快速的响应电商客服外包表示，对于高素质、见识多的顾客，知识面要广如果是卖首饰盒服装的，客服一定要学会一些搭配的技巧，这样才能给客户提供一些建设性的意见这就要求客服反应快，产品知识专业和熟练度 。...
总结一句话就是高端、大气、上档次，有吸引力!...
1.文案的选择
好的文案，都会体现出产品的卖点，产品的优势，把卖点放大，优势总结归纳，配合适合自己文案的字体，或加粗，或阴影，又或变形，等等优化自己的文案效果
2.背景的搭建
背景搭建的好不好，就在于能否盖过其淘宝创意图周围的淘宝产品图片，能否让客户一眼就注意到你的产品，冲击客户的视觉，带动淘宝店铺的浏览。
3.创意图的主题
创意图的主题，也就是拍摄的图片要完成，图片主题不能零散，否则就表达不出想要的效果。尤其的淘宝的首图，要注意其完整性。
4.检查与处理
检查拍摄完成的图片，有没有细节漏失，图片布局是否合理，检查完这些就开始选用修图工具，把图片进行优化，达到想要的效果。...
淘宝产品图片拍摄技巧有:
1.由于镜头边缘的扭曲，产品图片容易失真，也就是产品变形，不好看。
2.为了很好的展现被摄体的形状和细节，一般需要选择与被摄体成45°左右角度的侧光。
3.研究拍摄角度。不同的物品从不同的角度拍摄，效果完全不同。
4.物品近景拍摄最好使用三脚架。拍摄时注意物品需要展示的部分，其他地方模糊突出重点。
5.想要拍出好宝贝很重要。...
1、优秀的沟通能力
2、基本的技术和计算机技能
3、同时接待多个客户的能力...
1、掌握接待客户投诉的用语，做好工作详细记录，能在第一时间通知相关人员处理问题。
2、如果遇到自己解决活处理不了的问题，及时与经理联系。
3、在与客户交流过程中要耐心、认真听客户的投诉。
4、对问题得到处理的客户进行回访。询问客户的满意程度。...
网络客服岗位职责：
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单，处理订单;
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。...
1.亲，真是不好意思我们今天发货量比较大，仓库件太多可能找不到您的件，所以不能修改地址了哦，请您谅解哦。
2.亲您稍等，我帮您看看您的件有没有发货哦。
3.亲，您的件还没有发货，您把您的新地址发给我一下，我让仓库帮您改一下，速度要快哦。
4.亲，您的货已经发出去了，来不及修改了哦。真是不好意思没能帮到您。
5.我问问快递能不能中途帮您改一下地址，有的快递中途改的话要收手续费的，我帮您问问哦。
6.亲真是抱歉，快递那边说不能修改地址的，要是修改的话要出手续费的，这样很不划算的。建议您到时候到您留的地址那边去取一下货吧。...
网店客服挽留客户的话术可以分为这几种情况
1.未发货仅退款
可以说是我们日常包括大促期间最容易遇到的退款类型。
2.已发货仅退款
（1）亲，这边后台看到您申请退款了呢。方便透露下，您是对我们产品还是服务不满意吗?可以展开说说呢（一开始的询问简短为宜，如果顾客有回复的话很有可能会撤回退款申请）。
（2）亲，我们这边快递已经发出了呢。方便透露下，您怎么不要我们家的XXX了呢?没关系哦，可以说下呢。我们一直竭诚为您服务哦~（如果顾客已读不回，或者打电话也不接，那就找物流拦截就可以了）。
（3）来自XXXXXX的温馨提示：您拍下的XX，已经接近目的地了，您要是确定不要的话，到时候快递派件的时候麻烦拒签一下，不然退货需要您这边承担运费哦。谢谢您的支持与理解。
3.买家部分退款
亲，我们这边的XXXX是经过XXXXX认证的呢。质量有保障哦!您这边如果还是喜欢XXXXXX的话，可以先撤回退款申请，等收到货试用一下，不满意的话也是可以申请退货退款的呢。...
泛指电商客服外包给专业的服务公司进行合作的一种模式，客服外包是电商快速发展下衍生的一种新型服务行业，而对于各位电商的老板来说，与客服外包公司合作已然成为一种新的电商潮流!...
