作为电话客服需要什么工作技能？

3条回答

暴走小萝莉 

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回答数：30   被采纳：0  2023-07-27 11:44

1、需要态度友善，一定要控制情绪。
2、语气也要温和，不能抬杠。
3、专业素养一定要强，对答如流。

别烦我我不做英雄

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回答数：30   被采纳：0  2023-07-28 13:59

礼貌，语言亲切，有耐心，服务意识强，思路清晰，应具备沟通及理解能力。

热血江湖

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回答数：30   被采纳：0  2023-07-29 13:32

礼貌，语言亲切，有耐心，沟通能力佳，临场应变能力强。