外包一般多少钱

1、 固定薪资的收费方式 一般是根据咨询量、工作量来报价的。北京萌萌客在线客服的坐席报价是4500-6500元左右/人/月/班次，具体价格要根据客服实际工作要求来商定。 2、 低底薪+提成的收费方式 1500的固定费用+2%的提成，这个提成是客服接待转化的提成，而且还不包含退款的。 3、 按咨询量计费方式 这种合作模式一些客户的认可度特别高，这种模式的服务费是根据店铺的咨询量情况而定的，根据店铺咨询量设定阶梯费用，费用大概在七八百到几千不等。 外包后店家不仅不用租赁客服场所，不用购买客服设备，还不用承担客服招聘、培训事务，可以节省很多时间，提高管理和运营效率，综合核算下来一点都不贵。 萌萌客提供专业客服外包服务，桑经理：137 1759 5797（同微信），点击 立即咨询 领取免费试用 客服 ！！名额有限， 先到先得！！

2024-09-06

电商客服外包行业到现在历经了上十年的发展，行业收费方式也一直在随着市场变化，那么目前客服外包一般多少钱呢?价格贵不贵呢?下面跟着小编一起来看一下。 目前业内主流的收费方式主要有这几种：按月收费，一般属于固定包月专人客服服务;底薪加提成方式;按店铺咨询量方式计费。下面我们来具体看看这几种收费方式的情况。 一、专人客服收费方式。 专人客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些，价格一般在4500-5500元每人每月。也有一些县城或偏远地区的客服服务费用更低，但服务质量不一定有很好的保障。总的来说专人客服更重视服务品质，客户选择专人客服也比较省心。 二、底薪加提成收费方式。 底薪加提成方式依然是很多客户青睐的一种客服外包收费模式。底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性，从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益，单纯为了节省这笔开支的情况也不是很多。 三、按咨询量阶梯收费方式。 最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的钟爱选择。这个收费方式具有以下优点：首先综合服务费用低廉，性价比可以说是非常之高，这也是大部分店主热衷的理由;其次，按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的，旺季店主多开支工资，淡季店主节省开支，这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况，能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。 我们来总结一下以上几种客服外包收费方式。对于比较繁忙的店铺来说选择专人客服肯定是没有错的，尽管看似费用高，但是综合服务等情况考虑绝对是不二之选。底薪加提成的方式比较适合客服繁忙的店铺或者想节省一些成本但同时又想有更好销售效果的店铺。最后一种按咨询量计费方式可以说是最实惠的服务方式了，更关注价格的店主们不妨直接尝试按咨询量计费的拼坐席方式。

2024-09-10

客服外包服务根据网店的需求可以分为售前服务和售后服务，这两服务的服务方式虽然是一样的，但服务的内容是不一样的，所以收费也是不同的。下面作者给大家介绍一下现在市场上售后客服外包一般都有哪些模式，收费又是多少? 虽然不同公司的收费标准不一样，但基本情况都一致，本质区别并不是很大。大家可以根据下面的介绍参考一下： 一、 长期客服服务价格 长期的客服服务一般是按照两种方式进行收费的，第一种是固定薪资的方式，一般收费范围在4500-5500元/人/月/班次，具体的报价范围是可以根据网店的咨询量和商品类目难易程度来商定的;第三种是按咨询量计费方式，一般更加店铺的日平均咨询量阶梯来计费，每月的服务费在几百到几千不等。 二、短期客服服务价格 短期的客服分大促活动客服和节假日客服，一般活动客服是200元左右每班次，节假日客服是300元左右每班次。具体的价格和收费方式也是可以详细洽谈协商的，中长期的大促活动客服一般是一个月到3个月左右的，这种情况的大促客服价格还可以按照小时来报价的，具体情况一般需要和客服公司的经理去详细谈定。 作者在这里再提醒大家一句，每家客服外包公司的售后服务收费方案都是不一样的，但大体的收费模式基本是相同的，大家到时要是碰到有出入的千万不要说作者是骗人的呦!大家在找外包公司的时候也不要只看价格，价钱只能是一个点，但不是全部，还要看服务质量，能获得高质量的服务才是我们外包的最终目的。

2024-09-10

现在电子商务发展的速度超出了很多人的想象，越来越多的创业者都跻身电商行业，但独自运营一个店铺始终不是一件容易的事情。一个人在竞争力巨大的电商平台上卖产品，需要花大量的精力，最终能赚多少钱，相信只有经历过的人才知道。现在不少店家选择在服务外包公司找人替代自己店铺的客服为顾客答疑，替自己分担。那么相信很多店家都会关心这样一个问题：客服外包一般多少钱呢?到底贵不贵呢? 如今，网店的竞争已经非常激烈了，初创的店主如果自己招客服，最低得招两个人，每个人的工资最低不会低于3000元，两个人一个月就至少就要6000多，而且员工也是需要假期的，当他们休息的时候来店铺咨询的顾客怎么办呢?如果选择客服外包公司，客服节假日无休这样店主就轻松得多!并且，整月16小时服务的工资也就差不多3000元，这样一来可省下了一大笔开支。 以萌萌客例，其客服外包类型有三种。在线售前客服、在线售后客服和定制客服，其价格在800-5000左右，比起店主自己招聘客服，客服团队具有多年的行业经验，所以他们更专业，与顾客聊天的语气态度更合适，也更能明白客户真正的需求，这都是因为长期从业积累经验让他们具有一定的直觉。 一、在线售前客服 在线售前客服价格为800元起，有按咨询量收费的方式也有专人专店的服务方式，专人专店的服务方式费用大概在4500-5000元每人每月左右。客服经验都在1年以上，他们擅长的行业有服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等多个类目。在线售前客服的主要职责包括问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信启报备等全方位服务。 二、在线售后客服 售后客服价格为1500元起，专人专店的服务方式费用大概在4500-5000元每人每月左右。客服经验在1年以上。擅长行业为家居用品、珠宝首饰、母要用品、3C数码等20多个类目主要职麦为退换货相关沟通、登记、核实处理、跟进归档等售后服务。 三、定制客服 定制拼坐席客服价格为1500元起，定制专人客服费用大概在4500-5000元每人每月左右，客服经验在1年以上，擅长行业包括服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目。他们主要职责为根据客户需要，负责售前问候、答疑、导购关联销售、催单、订单核实维护、重要信息反馈登记等。 电商普及的趋势引发了新的行业需求：专业的客服团队提供专业的服务。小型的电商店铺或者创业初期的电商企业，都因为资金、人力不足等问题导致店铺发展缓慢。在这种时候，如果他们能够找到专业的客服外包团队，就能够解决燃眉之急。专业的客服团队不仅能更专业地维护顾客，还能节省店主的开支，实在是好处良多。

2024-09-12

电商客服外包行业到现在历经了上十年的发展，行业收费方式也一直在随着市场变化，那么目前客服外包一般多少钱呢?价格贵不贵呢?下面跟着小编一起来看一下。 目前业内主流的收费方式主要有这几种：按月收费，一般属于固定包月专人客服服务;底薪加提成方式;按店铺咨询量方式计费。下面我们来具体看看这几种收费方式的情况。 一、专人客服收费方式。 专人客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些，价格一般在4500-5500元每人每月。也有一些县城或偏远地区的客服服务费用更低，但服务质量不一定有很好的保障。总的来说专人客服更重视服务品质，客户选择专人客服也比较省心。 二、底薪加提成收费方式。 底薪加提成方式依然是很多客户青睐的一种客服外包收费模式。底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性，从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益，单纯为了节省这笔开支的情况也不是很多。 三、按咨询量阶梯收费方式。 最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的钟爱选择。这个收费方式具有以下优点：首先综合服务费用低廉，性价比可以说是非常之高，这也是大部分店主热衷的理由;其次，按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的，旺季店主多开支工资，淡季店主节省开支，这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况，能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。 我们来总结一下以上几种客服外包收费方式。对于比较繁忙的店铺来说选择专人客服肯定是没有错的，尽管看似费用高，但是综合服务等情况考虑绝对是不二之选。底薪加提成的方式比较适合客服繁忙的店铺或者想节省一些成本但同时又想有更好销售效果的店铺。最后一种按咨询量计费方式可以说是最实惠的服务方式了，更关注价格的店主们不妨直接尝试按咨询量计费的拼坐席方式。

2024-09-10

客服外包服务根据网店的需求可以分为售前服务和售后服务，这两服务的服务方式虽然是一样的，但服务的内容是不一样的，所以收费也是不同的。下面作者给大家介绍一下现在市场上售后客服外包一般都有哪些模式，收费又是多少? 虽然不同公司的收费标准不一样，但基本情况都一致，本质区别并不是很大。大家可以根据下面的介绍参考一下： 一、 长期客服服务价格 长期的客服服务一般是按照两种方式进行收费的，第一种是固定薪资的方式，一般收费范围在4500-5500元/人/月/班次，具体的报价范围是可以根据网店的咨询量和商品类目难易程度来商定的;第三种是按咨询量计费方式，一般更加店铺的日平均咨询量阶梯来计费，每月的服务费在几百到几千不等。 二、短期客服服务价格 短期的客服分大促活动客服和节假日客服，一般活动客服是200元左右每班次，节假日客服是300元左右每班次。具体的价格和收费方式也是可以详细洽谈协商的，中长期的大促活动客服一般是一个月到3个月左右的，这种情况的大促客服价格还可以按照小时来报价的，具体情况一般需要和客服公司的经理去详细谈定。 作者在这里再提醒大家一句，每家客服外包公司的售后服务收费方案都是不一样的，但大体的收费模式基本是相同的，大家到时要是碰到有出入的千万不要说作者是骗人的呦!大家在找外包公司的时候也不要只看价格，价钱只能是一个点，但不是全部，还要看服务质量，能获得高质量的服务才是我们外包的最终目的。

2024-09-10

英文客服就是客服人员用英文来服务顾客的工作，市面上用到英文客服的公司很多比如跨境电商行业公司、外贸企业的公司、进出口贸易公司以及外企公司等。这些企业为了提高服务品质增加本企业的竞争力通常会选择现在比较流行的服务方式—英文客服外包，对于外包大多数人关注的还是它如何定价会不会普通的客服外包价格贵呢，下面小编就来给大家具体分析一下。 它的定价与普通外包的方式形相同同也是按照不同的服务方式制定不同的收费方式，市面上的服务方式主要有长期、短期、售前和售后等。 长期外包收费方式及价格 长期客服一般都是专职客服，专职客服收费方式相对来说价格要高一些，价格一般在5000-5500元每人每月。但是也会根据不同地区价格有所浮动，一般偏于山区比较便宜，大城市相对价格高一些，总的来说专职客服更重视服务品质，客户选择专职客服也比较省心。 短期外包收费方式及价格 短期客服的收费方式一般采取底薪加提成的方式，底薪加提成方式依然是很多客户青睐的一种外包收费模式。底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性，从而让店铺的销售进入一个良性的循环。每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成，客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。 售前外包的收费方式及价格 售前客服外包价格也是采取底薪加提成的方式，一般底薪为1500-2000元每人每班次外加客服销售额2%左右的提成，当然底薪根据店铺产品难易程度和店铺数量情况是有浮动范围的，这里的典型报价是1到2个店铺的价格。提成主要和产品客单价相关，客单价比较高的提成可以降为1%左右;售前客服价格还有一种方式是固定薪资的方式，一般的报价在5000-8000左右，有些一线城市的专职客服固定薪资的报价方式甚至更高。 售后外包的收费方式及价格 售后客服一般是采用固定薪资的方式，一般的价格范围是在5000-6000左右每人每班次每月。 综上所述大家是不是对英文客服外包收费有了具体了解呢，关注小编持续为大家提供更多关于客服的内容。

2024-09-10

客服外包在很大程度上为商家节省了成本、时间，也为商家提高了转化率和销售总额。所以大部分商家选择和外包公司合作，优化商家客服质量。 京东客服外包的价格取决于服务方式。 咨询量不太大的季节性企业基本选择固定模式 这种模式一般价格在几百元到几千元不等，价格也会随着咨询量的变化而上下浮动。不同性质(售前客服、售后客服、常规客服、凌晨客服……)的客服的价格也不一样。 售前服务和发展中的企业比较适合底薪+提成模式 这种模式一般收费底薪1500元/人/月左右，提成是客服销售额的2个点左右，当然不同性质的客服价格也不一样，定制类目客服相对来说要比普通类目客服高一点。 业务量比较大的企业比较适合专人客服模式 这种模式的收费在4500元/人/月左右，这个数据不是不变的，也是根据店铺的实际情况制定相应的收费。虽然看起来收费稍高一点，但是这种模式属于“私人订制”版，客服更专业，服务质量也更高。 外包公司的质量可是有区别的，但是哪家京东客服公司好这个问题，小编只能说，我们先从宏观上分析 一、选择正规的外包公司，公司要成立的时间较长，外包公司的客服充足，专业的团队才能打造出一个好的效果。 二、要求公司的客服要求有实战的工作经验，懂得如何和顾客进行沟通和销售，这样能够正确的引导顾客购买订单，也能提高店铺的销售业绩。 三、专业的公司服务应该是热情周到的，以顾客为上帝，公司的客服应该是不要求自己好，而是要求自己可以最好，只有提高店铺顾客的满意度，才能提高顾客的回头购买。 主观上就就比较繁琐，就是要商家根据自己的企业类型，从微观上了解、分析外包公司符不符合商家的服务要求以及是不是对商家企业的发展起到辅助作用。 市面上相同模式的京东客服外包每个月的否费基本相同，就要看商家选择什么样的收费模式;哪家外包公司好?只能通过自己使用才能得到答案!

2024-09-12

现在电子商务发展的速度超出了很多人的想象，越来越多的创业者都跻身电商行业，但独自运营一个店铺始终不是一件容易的事情。一个人在竞争力巨大的电商平台上卖产品，需要花大量的精力，最终能赚多少钱，相信只有经历过的人才知道。现在不少店家选择在服务外包公司找人替代自己店铺的客服为顾客答疑，替自己分担。那么相信很多店家都会关心这样一个问题：客服外包一般多少钱呢?到底贵不贵呢? 如今，网店的竞争已经非常激烈了，初创的店主如果自己招客服，最低得招两个人，每个人的工资最低不会低于3000元，两个人一个月就至少就要6000多，而且员工也是需要假期的，当他们休息的时候来店铺咨询的顾客怎么办呢?如果选择客服外包公司，客服节假日无休这样店主就轻松得多!并且，整月16小时服务的工资也就差不多3000元，这样一来可省下了一大笔开支。 以萌萌客例，其客服外包类型有三种。在线售前客服、在线售后客服和定制客服，其价格在800-5000左右，比起店主自己招聘客服，客服团队具有多年的行业经验，所以他们更专业，与顾客聊天的语气态度更合适，也更能明白客户真正的需求，这都是因为长期从业积累经验让他们具有一定的直觉。 一、在线售前客服 在线售前客服价格为800元起，有按咨询量收费的方式也有专人专店的服务方式，专人专店的服务方式费用大概在4500-5000元每人每月左右。客服经验都在1年以上，他们擅长的行业有服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等多个类目。在线售前客服的主要职责包括问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信启报备等全方位服务。 二、在线售后客服 售后客服价格为1500元起，专人专店的服务方式费用大概在4500-5000元每人每月左右。客服经验在1年以上。擅长行业为家居用品、珠宝首饰、母要用品、3C数码等20多个类目主要职麦为退换货相关沟通、登记、核实处理、跟进归档等售后服务。 三、定制客服 定制拼坐席客服价格为1500元起，定制专人客服费用大概在4500-5000元每人每月左右，客服经验在1年以上，擅长行业包括服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目。他们主要职责为根据客户需要，负责售前问候、答疑、导购关联销售、催单、订单核实维护、重要信息反馈登记等。 电商普及的趋势引发了新的行业需求：专业的客服团队提供专业的服务。小型的电商店铺或者创业初期的电商企业，都因为资金、人力不足等问题导致店铺发展缓慢。在这种时候，如果他们能够找到专业的客服外包团队，就能够解决燃眉之急。专业的客服团队不仅能更专业地维护顾客，还能节省店主的开支，实在是好处良多。

2024-09-12

随着网店的迅速发展，和店铺对客服的需求，客服外包公司也随之发展起来，客服公司就是淘宝的第三方服务商，给店铺提供专业的客服，客服都具备专业的客服知识，有淘宝客服经验的，客服的专业性也会给店铺创造更大的价值，也是店铺所需要的。 那么客服外包有什么好呢? 1. 工作时间，全天15小时的无间隙替换班，客服都会在线解答，不会错过店铺的任何一个咨询的顾客。 2. 外包公司有专业的客服团队，会不定期培训客服，让客服了解店铺商品知识，有效的为店铺提高销量，提高转化率。 3. 店铺自己招聘费时间，培训，费精力，外包客服有专门的培训部门会对客服进行专业的培训和服务介绍。 4. 自己招聘，租用办公场地，工作设备，都会产生店铺的成本，客服公司就替您节省了这部分开支，为您节省成本。 5. 电商客服外包公司不是一个人在战斗，所以客服有工作的热情，有工作上升的空间，人员流动性会比自己招聘流失性小。 那客服外包分为几种呢? 1、就是把店铺所有的客服工作都外包出来，自己不参与客服工作。 2、就是把白天的客服工作外包出来，自己做晚班的客服工作，晚班咨询量较少，店主觉得可以应对。 3、有些店铺是积极性店铺，忙的时候需要，淡季不需要，就可以临时找客服外包，或者大型活动自己应付不了，这些情况都是可以临时外包的。 还有就是收费问题，也是店铺关心的问题，也分为几种模式 1、就是很多店铺最愿意接受的，低底薪加提成的方式，客服靠询单的转化率进行提成，这样客服也会尽心尽力的去做。 2、就是固定工资的方式，这个比较适合大型的，咨询量较大的店铺，工资结算也是非常简单，一般就是根据咨询单定工作，具体工资还是要了解店铺决定的。 3、一般节假日工资都是按天收费的，每人每天多少钱。 客服的工资怎么结算呢? 1、先付费，这种方式有利于服务商的自己周转，优质的客服服务，也有自信把店铺做好，其实很多商家也喜欢这种收费方式。 2、公司会给员工一个三天的试用期，让店铺看到客服的服务，，然后采用试用期的方式，进行先服务在付费，月结的方式，只有彼此信任合作才能长久，店铺也会越做越好。 注：每个店铺的情况是不一样的，多以具体的合作方式和价格都是需要合作前了解店铺之后商议的。 以上就是电商客服的收费及优势，如果您还有什么想要咨询和了解的，可以咨询我们的官网客服，我们是一家专业从事电商客服外包的公司，一心只专注于店铺的客服服务，如果您也想找一家靠谱的客服公司不妨联系我们，期待与您的合作。

2024-09-05