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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 电商店主选择正规客服托管平台方法有什么?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2022-08-15 10:35

可以看这几点:
1、办公场地
2、客服充足
3、公司的管理
4、客户案例
5、公司的发展

回答数:23   被采纳:0  2022-08-16 11:53

1、要看公司的规模和运营时间,能够运营在7年以上的公司基本业务都比较成熟,相关设施和管理都比较完善,可以进一步考虑合作。
2、看相关的服务案例。同样的服务成功案例越多,越有保障。
3、要与托管平台进行良好的沟通和对接保障更好的合作,签订正规的合同,协商处理好具体细节问题,把考核和指标写进合同中,在具体操作的时候才能很好的参照执行。

回答数:22   被采纳:0  2022-08-20 11:41

1、开展横向对比。商家可以挑选几家行业内做的比较好的服务商,开展横向对比,主要包括:公司人员规模、公司优秀服务案例、服务价格、外包公司地理位置等方面的对比。
2、纵向对比。纵向对比可以看看服务商的发展历程,这样可以了解服务商的经历、发展的过程、基础是否扎实等信息。
3、选择收费符合自己运算的。
注意:收费不是越低越好,服务质量最重要。

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