天猫网店需要客服外包吗？原因和理由是什么？

3条回答

惯性

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2022-08-04 11:25

看网店需求吧，如果对客服要求高、想要转化就可以选择客服外包。

我性空山

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2022-08-05 11:20

天猫网店客服外包的原因和理由：
1、外包客服都是专业人才，掌握各种客服技巧，多年的电商服务经验做到想客户之所想，及客户之所难。
2、外包客服的在线时间长，转化率高，确保客服的在线时间，不会漏掉每个客户。
3、外包客服工作积极，主动销售。

孤者傲凡

赞 0

回答数：31   被采纳：0  2022-08-15 13:47

1. 能够省心省事
2. 能够节省开支
3.能够技术专业
4.降低风险