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3条回答

回答数:27   被采纳:0  2022-08-22 11:54

北京京东在线客服服务外包费用的计算方式可以分为一下几种:
1、客服底薪+客服销售额的提成方式,一般是1500元/月/人/班次,提成一般是根据商品的客单价来确定的,一般是客服销售额的1-3个点左右;
2、固定薪资的方式,一般服务价格范围在4500-5500元/人/月/班次;
3、按咨询量计费方式,一般更加店铺的日平均咨询量阶梯来计费,每月的服务费在几百到几千不等;
4、大促活动客服和节假日客服,一般活动客服是200元左右每班次,节假日客服是300元左右每班次。

回答数:20   被采纳:0  2022-08-24 12:57

我知道的有两种收费方式,不知道你想用哪种:
1.专人坐席固定薪资模式:收费大概是4500-55000/人/月,可以约定绩效;
2.底薪加提成的模式:这种模式没有固定的薪资,但也得到不少中心企业的认可,这里的底薪差不多是所在城市的基本工资,提成在2-5%之间,具体要看业务的难以程度,但这个模式客服人员的积极性很高。

回答数:30   被采纳:0  2022-08-27 09:43

常用的北京京东在线客服服务外包收费方式是按咨询量收费,根据店铺的咨询量,费用在八九百到几千不等。

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