1、亲亲，您好!本店的宝贝一般情况下都是默认发韵达快递的哦，如果您这边需要使用其他快递的话，可以直接跟咱们人工客服联系，之后会根据您备注的快递去发货的哦，如果您需要发顺丰，还需要您补邮费差价哦!
2、您别着急，这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号，好吗?
3、马上帮您查询看看，请稍等一下
4、这边需要您提供一下商品链接才能帮您查询哦，谢谢
5、您好!欢迎领导前来访问，我是您的专属客服xxx。很高兴为您服务（笑脸）...
1、我做家居行业有些年头了，这方面还是挺有经验的，您加一下我微信，我可以推送一些关于装修设计方面的知识给您参考。
2、您可以加下我的微信，后期您需要装修的时候，我可以帮您申请主笔设计师上面量尺，帮您规划好水电位的设计，还可以给您出3D效果图，到时候您可以很直观的看到这样规划是否符合您的日常生活需求。
3、您所在的小区我们做过很多优秀案例，您加下我的微信，我可以把他们的效果图发您参考下。
4、您所在的小区我们做过很多优秀案例，您加下我的微信，我可以把他们家里如何规梁避柱的设计效果图发您参考下，同时您也可以把您家的实景照片发给我，我们的设计老师在这方面非常有经验，可以帮您出出主意。
5、二次装修的客户我们也做过不少，您加下我的微信，把您家现在的照片发给我，我和我们的设计师可以帮您出主意，同时我也可以发给您一些其他客户二次装修前后对比的效果图给您做参考。...
1.这里是XXX，很乐意为您效劳，请问有什么可以帮助到您的呢?
2.您好，请问有什么能为您解答的呢?您可以慢慢诉说，我们一一为您解答的哈!
3.您好，请问有什么需要小客服xxx为您做的呢?
4.您好，欢迎光临本店铺，请问您有什么问题需要咨询呢?不要忘了关注本店铺哦!
5.亲爱的女神/男神，欢迎走进XX旗舰店，我是客服XX，很开心和您一起选购!
6.您好，在的哟，请问有什么问题可以帮到您呀?...
1.接待开场白：
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。（推出活动特款）
2.是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O（_）O~
亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。。。
3.什么时候发货?
亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢
4.发什么快递?
亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，（发顺风的一样要补邮费20）
5.什么时候到货?
亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担。（顺风一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间）（EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货）
6.可以便宜一点吗?
亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~...
1、喂，请问是X老师（先生、女士）吗?
2、您好。我是X保险公司的，我从系统里看到您去年是在我们公司投保的车险。我想问一下今年您是否继续在我们公司投保?（今年您的车险办了吗?）
3、你好!我是XXX公司客户专员，我叫XXX，工号123456，非常高心为你服务!
4、现在没空，下次再说吧：那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，X号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，（如实在在忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。
5、我已经保了：我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢!...
1. 学生在托管班可以结交到许多好朋友。
2. 我们的托管班会定期组织各种拓展活动和校外参观。
3. 托管班里有专门的休息区域供学生放松休息。
4. 我们会为学生提供健康的餐食和零食。
5. 托管班的费用会根据服务内容和时间长度有所不同。
6. 请问您想了解一下我们的收费标准吗?
7. 学生在托管班可以得到专业的辅导和指导。
8. 我们会定期向家长汇报孩子在托管班的表现和进展。
9. 托管班的目标是帮助学生全面发展和提高学习成绩。
10. 如果您有特殊需求，我们会尽量满足。...
1、在京东我的页面找到“客户服务”图标，点击进入。
2、在客户服务页面，点击底部“在线客服”图标。
3、在京东客服聊天窗口，点击右上角“设置”图标。
4、在设置页，点击“清空本地聊天记录”选项。
5、点击“清空”按钮，即可删除京东客服的聊天记录。...
1、询问法
通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?
2、假设法
假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益 （将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得XX（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……
3、直接法
通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：xx先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?...
1、是否有货?
（1）亲，您看中的这款商品是有现货的呢，您可以放心拍哦O（_）O~
（2）亲，非常抱歉这款商品已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款商品的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。。。
2、买家说：“我考虑考虑”
（1）可以，等您考虑好以后再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗?
（2）请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。
（3）好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。
（4）亲，您咨询的这件宝贝款式很不错，它的材质也很好，而且价格也适中，是我们的热卖单品，拍下它，今天就可以发货，也许明天就没货了。我们库存有限哦。
（5）亲，是我哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲，还有什么可以帮助您的吗?...
1、亲爱哒，咱们仓库24小时加班轮班打包发货，一般XX小时内就可以发出去了哦!您放心购买哈，小的绝对不会偷懒，因为小的比您更着急呢，恨不得亲自给您送来啦!
2、小可爱，真的很抱歉，目前活动期间发货量大，我们会尽快在XX小时内发货，请您耐心等待，谢谢亲~
3、亲爱哒~您现在下单，小客服会为您备注好下午优先给您打包安排发货，并且检查好质量哦!
4、亲爱哒，我们的宝贝都是保证品质的哦，您下单后我再专门为您备注一下特意检查好再发出，您放心，收到宝贝有任何质量问题我们包运费退换货的!所以放心购买哦!
5、亲，我们是支持七天无理由退换货的，请您这边先给我寄回来，在您寄回来的包裹里面放上一张纸条，上面备注好您的订单编号、姓名、联系电话，注明质量问题退货，您退回里的邮费请您先垫付，我们收到货以后为您退款，同时退您垫付的邮费哦!...
