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    斗三国

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-12-11 斗三国 回答了该问题

      抖音买衣服的客服回复话术怎么说?

      1、亲,您咨询的这款宝贝是预售商品,现在付款,预计在X月X日发货,您可以接受吗?
      2、亲,小店这边都是按照先后顺序发货的哈,预计72小时内给您发出~感谢您的支持哦。
      3、小可爱,活动期间发货量大,我们会尽快在48小时内发货,请您耐心等待,谢谢。
      4、亲,非常抱歉,您下单的这款商品已经断码了,您这边退了吧。为了表达我们的歉意,这边送您一张10元优惠券,有喜欢的商品可以下单。现在店里上架的商品都是有货的哈,再次向您表达我们的歉意了!
      5、亲爱哒~我们会按照付款的先后顺序安排发货,一般48小时都可发出,如遇大型促销活动会延迟发货,会在72小时内发出,请亲爱的耐心等待哦!
      6、亲,我们店里的宝贝性价比都是很高的了,真的没什么利润了。请您手下留情啊!我们都是通过高成本投入来控制产品的品质呢。真没办法再低啦。
      7、实在对不起哦,本店都是薄利多销,没啥利润的还请您多多支持呢。...

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      2023-12-11 斗三国 回答了该问题

      快递客服接待投诉的话术要怎么说?

      1.买家抱怨或者不满时
      您好,是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便,我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗?
      2.物流问题
      亲,非常抱歉,最佳物流比较繁忙,发货比较慢(容易出错),您这边先不要着急,我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。
      如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况,应首先跟快递公司协商,并确认责任人,让快递公司赔偿损失。其次跟客户联系,协商一下事情的处理方法(退款、换货、赠礼品)。保证客户得到满意的答复。
      3.售后查询物流
      每天由固定的客服查询发货三天的未成交的订单,对于已经显示派送的物流。显示收货、显示物流有异常的三种情况进行处理:
      显示派送:亲,您好,您在我们店铺购买的宝贝已经到达您的所在地了,快递人员会在近期为您安排派送,请您报纸通讯畅通注意查收包裹,收到以后请您仔细检查哦,如果有任何问题请您及时联系我们在线客服为您处理,对于收到的包裹满意不要忘记个我们做一个全五星的评价哦
      显示签收:亲,您好,您的包裹已经显示签收了呢,对于您收到的宝贝您还满意吗?满意的话,不要忘记给我做一个全五星的评价哦,后期如果有任何安装使用上的问题请您及时联系我们在线客服为您处理哦,再次祝您购物愉快
      显示物流有异常:联系物流查询一下具体是什么原因异常,然后根据不同情况及时给客户留言。...

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      2023-12-11 斗三国 回答了该问题

      微信客服复查话术怎么写?

      首先打开微信,点击“登录遇到问题”,点击“微信安全中心”;点击“前往微信安全中心”,再点击“自助解封”;填写被封微信帐号、接收验证码的手机,你的手机就会收到解封验证码,输入即可。
      表明来意,说明事情;对此有异议,陈述原因;总结,请求重审;郑重承诺。联系客服提交复审申请,提交后客服将在24小时内完成审核。
      诚恳地表达悔过之情,认识到在使用微信时存在不当行为,承认自己的错误。解释账号被封禁事件的具体经过,说明自己所做的行为没有恶意,也没有违反微信平台规定。...

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      2023-12-11 斗三国 回答了该问题

      抖音买衣服的客服常用话术怎么写?

      1、亲,您好,非常高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢?
      2、亲,您好!在的哦,请问您看中本店的哪个宝贝呢我可以为您介绍哦
      3、满心欢愉,只为您的满意。小阔爱,等你好久了哦请问是有什么需要了解的吗? 您可以先把宝贝链接发给我,我会详细为您解答的哟!
      4、亲爱哒,您好,欢迎光临本店铺,请问您有什么问题需要咨询呢?不要忘了关注本店铺哦!
      5、小仙女,我是您的贴心客服小可爱,前来接驾啦,有什么可以帮到您呢?
      6、小可爱,一直在恭候您~本店合作快递: 中通、圆通暂不支持指定快递。会择优发出的哦!...

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      2023-12-11 斗三国 回答了该问题

      引导加客服微信的话术怎么说?

      1、姐,你放心吧,您要是怕我打扰您,我现在发您,您收到了现场删了我就行,没事儿的。
      2、您好,装修是需要好好考虑下,我把这款产品的特性和资料发给您,你让家里人看看,更方便您做了解。...

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