话的数量”。 二、5月15日起,抖音小店0粉丝无法再打开商品橱窗 2022年2月,抖音电商运营团队发布《【功能升级】不同类型店铺如何使用店铺授权号》的公告。5月15日起,新规实施!根据新规定: 店铺授权号仅限于旗舰店/官方旗舰店/加盟店/专卖店商户。企业/个人/一般店铺商户将无法使用授权号。该平台预计将在5月份解绑此前关联的自播账号。影响是: 1、5月15日起,对于法人店、个体店和普通店,不允许绑定店铺授权号。只有旗舰店、专卖店、加盟店可以绑定抖音直播等级号交易平台,也可以绑定。10. 2、原本绑定普通店铺/个体店铺/企业店铺的自播账号,不能再通过原有的0佣金模式直接带货到店铺; 3、原本绑定普通店铺/个体店铺/企业店铺的自播账号仍将保留分享商品和开通直播的权利,也就是说该账号可以继续拥有作为一位大师,不需要满足1000粉丝和10个视频的要求;但是这个账号不能再作为商家实现0佣金带货到自己的店铺了! 如果普通门店/个体门店/企业门店还想继续0提成提货怎么办?有两种方法: 1.原自播账号解绑后,可以使用联盟带货和0佣金模式带货,将店铺和商品放入所选联盟,链接原自播账号以0佣金带货。 2.升级商店类型。普通店、专卖店、加盟店,在不影响门店正常运营的情况下,支持修改店型升级为官方旗舰店、旗舰店、专卖店、加盟店,即可使用新版本对店铺授权号进行多渠道带货;同时保留运行数据。 对于旗舰店,支持在不影响店铺正常经营的情况下抖音小店客服电话怎么关闭:本周有关电商的最新趋势:紧跟平台规则就可以了抖音小店客服电话怎么关闭:本周有关电商的最新趋势:紧跟平台规则就可以了,修改旗舰店的品牌所有权抖音小店客服电话怎么关闭抖音等级号购买平台,同时保留经营数据。 三、抖音电商企业公布“假物流”实施细则 日前,抖音电商公司公布了“假物流”实施细则。在商品分享过程中,创作者所宣传的相关物流信息与实际物流情况或信息不符。 此类内容误导用户抖音小店客服电话怎么关闭,损害消费者权益,严重扰乱平台秩序,属于平台禁止的违法行为。据悉,根据细则,物流造假包括但不限于:宣传的物流服务与实际不符、宣传的物流承运人与实际不符、宣传的产地信息不符等。实际的。 据了解,如果平台发现创作者的内容存在上述违规行为,将采取警告、下架违规产品、屏蔽直播、扣分、暂停或永久关闭产品分享功能等措施。 ,视违规情况而定。 从我们目前的测试数据来看,只要克服了不被清理成为抖音小店的问题,我们就做到了开店最成功的一步。 也就是说,只要解决了清扫问题,提升了经验值,提升了收视率,那么一天就能开店。销售数据越接近我们的数据要求,店铺的效果就会越快。

    2023-07-05

    最新知识 抖音电商平台规则
    抖音电商平台规则 抖音店铺经营禁忌

    随着抖音小店越来越火,做的人也越来越多,关于抖音小店的争议也就越来越多。 诸如抖音平台骗取保证金,关店保证金不退,产品无法上传成功,被系统判定为无货源违规等。 看到这些小编想说,每个平台都有每个平台的规矩,你开店之前看过这些规则了吗? 你的问题是不是违反平台规则导致的啊? 一般来说,上述的问题,根据大灰哥的经验都是违反平台规则导致的,今天就来给大家简单说说,抖音的几个禁忌,新手注意避雷哦!! 一、虚假宣传 如果你对商品的信息进行虚假夸大宣传,就会违反平台规定。 包括但不限于:使用大量绝对词如“最强”“最好”等,含有欺骗性或者误导性的文字、图片等 对产品功能进行明显的夸大和虚假描述等。 这些都会违反平台规则,导致违规。情节轻微,商品封禁,每出现一次违规,扣除保证金1000元,情节严重,每出现一次违规,扣除保证金2000元。 二、发布假冒伪劣产品 这个很好理解,这是对消费者的不负责任,平台自然要罚。 发布假冒伪劣产品具体是指,未经他人许可,擅自批量生产,出售与该产品高度类似的产品,擅自使用他人的商标,都可以被视作假冒伪劣产品。 对于情节轻微的,信用分扣3分,店铺停业整顿。 情节严重,店铺清退,信用分扣除12分,扣除全部保证金。 情节特别严重的,店铺清退,信用分扣12分,扣除保证金,以及违规所得货款且永不合作。 可以看到,平台对这方面的处罚是非常厉害的,所以为了我们小店更好的发展,我们一定要注意这点。 三、不正当竞争 主要指通过贬低他人商品、品牌,恶意差评以及以虚假片面的信息为基础进行商品对比的行为。 简单说,就是不要互相拉踩,不要花钱恶意刷对手店铺的差评以提高自己店铺的销量。 四、出售三无产品 三无产品顾名思义就是指没有生产日期、质量合格证,无生产厂家,来路不明的商品。 销售三无产品,平台将会把相关商品予以封禁。 三次以内违规,扣除保证金,并提供整改报告。 四次及以上违规,清退店铺并扣除全部保证金。 总的来说就是这些了,文章的最后大灰哥想说,既然想在抖音里吃口饭,那么就要事先研究好平台的规则,如果我们在规则的要求下做事,那么平台还会扣你保证金吗?会不给你退款吗? 我想是不会的。 大家要记住,蛋糕只会分给那些遵守游戏规则的人。

    2023-10-25

    抖音电商售后规则有哪些?那些售后规则要遵守?

    拥有 6 亿日活的抖音引来了无数电商人的加盟,那么关于抖音电商的售后规则来跟小编一起仔细了解一下吧 ! 一、取消货到付款订单 用户提交订单后不能自己取消订单,但商家可以在进货和等待确认两个阶段取消订单。 ( 特别注意:如果订单已经交付,则不能取消订单,所以商家需要与用户沟通,让用户主动联系平台客服取消订单。) 二、在线支付订单取消 用户在支付后可以联系客服取消订单,等待付款时取消订单。商家不能在任何阶段取消订单,用户超过 24 小时未付款的订单将自动取消。 三、在线支付退货流程 1、用户申请退货,商户处理用户申请。商户需要注意的是,商户必须在 48 小时内处理用户申请,如果未能在时限内处理申请,系统将自动同意。 2、用户填写退货订单号并将货物退回。值得注意的是,如果用户 7 天内没有填写物流订单号,退货流程将自动结束。 3、商户确认收到退货。在这个环节,商户必须在用户上传物流信息后 7 天内确认收到,如果在时限内未能操作,系统将自动确认收到。 4、平台退款 ( 邮费不可退款 ) 退款流程结束。 四、货到付款退货流程 1、用户申请退货,商家处理用户申请。商家须在 48 小时内处理用户申请,逾期未处理的,系统将自动同意。 2、用户填写退货单号并寄回货品。若用户 7 日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭。 3、商家确认收到退货。商家须在用户上传物流信息的 7 日内确认收货,逾期未操作的,系统将自动确认收货。 4、商家退款给用户并上传退款凭证。在这个环节中,商家须在确认收货的 48 小时内上传退款凭证,否则会涉及先行赔付及处罚。 5、退货退款流程结束。 以上就是小编今日关于抖音电商售后规则的分享,希望能对你有一些帮助。小编会定期更新该知识。如果你有相关问题或者好的答案,也欢迎留言。

    2023-08-07

    抖音电商平台有哪些规则要遵守?

    近年来,随着移动互联网的快速发展,电商平台已经成为在线购物的主要渠道。在这样的背景下,抖音电商平台应运而生,越来越受到广大消费者和商家的青睐。但是,作为一个新兴的电商平台,抖音电商平台也需要严密的规则来保证平台的健康发展。下面,我们来详细了解一下抖音电商平台规则。 一、抖音电商平台规则要求商家必须遵守国家法律法规,不得在平台上发布违法违规内容。 这意味着商家需要遵循商标法、消费者权益保护法等有关法律法规,不得发布侵犯他人知识产权、欺诈消费者等行为的内容。同时,商家还需保证商品的质量、安全等问题,不得出现虚假宣传、假冒伪劣等情况。 二、抖音电商平台规则要求商家必须遵守平台规则,不得发布违规内容。 这意味着商家需要遵守平台的广告规范、商品规范、评价规范等,不得发布与规定不符的内容。例如,商家不得发布含有色情、暴力、赌博等内容的商品或广告,不得发布虚假商品信息以及不真实的评价。 三、商家还需遵守抖音电商平台的交易规则,不得进行不正当的交易行为。 这意味着商家需要遵守平台的交易流程、支付规则等,不得进行恶意刷单、捆绑销售、虚构交易等行为。同时,商家还需保证商品的真实性和可靠性,不得在交易中出现违反诚信的行为。 四、抖音电商平台规则还要求商家必须保护用户权益,不得侵犯用户利益。 这意味着商家需要尊重用户的隐私权、知情权等权益,不得出售用户信息、欺诈用户等行为。同时,商家还需保证商品的售后服务,如遇到质量问题需要及时处理,保障用户的合法权益。 总之,抖音电商平台规则是保证平台健康发展的重要保障。商家需要严格遵守规则,保证商品的质量、安全,不得发布违法违规内容,不得侵犯用户的利益。只有这样,抖音电商平台才能成为一个良好的购物平台,为消费者和商家带来更大的价值。

    2023-08-07

    抖音电商平台规则整理

    抖店虚拟订单结算规则抖音小店结算规则 账单日期与金额:每月1、16日出账单 仅结算完成状态的订单(订单确认收货超过7天或维权失败); 每月1日出上个月16日到月底的账单;每月16日出本月1日到15日的账单;账单金额为在上述时间范围内达到完成状态订单的佣金收入; 你的货可能出了问题。你可以直接咨询客服。 最好的方法就是通过小黄车的方式,但是如何将自己的产品上传到小黄车上呢?一共有两种方法。 1.通过淘宝作为转介,这种方法适合原本有淘宝店铺的用户,我们将自己淘宝店中的产品挂一下淘宝联盟,然后把抖音号的粉丝数量达到1000人,这样就可以开通橱窗推荐了。开通橱窗推荐以后,我们就可以在橱窗中搜索到自己店铺的产品,然后再挂到小黄车上售卖即可。 2.通过抖音小店售卖,目前抖音也在打造自己的电商平台,其中一个非常重要的板块就是抖音小店。我们也可以开通抖音小店功能,在抖音小店中直接上传产品进行售卖。开通一个抖音小店可以绑定20个抖音号,这20个抖音账号都可以出售这个小店中的产品。 抖音电商靠谱。抖音电商是商家在抖音这个平台,通过商品橱窗,电商直播以及视频等等方式,在抖音这个平台上面卖货。通过这样的方式,不仅可以引流,还可以赚钱。 入驻条件二选一: 条件一:资质齐全,有淘宝、天猫或京东第三方平台的店铺 1、淘宝店铺需要满足条件:店铺开店半年以上 店铺等级一钻以上店铺评分(DSR)符合「抖音电商商品DSR规则」 2、天猫店铺需要满足条件:开店半年以上 店铺评分(DSR)符合「抖音电商商品DSR规则」 3、京东店铺需要满足条件:开店半年以上 店铺星级3星以上 店铺风向标(用户评价、物流履约、售后服务大于等于9.1) 条件二:资质齐全,抖音账号粉丝大于等于30万 / 西瓜 / 火山 / 头条账号粉丝大于等于10万。(校验的是注册店铺账号的粉丝情况) 【注意】 1、店铺入驻的时候,选择【个体工商户】或者【企业】一定要根据自己营业执照类型选择,如果选错了会被驳回,但不能修改重新提交; 2、小店店铺命名,如果命名成【旗舰店】【专卖店】【专营店】那么需要满足如下命名规范。除此之外,也可以命名为与抖音名称一致的店铺名称,只要是不涉及黄反即可,比如xx的店,是可以通过的。 第一步,熟悉抖音平台规则。 抖音平台有自己的算法和规则,其核心目的是为了把优质的内容筛选出来推荐给合适的用户。 第二步,账号建立及养号。 使用一机一号创建账号,在创建时就做好定位,比如你是卖大码女装的、或者森女系的。 创建账号后,完善自己主页信息,包括主页banner设计、头像、简介文案,抖音账号名称等。 第三步,模仿竞品账号发布内容 新号的前3-5个发布视频至关重要,会影响之后抖音帮你推荐的权重! 如果你没有优质的内容,或者担心踩雷的话,可以先模仿做的好的竞品账号的内容进行创作输出,内容采集工作可以在养号的时候进行。 第四步,完成蓝v认证 蓝v可以获得多重营销权益,包括账号蓝v标示、视频置顶、搜索优先、权重提升、联系方式等,可增加账号权威度,提升转化率。 蓝v认证请优先选择服务商,可以避免审核失败,另外更有额外扶持,还能进一步提升账号权重。 第五步,开通带货功能 想卖货首先都要开通商品橱窗和视频购物车(小黄车)功能。 开通橱窗门槛很低,只需要: 1、实名认证抖音账号 2、发布10个视频 3、账号有1000粉丝 开通视频购物车也很简单,只需要:在开通橱窗后15天内,发布一个带有商品链接的视频 电商发展到现在,靠着单纯的网购已经不能满足市场的需求了,直播带货将成为新的趋势。据报告显示2020上半年全国电商直播数量超过1000万场,人数超过500亿人次,市场渗透率达到8.6%。所以,对于商家来说,想要在销量上更上一层楼,或者是打破现在的局面,加入直播带货的战场,会有不一样的机遇。 抖音小店运营规则: 取名规则:店铺名不能超过30字;不能有空格等异型符号;不能重复;非官方店铺不得使用“旗舰、专卖、专营、直营、官方认证、官方授权”等或其他带有类似含义的内容;不能带有联系信息。 商品发布规则:需要有真实、完整、全面、准确的商品描述;展示信息应当画面清晰,容易辨识;不能再商品描述及包裹信息中带有第三方信息;不能有其他平台的联系方式等信息;不能发布虚假、夸大的内容信息。 商品价格规则:合理定价,如有特殊情况需临时改价,也需要在合理的范围内;不能有欺骗、诱导用户消费的标价;不能出现标价与支付价格不符的情况;同一产品在同一店铺中不能有两种价格。

    2023-08-05

    抖音平台电商规则考试试题

    抖音商家前往抖音电商学习中心,参与规则中心考试可以获得信用分奖励,从而提高你在抖音店铺的分数。这里小编就为大家带来了抖音电商考试试题及答案,抖音规则考试中心答案大全最新版,希望对你有所帮助。 1、关于商品分享,以下哪类商品平台允许分享?(C) A:枪支弹药、军警制服等及其仿制品 B:医疗保健、减肥、丰胸等黑五类商品 C:室内装修、线路改造、家具制作等建材设计工具书 2、关于商品推广行为,以下说法不正确的是?(B) A:我应该充分了解商品,并真实客观的分享 B:我可以宣传医疗保健功效,买的人会更多 C:我应该先了解规则,避免购物车被隐藏 3、关于商品效果宣传,以下宣传正确的是(C) A:三天就能祛除皱纹 B:穿上它就能缓解腰腿疼 C:有效缓解晒后皮肤泛红 4、化妆品可以宣传的效果是?(C) A:治疗皮肤病 B:预防皮肤病 C:补水保湿 5、关于引导用户互动中,以下引导话术正确的是?(A) A:点击左下角的购物车拥有同款 B:玩抖音可以加微信,点击主页有惊喜 C:大家打开XXAPP(非抖音)搜索“XXX” 进店领红包 6、是否可以通过如剪辑、配音等手段对内容素材进行二度创作后,再挂购物车进行商品分享?(A) A:是 B:否 答案解析:抖音用户需确保自己所上传发布的视频均为原创内容,不得直接盗用其他用户视频或未经授权发布从互联网上复制或收集到的图片、视频或⽂字等内容。 7、用户为了让视频被更多人看到,于是将同一条视频多次上传发布,是否合规?(B) A:是 B:否 答案解析:同一视频多次发布属于滥用产品功能进行作弊行为。 8、在口播、视频字幕、购物车/视频标题中涉及“国家级”、“全国第一”、“绝无仅有”、“顶级”等《广告法》中的禁用词汇,是否符合平台规范?(B) A:是 B:否 答案解析:平台鼓励用户了解并学习平台规范,避免违法相关法律法规。 9、直播画面无真人出镜,仅以录屏或挂播形式进行推广是否符合平台规范?(B) A:是 B:否 答案解析:平台鼓励用户真人出镜,如实客观分享商品。 10、在直播间售卖非特殊化妆品宣传特殊化妆品功效、普通食品宣传医疗保健功效等,或进行过度承诺、以违背常识夸张演绎的形式演示商品效果,是否符合平台规范?(B) A:是 B:否 答案解析:平台鼓励用户如实客观地分享商品,严禁超范围宣传;特殊化妆品包含育发类、染发类、烫发类、脱毛类、美乳类、健美类、除臭类、祛斑类。 以上就是小编带来的抖音电商考试试题及答案,信用分的满分上限是12分,如果考试通过的话也不会再有奖励,但如果信用分很低是可以通过参加考试获得一分奖励的。

    2023-07-31

    抖音电商平台对售后退换货问题处理规则

    抖音电商发布关于修订《退/换/修/补寄问题争议处理细则》的意见征集通知。用户可以在意见征集期内(2022年05月12日—2022年05月19日)于规则众议院“意见征集”版块进行投票反馈。 主要核心变化是新增补寄规范:售后处理过程中如有补寄货品的需求,用户可以自行或通过平台客服发起“售后补寄”申请,商家应当在用户发起“售后补寄”申请后48小时内进行处理。 商家同意售后补寄的,应当在同意后的48小时内完成补寄发货并上传对应的真实物流单号至平台。 若平台介入补寄售后并判定商家为用户补寄或换货的,商家应当按照判责结果为用户进行补寄或换货,且该补寄或换货应适用本规则中商家同意售后补寄或换货场景下的相关规定。 若出现下列任一情形,则平台有权对该订单进行退款,且平台有权依据相关平台规则(包括但不限于《售后争议处理总则》)处理:商家逾期未完成补寄发货或未上传对应的真实物流单号至平台;商家不同意售后补寄或在用户发起“售后补寄”申请后48小时内未处理。 通知显示,上述规则拟于2022年5月26日修订生效执行。 主要核心变化是优化体验分定义,强调用户体验;体验分考核指标新增商品信息分、IM不满意度,原差评率+品退率指标融合为综合负反馈率;体验分应用场景新增广告投放。

    2023-07-04

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