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    大天使之剑

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-01-30 大天使之剑 回答了该问题

      文员客服的常用话术怎么说?

      1.亲~ 付款后我们尽量当天填写快递单,然后按照先后顺序发货,72小时内是可以发货的,发货后外省3-5天左右收到,本市次日可以到达!
      2.亲~ 淘宝发货流程规定:付款当天起三天内是正常发货时间,您可以到淘宝发货物流信息中自行查询物流信息!
      3.亲,付款后我们是当天下午4:00前填写快递单,然后按照先后顺序发货,所以承诺72小时内发货,发货后外省3-5天左右是可以收到的呢亲。
      4.亲,本店的宝贝都是拍下之后48个小时内尽快给您发货的哦,如果是急件,您可以提前和我们说一下,我们可以提前给您安排发货的呢!
      5.亲,我们是默认发XX快递的,您看XX快递您那里能到吗?
      6.亲,您好!本店的宝贝一般情况下都是默认发XX快递的哦,如果您需要其他快递,请跟我们客服联系,之后会帮您备注好您需要的快递呢!
      7.亲,我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局速度,我们不能左右改变,请您理解包容!...

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      2024-01-30 大天使之剑 回答了该问题

      异地客服找兼职工作话术怎么说?

      1.打招呼并介绍自己。问候对方,自我介绍一下,说明自己的身份和职业等基本信息。这样可以让对方感到真诚并且更好地了解你。
      2.表示寻找兼职的原因及诚意 。解释为什么想找一个兼职工作,表达出对此事的重视程度以及诚恳的态度。同时简要描述一下你的技能、经验和需求。这能让雇主知道你对这个职位有充分的准备并能胜任该岗位的工作任务。
      3.提供有价值的信息来吸引招聘者的注意力 。例如你有哪些特长或优势能够使你在众多求职者中脱颖而出,或者你认为这份工作的亮点是什么等等;同时也需要提醒招聘方留意你的独特之处或提供的额外服务是否符合他们公司的需求与期待。
      4.对公司情况做一些基本调查并提供引人入胜的话题 以展现您对该行业的深入理解和高度的关注度。
      5.询问关于申请流程和工作安排的问题 ,表明对工作和组织的尊重以及对个人发展的积极态度。
      6.最后感谢对方的耐心倾听 并表示希望进一步探讨获得机会的可能性但不要逼迫人家做出决定 ;如有必要再跟进几天以便确定下一步的交流方式并及时确认收获信息以确保顺利完成兼职合作事项。...

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      2024-01-30 大天使之剑 回答了该问题

      在微信上找客服解封话术怎么说?

      可以这样说:
      由于本人操作失误,意外导致封号。因账号工作性质很大,很重要,特此申请望极速解封。感激不尽!原因是客观因素,理由多带有主观因素,就好比找理由实际是指找借口为一件事找不存在的原因进行开脱。找原因是把原来存在的原因找出来. 它们的区别在于原因是事实上存在的有因果关系,理由是没有联系的原因 。...

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      2024-01-30 大天使之剑 回答了该问题

      京东客服万能回复话术怎么写?

      1.实物和图片有差异
      亲,我们店铺的图片都是实物拍摄的呢,没有经特别的PS处理,但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异,但是请您放心差异肯定是非常小的呢,基本都是一样的哦。
      2.什么材质的?
      根据宝贝的材质如实回答,同时说明产品特点
      3.质量问题
      亲,我们是商城正品,质量都是有保证的,您这边可以完全放心拍下哦。。。
      4.结束语
      亲,非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦,请您耐心等待一下收货,如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快,【可以加些表情】
      5.退换货问题
      亲,7天内是可以无条件退换货的,质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担,如果是非质量问题呢,您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦
      6.包邮吧
      亲,非常抱歉呢,邮费是有快递公司这边收取的,我们只是代收的呀,不能为您包邮的哦~~~...

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      2024-01-30 大天使之剑 回答了该问题

      美团客服打车话术怎么说?

      1、预订打车: 您好!需要预订出行吗?请告诉我您的出发地、目的地和出行时间,我帮您预约专车服务。
      2、线路查询: 您好!请告诉我您的出发地和目的地,我为您查询最佳的公共交通线路。
      3、退改签政策: 您好!想知道退改签政策吗?请告诉我您的出行订单号,我为您查询相关政策。...

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      2023-12-30 大天使之剑 回答了该问题

      水果网店客服技巧和话术怎么写?

      欢迎语:您好,欢迎光临我们的水果店!有什么可以帮到您吗?
      1、商品介绍:我们店里有各种新鲜、美味的水果,比如苹果、香蕉、橙子、葡萄等等。所有水果都经过精心挑选,确保品质上乘。
      2、促销活动:我们现在有特别的促销活动,购买满XX元可以享受XX%的优惠。您可以看看我们的特价商品或者组合购买,能够节省更多的钱。
      3、顾客需求:您需要什么类型的水果?我们有各种不同的品种和规格,可以满足您的不同需求。如果您有特殊要求或者需要推荐,请告诉我们。
      4、库存情况:很抱歉,我们目前没有您需要的水果。请耐心等待一会儿,我们会尽快补充货源。如果其他时间方便的话,也欢迎您下次光临。
      5、配送服务:如果您需要配送服务,请告诉我们您的地址和联系方式。我们会尽快为您安排快递服务,确保您能及时收到您购买的水果。
      6、售后服务:如果您对我们购买的水果有任何不满意的地方,请随时联系我们。我们会尽力解决问题,并且提供相应的补偿。
      7、告别语:感谢您选择我们的水果店,如果您有任何问题或者需要帮助,请随时联系我们。祝您生活愉快!...

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      2023-12-30 大天使之剑 回答了该问题

      拼多多客服卖手机话术怎么说?

      1.亲亲,您好!很荣幸能为您提供帮助,我能为您做些什么?
      2.亲爱的顾客朋友,很高兴能在XX店遇到您,我是 xx客服,我将会为您提供最优质的服务!
      3.亲,7天内是可以无条件退换货的,质量问题您退换货的邮费都是我们为您承担,如果是非质量问题呢,您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦
      4.亲,非常抱歉呢,邮费是有快递公司这边收取的,我们只是代收的呀,不能为您包邮的哦~
      5.亲亲,快递正常情况下3-5天左右是能够到达的。节假日、自然灾害、交通意外、偏远地区等,均有可能造成货物厌恶。请您耐心等待哈!...

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      2023-12-30 大天使之剑 回答了该问题

      网站售后客服工作内容话术怎么说?

      1、实在是抱歉,您是咱们家多年的老顾客了,还出现了这个情况。让您有不好的购物体验了,我们一定赶快核实情况给你一个满意的答复。
      2、先生/女士,我们感到非常的抱歉。我们对每一位顾客的购物体验都非常的重视,您反馈的情况我们今后一定加以改进,希望我们能让您满意。
      3、您是我们特别重要的顾客,我们当然不能辜负您对我们信任,我们一定会将您反馈的加以改进的。
      4、非常感谢您的建议,因为有了您的建议,我们才能不断进步。
      5、根据您给到我们的建议,我们一定会不断完善,也希望可以给您带来更好的服务体验,也希望您可以给我们再次为您服务的机会。
      6、谢谢亲反馈的重要信息,未能给亲一次愉快的购物体验真的很抱歉呢~我们会把亲反馈的信息登记交上去的,您说的这些对我们来说很重要呢~我们会努力在您的指点下争取越做越好的,以便下次给您提供更好的产品以及服务~...

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      2023-12-30 大天使之剑 回答了该问题

      快递爆仓客服话术怎么说?

      1、快件破损:亲,请您放心,我们一定给您一个满意的答复,但是请您也配合一下我们:
      (1)发送破损商品的照片给我们;
      (2)如果瑕疵您不能接受,根据您的照片情况,您可以选择退货或者换货。这个事情给您添麻烦了,请接受我们深深的歉意!
      2、快件短缺:亲,不好意思,给您添麻烦了,请稍等一下,我到仓库帮您查询一下。真的很抱歉,的确是我们的疏忽,这样吧,我们在您下次购买宝贝的时候给您补发过去,或者现在给您补发一份好吗?
      3、快件内物不符:亲亲十分抱歉,可能是仓库发货的时候没有检查仔细好,给您添麻烦了,您看把宝贝寄回来我们给您重新寄出好吗?您寄回的运费由我们全部承担。...

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      2023-12-09 大天使之剑 回答了该问题

      支付宝客服接电话话术怎么说?

      1.为了确认您是账户持有人本人咨询,保障您的账户安全,麻烦您通过推送框中输入需要验证的信息由系统进行安全校验,请您不要关闭对话,感谢您的配合。
      2.如果我刚才处理问题的方式让您不满意了,我为我的行为道歉,那您看我们再重新沟通一次,我用另一种方式,您看是不是可以再给我一次机会,让我继续为您服务呢。
      3.很抱歉,小二也只是一个普通的客服,自己也是支付宝的用户,确实是有些地方做的不很好,但是有了用户的衷心陪伴,确实是我们的荣幸,我们是会不断汲取进行改进的。
      4.亲,由于我们工作的不够完善,给您带来了不好的体验,实在是万分抱歉。今后我们会继续努力的,希望您给我们机会继续支持我们。现在您看这个方法怎么样……
      5.打开支付宝APP,选择进入【朋友】—点击右上角人像—选择要投诉的人—【设置】—【投诉】,对应填写原因备注即可。...

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