网店运营管理人员的基本岗位职责如下： 产品策划：调研收集用户体验平配合运营负责人提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求; 数据分析：分析与研究本站相关信息，如会员增长、信息增加、用户行为等; 推广策划：策划各种线上线下推广方式、介质，分析效果，及时调整; 活动策划：包括线上活动、线下活动以及其它的合作活动。如展会、行业论坛等; 活动执行：各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。
一、判断数据是否达标;二、店铺分析;三、对手分析;四、付费推广分析;五、活动;六、规划、分解;七、推广(流量运营);八、美工(转化运营);九、客户(转化运营、会员运营);十、内容运营。
岗位职责： 1. 负责平台营销推广及网络广告的投放(直通车、钻展等)，提高店铺有效流量; 2. 针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案; 3. 负责收集市场和行业信息，提出店铺问题和解决方案; 4. 依托网店平台进行网上销售服务，处理订货信息，订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答; 5. 熟练掌握并能熟练应用软文、交换链接、邮件推广、SNS推广及其他推广方式。
网店运营与管理人员的岗位职责： 1、熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝推广，负责网店的推广工作; 2、熟悉网店运营，淘宝网的各种营销工具，精通网络推广，熟练掌握淘宝直通车、淘宝客等推广技巧，熟悉淘宝各类社区的状况以及可利用的资源; 3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式; 4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营; 5、监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行; 6、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护; 7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作; 8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作; 9、与各部门人员的沟通，全棉负责整个团队的业绩考核工作。
