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    凝沫挽千秋

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-01-03 凝沫挽千秋 回答了该问题

      拼多多签到红包在哪里领?领取的步骤是什么?

      1.点开拼多多的签到首页,点击签到进入。
      2.签到之后,还会有下面的定时红包,好友红包,逛街红包等,可以依次点击领取。
      3.签到定时红包是四个小时领取一次,每隔四小时进入APP领取。
      4.好友红包里面一个是官方账号的红包,另外的识别签到好友的红包,每天领取一次。
      5.打开逛街页面,在当前页面上浏览60秒,就会弹出红包。
      6.点击领取猫粮,当猫粮达到足够的克数,开始喂猫,每隔6小时摸一次,就会摸出红包来。...

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      2023-01-03 凝沫挽千秋 回答了该问题

      快递退回要收快递费吗?

      需不需要收费,需要根据退回的原因来决定:
      1、如果不是快递公司的责任,是收货人地址不对,或其它原因拒收,一般为原价的两倍收取,找发货方收取。
      2、如果是快递公司原因:包装损坏,货物损坏,而导致收货方拒收等原因退回,则快递公司要承担责任。可以要求退回运费,并赔偿货物损失。...

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      2022-12-21 凝沫挽千秋 回答了该问题

      做淘宝客服需要懂得哪些客服禁忌?

      淘宝客服需要懂得的客服禁忌
      1.乱说极限词
      2.快递到达时间随便承诺
      3.一本正经沟通
      4.中差评不处理
      5.对待客户不够温柔...

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      2022-12-21 凝沫挽千秋 回答了该问题

      入驻淘宝平台的规则有哪些?需要满足哪些条件?

      1.所申请主体必须是公司,且公司的注册资本不能低于100万元,公司成立和经营时间必须在二年以上,还有具备一般纳税人资格。
      2.入驻天猫所需要提供R商标注册证,部分类目允许TM商标。
      3.申请天猫旗舰店的主体,必须要有第35类服务商标的商标权人或者是与该商标权人相关公司。
      4.提供公司的相关证件,例如企业营业执照、法人以及股东身份证、一般纳税人资质证明、商标注册等,部分入驻类目,还需要提供相应的资质证明。...

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      2022-12-05 凝沫挽千秋 回答了该问题

      网店客服外包服务标准是什么?

      首次响应时间为10s,平均响应时间25s,这就要求网店客服的打字速度一定要快,最好是能够达到50字/分钟,而且不能够有错别字一名好的网店客服,可以成就一个店铺,一名差的网店客服,足以毁掉一个品牌,客服,不仅仅代表的是自己,更是整个店铺的形象,学会一些沟通技巧,销售技巧,可以大大提高成交率,提高客单价以及引来更多的好评,不仅是自我价值的实现,更维护了店铺的美好形象。...

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      2022-12-05 凝沫挽千秋 回答了该问题

      好的网店装修有什么特点?

      1.网站导航清晰
      导航不仅能让访问者快速找到重要信息,提高用户体验,更重要的是让搜索引擎爬虫蜘蛛喜欢你的网站,然后网站排名会更高。
      2.简单的设计风格
      一个干净整洁的扁平化设计,它可以吸引更多的用户浏览。
      3.字体选择是否合适
      一个好的设计网站最多有三种字体,其目的是防止用户产生视觉疲劳。我想提醒你字体应该简单易读。有些字体太复杂不建议选择。
      4.网站兼容性好
      不同的浏览器有不同的兼容性。例如,如果您使用360浏览器浏览网站,您会发现网站功能正常显示。但是,使用百度浏览器,网站上有一些乱码,这表明网站的兼容性有问题,代码编写不合格。优秀的网站设计,其网站代码编写必须得到纠正,良好的兼容性,以满足不同市场用户的需求。...

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      2022-12-05 凝沫挽千秋 回答了该问题

      淘宝商品如何拍摄?有哪些技巧?

      淘宝商品拍摄时的技巧有:
      1. 商品拍摄的总体要求是将商品的形、质、色充分表象出来,而不夸张。
      2.拍摄中尽量多使用灯光,自然光使用少用。
      3.切忌将所有的灯光一下子全部照射到被摄对象及其背景等处。这样做势必造成光影的混乱。
      4.辅助光确定以后,根据需要再来考虑轮廓光的使用。
      5.背景色彩的处理,应追求艳丽而不俗气,清淡而不苍白的视觉效果。
      6.如果在室外拍摄静物照片,会受到杂乱背景的影响。...

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      2022-12-05 凝沫挽千秋 回答了该问题

      客服应该掌握哪些的专业知识?

      1.要打字快,反应也要快
      2.对店铺知识的掌握也要牢靠
      3.具备应对不同客户的能力...

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      2022-12-05 凝沫挽千秋 回答了该问题

      网店主如何培训新手客服?

      如果产品类目较少,培训就容易了。
      1.客服服务系统的使用。
      2.客服话术。
      3.问题处理技巧。
      4.平台规则。
      掌握这几点基本就可以了,不过要是详细介绍的话内容就多了。...

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      2022-11-04 凝沫挽千秋 回答了该问题

      电商网店怎样处理客户讨价还价问题?有哪些处理技巧?

      1.在线的可随时联系催付
      2.不在线的可以短信催付
      3.短信催付无回复的次日
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