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    凝沫挽千秋

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-10-20 凝沫挽千秋 回答了该问题

      企业客服销售话术多久能背熟?

      要是做过销售的,很容易背熟的,三两天的事。...

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      2022-10-20 凝沫挽千秋 回答了该问题

      客服如何用话术拒绝客户无理要求?

      让客户感觉到自己获得重视
      1、先生/小姐,你都是我们**年客人了。
      2、您都是长期支持我们的老客人了。
      3、您对我们服务这么熟,肯定是我们的老客人了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了。
      4、先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们酒店对于客人的意见是非常重视的,我们会将您说的情况,尽快反映给相关部门去做改进。...

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