客服问题多,就找萌萌客
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    泼辣的小女人 

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    • 52
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      2023-12-30

      哪些规则是淘宝客服必须要了解的?

      淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝公司为了规范淘宝用户而制定的规则。一般只有用户违规时才适用,也有一些操作规则。对违规行为的认定和处理应以淘宝认定的事实为依据,并严格按照规定执行。淘宝用户在适用规则上是平等的。
      淘宝天猫的发...

    • 54
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      2023-12-30

      淘宝客服要遵守的平台规则有哪些?

      以下是小编整理的关于淘宝客服工作基本规则,希望大家认真阅读!
      1、上班时间
      白班09:00-16:30
      晚班16:00-22:30
      每月四天休息,休息时间由当月排班表执行,晚班客服下班时间原则上以22点30分为准(值班除外),如还有客户在咨询,接待客服...

    • 41
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      2023-12-30

      qq企点客服分配规则是什么?

      qq企点客服客服分配规则:
      1.如何设置分配方式?
      登录企点客服账户中心,进入接待配置的会话接待分组页面,按照规则进行新建接待分组操作即可。目前企点客服支持按接待数分配、按空闲率分配、轮流分配等3种分配方式,企业可以根据实际需...

    • 82
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      2023-12-30

      经营抖音小店客服要遵守的规则有哪些?

      抖店客服规则:
      1.礼貌待人
      客服应始终保持友善和礼貌的态度,用亲切的语言回答用户的问题。不管用户提出何种要求或投诉,客服都要耐心、真诚地解答,并且尊重用户的权益。
      2.快速响应
      用户问题的快速解决是提升用户满意度的关...

    • 56
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      2023-12-30

      拼多多售后客服怎么做?规则有哪些?

      拼多多售后客服规则:
      1、商家应该按照售后规则的流程处理顾客的退款申请,提供良好的售后服务。平台有权对商家的售后服务情况进行监测和数据统计,并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则,对售后服务不符合本规则要...

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