1.接待开场白：
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
2.是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~
亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。。。
3.什么时候发货?
亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢
4.发什么快递?
亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，(发顺风的一样要补邮费20)
5.什么时候到货?
亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担。(顺风一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)
6.可以便宜一点吗?
亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~
1.实物和图片有差异
亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处理，但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异，但是请您放心差异肯定是非常小的呢，基本都是一样的哦。
2.什么材质的?
根据宝贝的材质如实回答，同时说明产品特点
3.质量问题
亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。。。
4.结束语
亲，非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快，【可以加些表情】
5.退换货问题
亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦
6.包邮吧
亲，非常抱歉呢，邮费是有快递公司这边收取的，我们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~~~
1、您好，欢迎来到xxx旗舰店，很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的呢?
2、☆ ，您好，在的哟， 目前什么问题呀
3、HI，在的噢，请问有啥能帮你的么?
4、您好，请问有什么能为您解答的么?您可以慢慢诉说，我们一一为您解答的哈
5、在的，随时为您待命，请指示，有啥可以为您效劳的呢
6、畅享新生活，(放品牌名、每一天~欢迎光临xxx官方旗舰店，我是客服xx，很高兴为您服务~
7、这里是xxxxx，很乐意为您效劳，请问有什么可以帮助到您的呢
8、您好!欢迎光临xx京东自营官方旗舰店，我是售前客服xxxx，很高兴为您服务!
9、☆我是您的小可爱MMxxx，我来啦，哈哈哈
