客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    凤辣子

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    10
    答过
    30
    用户头像
    • 0
      赞同
      2022-08-15 凤辣子 回答了该问题

      拼多多电商网店选择客服外包的优势有什么?

      1、于是客服外包公司有专业的招聘、培训部门,完善的客服管理机制,健全的管理部门等等。
      2、外包公司都有自己的质检系统,可以随时检测客服人员工作状态,保证服务质量。
      3、外包公司有定向培训,会定向培训售前、售后客服人员,是客服人员的服务技能更专业。...

    • 0
      赞同
      2022-08-15 凤辣子 回答了该问题

      淘宝网店上猪八戒找客服外包有什么优势?

      优质服务商更多...

    • 0
      赞同
      2022-08-15 凤辣子 回答了该问题

      招商客服外包公司的优势是什么?

      1、招商外包公司有专业的团队;
      2、能为优质企业拓展营销渠道;
      3、相较于企业自主招商,招商外包公司速度更快、效率更高、更加专业,且成本低、无风险。...

    • 0
      赞同
      2022-08-15 凤辣子 回答了该问题

      网店店主可以通过什么方法选择到正规的托管客服公司?

      1、平台的官网
      官网是一个公司的门脸,是公司对外宣传展示的平台,托管平台是第三方服务业务,好的托管平台的官网都是非常正规的,公司的备案信息和官网域名年龄时长一致,官网内容详细。服务项目,成功案例,价格,地址都会有详细的介绍,而且设计美观。
      2、官网内容时常更新
      正规的托管平台时不会浪费这样的机会的,但是一些不正规的托管平台官网的更新时间长短不一,或经常拷贝他人内容,只是做个样子。店主多看看托管平台的官网更新情况就会大概了解公司的运营情况。
      3、客户案例要丰富
      不管是什么行业,只要服务过客户,就会有很多成功案例。但也有很多托管平台为了吸引客户,会制造虚假信息欺骗客户。完善的服务案例对于一个公司来说非常重要,也可以直接从这个环节来判断这个平台真正的实力和运营状况。
      4、正规的合作合同
      正规的托管平台都有完善的合作流程,他们都非常重视合同的签署,合同对于合作双方来说都是非常重要的凭证和保障,合同内容是否正规,签署条例是否完善,可以直接反应一家公司的正规程度。...

    • 0
      赞同
      2022-08-15 凤辣子 回答了该问题

      电商店主选择正规客服托管平台方法有什么?

      可以看这几点:
      1、办公场地
      2、客服充足
      3、公司的管理
      4、客户案例
      5、公司的发展...

    • 0
      赞同
      2022-08-15 凤辣子 回答了该问题

      拼多多网店客服托管的好处是什么?

      1、客服托管可以做到全天8-16小时无间断替换班,节假日采用的是轮休,因此也会有人在线管理店铺。
      2、托管公司人员多,有很多的互相学习的机会。
      3、托管客服人员稳定。
      4、客服托管可以降低网店的运营成本。...

    • 0
      赞同
      2022-08-15 凤辣子 回答了该问题

      网店应该怎么选择客服服务托管公司?

      1、看托管公司在行业中的影响力。
      2、看托管公司的外在条件:硬件设备、人员数量、公司规模等。
      3、看托管公司的内在条件:托管公司的办公系统是否先进,公司的成功案例是否全面、有说服力,公司是否具备相关客服资质,公司是否有丰富的客服经验,公司管理层的服务理念是否先进。
      4、看托管公司的管理团队:除了要看托管公司的管理者是否优秀,管理团队是否能够高效工作,管理层是否分工明确,管理是否能够进行到位,还要看托管公司的管理体系是否完善。
      5、看托管公司的培训体系。...

    • 0
      赞同
      2022-08-15 凤辣子 回答了该问题

      托管400热线电话客服服务好处是什么?

      1、一般400电话客服托管公司常年都在储备客服人员,团队人员众多,及时扩展新的业务或者项目,也能及时开展,不用再花几个月的时间现招聘、培训客服人员。无论是增加人员还是减少人员都更加方便,企业对400电话客服人员数量掌握更灵活。
      2、降低服务成本。
      3、提高服务质量。
      4、提高公司的竞争力。...

    • 0
      赞同
      2022-08-15 凤辣子 回答了该问题

      托管拼多多网店客服工作的好处有哪些?

      1.帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱,专注于核心的战略性工作,从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力;
      2.提供接触新管理技术的机会,提高响应的速度与效率;
      3.规范操作,有效遏制随意性的薪资、员工管理,对管理工作的规范性、公正性起到促进作用;
      4.降低成本、舒缓资金压力,克服企业很多的规模经济弱点。...

    • 0
      赞同
      2022-08-15 凤辣子 回答了该问题

      淘宝天猫网店找客服托管服务的方法有哪些?

      1、客服托管公司的规模大小。规模代表着它的实力,有实力的客服公司通常客服人员数量比较充沛,对于商家来说客服数量是保障服务质量的前提。
      2、托管公司的主营业务是否与商家需求吻合。
      3、客服托管公司的合作案例多少。了解托管公司合作案例的多少是对客服公司服务质量的和知名度的考察。
      4、看托管公司的主营业务是否和自己的网店是相同类型。...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号