客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    手心的蔷薇

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    10
    答过
    28
    用户头像
    • 0
      赞同
      2022-03-09 手心的蔷薇 回答了该问题

      什么是网店内部管理制度?

      就是网店内部对员工的规则章程,比如什么时候上班、每天要完成哪些任务等等。 ...

    • 0
      赞同
      2022-03-09 手心的蔷薇 回答了该问题

      网店运营与管理有什么岗位职责?

      岗位职责: 1. 负责平台营销推广及网络广告的投放(直通车、钻展等),提高店铺有效流量; 2. 针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析,及时提出营销改进方案; 3. 负责收集市场和行业信息,提出店铺问题和解决方案; 4. 依托网店平台进行网上销售服务,处理订货信息,订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答; 5. 熟练掌握并能熟练应用软文、交换链接、邮件推广、SNS推广及其他推广方式。 ...

    • 0
      赞同
      2022-03-09 手心的蔷薇 回答了该问题

      快手违反电商平台规则会怎么样?

      首先是罚款,其次是停业整顿,最严重的,勒令关闭。 ...

    • 0
      赞同
      2022-03-09 手心的蔷薇 回答了该问题

      网店经营货品管理有什么?

      货品经营管理:清晰主辅之间关系,以货品经营为导向的动态整体经营管理理念。 货品管理:对货品各项指标进行取数分析,如存销比、折扣率、售罄率、库存结构占比、销售结构占比等,以及采集货品和针对现状进行调货,调价工作。 ...

    • 1
      赞同
      2022-03-09 手心的蔷薇 回答了该问题

      网店管理员该做些什么?

      现在的网店管理软件基本都可以代替人工操作了,不过前提是还需要一个人操作软件,分析软件的信息。 ...

    • 0
      赞同
      2022-03-09 手心的蔷薇 回答了该问题

      网店运营与管理是什么意思?

      网店运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称,一般包括计划制定、落实实施、效果反馈分析。 网店管理指:1、不论是店招还是店铺内模板,都应该简洁,让顾客进入店铺心情舒畅,不宜弄的花哨,让顾客看得眼花缭乱的。 2、不少店铺为了追求完美,把顾客一打开店铺主页设置有背景音乐,其实这样并不好,很多顾客在进行网购的时候都有在听音乐,一打开店铺两种音乐搅合在一起给顾客会起很大的反感。 3、店铺首页左边板块可以添加一些比较适合自己店铺类目的图片和适合自己店里的宝贝人群喜欢的图片,这样让顾客认为您们是同一路人,有可能会对您下一步和顾客的交流有所帮助的哦。 ...

    • 0
      赞同
      2022-03-09 手心的蔷薇 回答了该问题

      电商客服外包需要多少钱?

      看店铺的规模了,一般的话是两千左右吧,每天外包客服的工作时间有12小时的,也有24小时的,工作时间不一样收费也是不一样的哦。 ...

    • 0
      赞同
      2022-03-09 手心的蔷薇 回答了该问题

      快递客服外包包月怎么收费?

      1、临时外包,按天收费100天左右每天,这类客服一般上班时间8:00-24:00。 2、活动客服,按天收费200左右每天,这第1类是按活动量的时间收费,因为工作量大所以是另外结算的。 3、长期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月,白班8:00-17:00,晚班17:00-24:00,长期客服外包是要算淘宝客服提成的,提成一般在2%左右。 ...

    • 0
      赞同
      2022-03-09 手心的蔷薇 回答了该问题

      外包服务客服都是怎么收费的?

      外包服务客服的收费是根据店铺的业务量和工作时间定的,因此没有固定的收费标准。 ...

    • 0
      赞同
      2022-03-09 手心的蔷薇 回答了该问题

      拼多多外包客服怎么收费?

      现在拼多多外包客服的市价比较透明,这个主要看你的拼多多店铺每天的咨询人数,每天是早上8点到晚上12点,一周7天+全天16小时,我们每天咨询人数是700人左右,3500一个月,3分钟回复率在92%以上。 ...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号